Como posso transferir dispositivos entre Virtual Accounts no portal Plug and Play (PnP)?

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Atualizado:21 de janeiro de 2025
ID do documento:LIC221000

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Contents

Apenas para uso de clientes/parceiros externos:Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.



Antes de começar, verifique se você tem:

  • Conta Cisco.com ativa.
  • Smart Account e Virtual Account
  • O usuário deve ter acesso à origem e ao destino SA/VA.
note-icon

Note: NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.


Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com

Passo 2: Selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito

Passo 3: Clique em Gerenciar dispositivos em Network Plug and Play

Passo 4: Selecione a Virtual Account no seletor de Virtual Account

Passo 5: Navegue até a guia Dispositivos

Passo 6: Selecione um ou mais dispositivos para transferir

Passo 7: Clique no botão Transferir seleção, que é ativado após a seleção do dispositivo

Passo 8: Na tela Transferir seleção, selecione a Virtual Account de destino

Etapa 9: Clique no botão Transferir


Troubleshooting:

  1. Não consigo ver o novo VA durante a transferência dos dispositivos. Isso pode acontecer em dois cenários:
    1. Quando o usuário não tem acesso ao VA onde está transferindo o dispositivo.
    2. Quando o VA não é totalmente criado. Portanto, o usuário precisa certificar-se de que o VA seja criado corretamente e tenha acesso para evitar esse problema.


Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso no Gerenciamento de caso de suporte usando a opção de licenciamento de software


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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
6.0
21-Jan-2025
Atualização de texto
3.0
22-Apr-2024
Atualização do local do vídeo
2.0
21-Mar-2024
Atualização de vídeo
1.0
29-Sep-2023
Versão inicial

Colaboração de

  • Operações de licenciamento

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