Índice

Introdução

Pré-requisitos

Requisitos

Componentes Utilizados

Configurar

Capturas de pacote de informação normais da relação

Captura de pacote de informação aumentada

Recursos

Configuração

Verificar

Troubleshooting

Introdução

Este original descreve o processo a fim considerar o traço entre o nó do sistema de Operarting da Voz (VOS) e o server do partido Phone/Gateway/3rd.

Quando você pesquisar defeitos no gerente das comunicações unificadas de Cisco (CUCM), o Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), o Cisco Unity Connection (CUC) ou a mensagem e a presença imediatas (IM&P), é às vezes necessário recolher pacotes para as edições intermitentes que estão sendo enviadas a e da interface de rede em um server VOS. Os comandos e os screenshots são mostrados para a versão 11.X CUCM, o mesmos podem ser aplicados para CUC, UCCX e IM&P (de 11.X e acima).

Pré-requisitos

Requisitos

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- CUCM

- UCCX

- CUC

- Versão 11.X e mais recente IM&P

Componentes Utilizados

A informação neste documento é baseada no gerenciador de chamada 11.X.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se sua rede está viva, assegure-se de que você compreenda o impacto potencial do comando any.

Configurar

Capturas de pacote de informação normais da relação

Etapa 1. Conecte ao host CUCM.

Com o uso de um cliente do Shell Seguro (ssh) como a massa de vidraceiro/SecureCRT conecte ao nó CUCM segundo as indicações da imagem.

Etapa 2. Prepare um arquivo de rastreamento da captação.

Agora, depois que a alerta admin, você pode começar preparar um utilitário de rede da captação a fim capturar pacotes segundo as indicações da imagem.

utils network capture             [Currently available option]

utils network capture-rotate  [New feature available from CUCM, UCCX, CUC, IMP version 11.X]

Etapa 3. Para uma captação usual, uma pôde querer recolher TODOS OS pacotes de TODOS OS tamanhos de e a TODO O endereço em um arquivo de captura chamou PC.cap. A fim fazer isto, execute simplesmente o tamanho todo da contagem 100000 dos pacotes do arquivo do eth0 da captação da rede dos utils no admin CLI e segundo as indicações da imagem.

Etapa 4. Pressione o Ctrl+C a fim parar captações.

- Número limitado dos pacotes (100000) quando você capturar para arquivar (a limitação com opção acima)

- Difícil capturar edições intermitentes

Agora, o que se você quer capturar pacotes mais de 100000 ou para edições intermitentes, assim que este método do realce são usados para recolher captações na relação CUCM.

Captura de pacote de informação aumentada

Recursos

- Capture mais de 100000 pacotes

- Capture baseado continuamente em parâmetros do grupo

- Capture edições intermitentes

- Leverage separações comuns maiores

- Limitação/limitação: Não consuma a condição comum inteira de LowWaterMark da separação ou do disparador

Configuração

Você pode usar este método a fim adicionar os parâmetros de gerencio do arquivo:

admin:utils network capture-rotate file PC maxfiles 40 sizeperfile 20

Syntax:

utils network capture-rotate [options]

file fname - output the information to a file          //Note: The file will be saved in platform/cli/fname. fname should not contain the "." character

size bytes              - the number of bytes of the packet to capture.   //Note: Valid values include any number up to 65535 or ALL. The default will be ALL.

sizePerFile megabytes   - the sizePerFile sets the value for the size of the log files.   //Note: The default value of sizePerFile is 25 MB.

maxFiles num            - the maxFiles indicates the maximum number of log files to be created. // Note: The default value of maxFiles is 10.

src addr                 - the source address of the packet as a host name or IPV4 address

dest addr               - the destination address of the packet as a host name or IPV4 address

port num                - the port number of the packet (either src or dest)

host protocol addr      - the protocol should be one of the following: ip/arp/rarp/all. The host address of the packet as a host name or IPV4 address. This option will display all packets to and fro that address.

Note: Se o host é fornecido, não forneça o src ou o dest.

A imagem mostra que uma captura de pacote de informação bem sucedida gerencie o comando:

Verificar

No momento, não há procedimento de verificação disponível para esta configuração.

Troubleshooting

Esta seção fornece informações que você pode usar na solução de problemas de sua configuração.

A baixa filigrana (LWM) indica que o espaço de disco disponível é baixo na separação (comum) do log. Se a separação comum excede (LWM - 5), a captação está impedida.

Quando o LWM é batido, a captação falha segundo as indicações da imagem.

Se o base de dados está para baixo e a pergunta falha para o LWM, o erro publicado é segundo as indicações da imagem.

Se a pergunta para o LWM falha, os comandos capture aumentados falham com erro de base de dados. Estes comandam a configuração do LWM das perguntas do base de dados e subtraem 5, assim que se o base de dados está para baixo, supõe que o LWM é aviso de 90% e de cópia.

Formato do arquivo para captações aumentadas:

<filename>.cap0, <filename>.cap1

<filename>.cap00, <filename>.cap01

Comando CLI a fim recolher capturas de pacote de informação:

file get activelog platform/cli/*.cap*

Recolha capturas de pacote de informação da ferramenta do monitoramento em tempo real (RTMT). Navegue ao sistema > ao traço & a central do log > recolhe arquivos > logs da captura de pacote de informação e segundo as indicações da imagem.

Note: A fim recuperar o espaço comum da separação, pôde ser necessário suprimir de arquivos de captura.

Note: Se a sessão CLI está fechada, quando gire o comando é ativo, as capturas de pacote de informação param (e salvar) neste momento quando o indicador é fechado.

Sobras das capturas de pacote de informação no disco até suprimido. Recomenda-se suprimir periodicamente destas captações.

- A fim alistar todas as captações, execute a plataforma do activelog da lista do arquivo/cli/*.cap*

- A fim transferir captações, execute o arquivo obtêm a plataforma do activelog/cli/*.cap*

- A fim suprimir de captações, execute a plataforma do activelog da supressão do arquivo/cli/*.cap*

Como transferir as captações através do server SSH FTP (SFTP) é segundo as indicações da imagem.