Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Configurar

Verificar

Introduction

Este documento descreve como configurar permissões para um relatório no Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) para um novo usuário LDAP

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Relatório CUIC

- LDAP (Lightweight Diretory Access Protocol)

Componentes Utilizados

Este documento não se restringe a versões de software e hardware específicas.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Configurar

Etapa 1. Configure um novo usuário no servidor do Ative Diretory (AD) que você deseja usar para fins de relatório.

Etapa 2. Faça login no CUIC como o usuário LDAP.

Etapa 3. No primeiro login, você não tem as permissões corretas até que elas sejam concedidas pelo usuário do CUIC Admin. Para gerar relatórios, você precisa ter a função Designer de Relatórios atribuída a você.

Etapa 4. Quando as permissões forem concedidas, você perceberá que a opção Relatórios está visível agora.

Etapa 5. Como um usuário LDAP, ele faz parte do grupo de permissões Todos os usuários. Qualquer relatório com permissões para Todos os usuários está disponível agora.

Etapa 6. Você pode verificar qualquer relatório que tenha acesso a Todos os usuários.

Passo 7. O usuário LDAP ainda não tem acesso ao relatório de estoque do Unified Contact Center Enterprise (UCCE).

Etapa 8. Faça login com o usuário CUIC Admin e conceda permissões adequadamente.

Na imagem, defina as permissões em Relatórios - Estoque - CCE - Histórico do CCE AF

Verificar

O usuário LDAP agora tem acesso a Exibir e Executar os relatórios na pasta UCCE.