Introduction
Este documento explica como fazer com que os telefones sem fio Cisco 8821 e 792x (7921G, 7925G, 7926G) funcionem bem em uma Cisco Unified Wireless Network.
Observação importante: a Cisco não suporta mais os telefones 792x. Consulte os seguintes anúncios de fim da vida útil:
Em particular, os telefones 792x não foram testados com AP-COS (802.11ac Wave 2 / 802.11ax) APs, nem com controladores da série 9800, e o Cisco TAC não ajudará com essas implantações. As informações sobre os telefones 792x são fornecidas abaixo para referência histórica.
Voz sobre WLAN - uma tecnologia desafiadora
Voz sobre WLAN (VoWLAN) é uma das tecnologias mais desafiadoras oferecidas pela Cisco. Para que a VoWLAN funcione satisfatoriamente, especialmente nos ambientes de alta tensão em que é implantada, como no setor de saúde, a rede e o telefone devem ser capazes de transportar de forma consistente um fluxo de áudio criptografado em tempo real, bidirecional e com segurança, quase sem interrupções, enquanto o endpoint se move em quatro dimensões (espaço e frequência).
Sete diretrizes básicas para fazer a VoWLAN funcionar bem
Embora fornecer um serviço confiável de VoWLAN seja difícil, é possível, desde que o provedor de rede obedeça às seguintes diretrizes básicas de projeto.
1. Tenha uma cobertura sólida em 5 GHz - e bloqueie o modo 802.11 em telefones de 5 GHz
A capacidade de execução da sua rede depende fundamentalmente de uma camada física sólida. A VoWLAN usa as bandas de 2,4 GHz e 5 GHz. Desses, os sinais de frequência mais baixa da banda de 2,4 GHz transportam ainda mais - no entanto, a largura de banda restrita (apenas três canais sem sobreposição) e a interferência cada vez maior tornam 2,4 GHz, na maioria dos casos, inadequados para voz confiável. Os provedores de rede que desejam fornecer um serviço VoWLAN confiável garantirão que seu projeto obedeça ao seguinte padrão:
Cada ponto na área de cobertura é atendido por pelo menos dois pontos de acesso viáveis de 5 GHz, a -67 dBm ou mais.
Você pode validar facilmente a cobertura necessária configurando seu telefone no modo de pesquisa de site e percorrendo toda a sua área de cobertura.
Além disso, o posicionamento do AP, a seleção da antena, a construção do edifício etc. devem ser tais que a distorção de multipath seja mantida no mínimo. Para garantir o roaming livre de lacunas, um telefone em movimento deve ser capaz de ouvir cada AP em roaming pelo menos 5 segundos antes de precisar fazer roaming para ele - assim, coloque todos os APs no meio de corredores, em cruzamentos de corredores, etc., em vez de em pontos cegos.
2. Executar o firmware atual do telefone
No 792x: execute 1.4.7 - nada antes
1.4.7 firmware ou superior é altamente recomendado, devido à correção CSCut25250 (Os telefones param de enviar mensagens SCCP).
No 8821: execute 11.0(6)SR2 — nada antes
A imagem mais recente tem correções para vários problemas relacionados ao telefone, como: roaming ruim, áudio unidirecional, congelamento/travamento do telefone e problemas de cancelamento de registro do telefone. Se você encontrar novos problemas, a solução de problemas do firmware mais recente será o melhor caminho a seguir. Se tiver algum problema com o firmware mais recente, entre em contato com o TAC.
Consulte TAC Recommended AireOS para recomendações de código lateral AireOS WLC.
Consulte TAC Recommended IOS-XE para recomendações de código lateral WLC 9800.
3. Se for utilizada Comutação local FlexConnect, ativar cache ARP
Se estiver usando o switching local FlexConnect, certifique-se de ativar o cache ARP (ou seja, o AP ARPing em nome do cliente sem fio), para fins de confiabilidade e duração da bateria do telefone.
4. Otimize a segurança para o roaming rápido e seguro
Recomenda-se WPA2/AES Enterprise com CCKM e/ou FT-802.1X.
A WPA2/AES Enterprise oferece a maior segurança e, com um método de roaming rápido e seguro, também oferece os melhores tempos de roaming.
Para 8821: use WPA2/AES Enterprise com 802.11r (FT no ar)
Para 792x: use WPA2/AES Enterprise com CCKM.
Pode ter o CCKM e o FT-802.1X ativados na WLAN - 792x usa o CCKM e 8821 usará o FT-802.1X
Observação: os telefones (882 e 792x) não suportam 802.11k e 802.11v e devem ser desativados.