Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Solução de problemas de erro de servidor interno HTTP 500.19

Introduction

Este documento descreve como solucionar problemas do arquivo web.config do servidor Web Cisco ECE e mostra como resolver um erro comum do servidor interno 500.19 quando o arquivo é corrompido ou modificado.

Prerequisites

Requirements

A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:

- Servidor de e-mail e bate-papo da Cisco (ECE)

- Microsoft Internet Information Services (IIS)

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas no Cisco ECE 11.6.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Solução de problemas de erro de servidor interno HTTP 500.19

URL:http://localhost/system/web/apps/login/

Aqui está um processo passo a passo para resolvê-lo.

Etapa 1. Verifique se todos os serviços estão ativos em todos os servidores na implantação ECE e se nenhum processo está no estado parado.

Etapa 2. Se você notar, nesse caso, que o erro se refere a cabeçalhos personalizados, já que na maioria das vezes é difícil rastrear o que mudou para fazer a conexão falhar, é melhor substituir o arquivo com defeito.

Para isso, navegue até C:\inetpub\wwwroot\web.config

Localizar esta linha:

<action type= "Rewrite" url= http://<FQDN>:9001/system/web/ logRewriteUrl="true" />

Etapa 3. Copiar: http://<FQDN>:9001/system/web/e tente acessá-lo. A saída deve ser semelhante a esta:

Note: Se você puder acessar e obter esse formato de dados, isso significa que você pode acessar o servidor de aplicativos.

Há dois arquivos chamados web.config, um local para o servidor que não deve ser substituído e o outro é global que pode ser substituído.

Esse arquivo é local para o servidor e nunca deve ser substituído. No entanto, você pode usar para testar se o servidor de aplicativos está acessível.

Arquivo C:\inetpub\wwwroot\web.config

Esse arquivo pode ser substituído e, se você observar no erro, ele também mostra esse local de arquivo como defeituoso.

C:\ECE\eService\web\web.config

Etapa 4. Copie o arquivo de onde ele funciona bem ou em ambiente de laboratório em C:\ECE\eService\web\web.config e copie-o no servidor afetado C:\ECE\eService\web\web.config.

Note: Se você não tiver uma cópia boa, entre em contato com o TAC da Cisco para obter uma cópia de um arquivo de laboratório.

Etapa 5. Depois que o arquivo for substituído, você deve poder acessar o portal. Reinicie o WebServer, se necessário.