Introdução
Este documento descreve as etapas para adicionar um usuário como um administrador externo completo para o usuário no Webex Contact Center.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Central de atendimento Webex 2.0
- Webex Control Hub
- Esta ação só pode ser executada por um administrador interno completo.
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:
- Central de atendimento Webex 2.0
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Configurar
Etapa 1: entre no https://admin.webex.com,Ir para Users
, selecione a Filter
role até a parte inferior da lista e selecione All External Adminstrators
Etapa 2: Selecione Adicionar administrador externo, insira o usuário ID de e-mail, selecione Verificar e forneça Privilégios completos de administrador
Observação: esta etapa precisa ser executada por um administrador interno
Verificar
Verifique se o acesso do usuário foi atualizado para o nível de Administrador externo completo.