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Apenas para uso de clientes/parceiros externos: essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar sozinhos a seguinte ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro tiver problemas seguindo as instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

P: Como você define a sincronização SLP?

R: As opções de sincronização do SLP estão no Espaço de trabalho de licenciamento. Você pode escolher uma rede ou sincronização manual.

· Sincronização de rede:

Etapa 1: Abra o SSM no local.

Etapa 2: Navegue até Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy > Export/Import All > Export Usage to Cisco.

Etapa 3: Faça o download do arquivo.

Etapa 4: Acesse a nuvem CSSM de https://software.cisco.com/

Etapa 5: selecione a Smart Account correta > Gerenciar licenças > Relatórios > Arquivos de dados de uso > Carregar dados de uso e carregue o arquivo de uso baixado do aplicativo SSM no local. A nuvem CSSM processará o arquivo e solicitará um arquivo de resposta para download.

Etapa 6: baixe o arquivo de resposta da nuvem CSSM.

Etapa 7: acesse seu aplicativo SSM no local usando https://<ip-address of SSM On-Prem>.

Etapa 8: Navegue para Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy > Export/Import All > Import from Cisco e carregue o arquivo de resposta que você baixou da nuvem do CSSM.

P: Como sabemos se a sincronização do SLP foi concluída?

R: Navegar para Licensing Workspace > Smart Licensing > Inventory > SL Using Policy exibe uma tabela com uma coluna Alertas. A coluna Alertas fornece informações sobre o status de sincronização SLP entre dispositivos, SSM no local e nuvem CSSM. Observe aqui, nesta tabela, o carimbo de data/hora do Último Contato é a última comunicação entre o dispositivo e o aplicativo SSM no local.

Troubleshooting:

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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