Contents

Introduction

Prerequisites

Requirements

Componentes Utilizados

Informações de Apoio

Possíveis áreas de confusão

Histórico

Detalhes do produto

Conjunto de produtos Cisco Prime Collaboration

Garantia do Cisco Prime Collaboration

Provisionamento do Cisco Prime Collaboration

Cisco Prime Collaboration Manager

Cisco Unified Communications Management Suite

Cisco Prime Unified Operations Manager

Cisco Prime Unified Service Monitor

Cisco Prime Unified Service Statistics Manager

Cisco Unified Provisioning Manager

Introduction

Este documento descreve as diferenças entre vários aplicativos de gerenciamento relacionados a voz e vídeo da Cisco para evitar confusões, para educar sobre as várias ferramentas e para fornecer informações úteis sobre onde receber suporte. Devido a sobreposições na funcionalidade, nomeação e versões, há vários cenários em que pode surgir confusão.

Prerequisites

Requirements

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

As informações neste documento são baseadas em:

- Garantia do Cisco Prime Collaboration

- Provisionamento do Cisco Prime Collaboration

- Cisco Prime Collaboration Manager

- Cisco Prime Unified Operations Manager

- Cisco Prime Unified Service Monitor

- Cisco Prime Unified Service Statistics Manager

- Cisco Prime Unified Provisioning Manager

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informações de Apoio

Possíveis áreas de confusão

- Uso do Prime - Observe que todos os sete aplicativos incluem o Prime como parte de seu nome. Além disso, ele também é usado como parte dos nomes de muitos outros produtos relacionados ao gerenciamento da Cisco. Portanto, é importante ser claro e específico sobre qual aplicativo é referenciado e não se referir a um produto simplesmente como Prime. Consulte a seção Detalhes do produto para obter mais detalhes sobre nomes e aliases comuns.

- Prime Collaboration versus Prime Collaboration Manager - Esteja ciente de que o Prime Collaboration se refere ao pacote de produtos atual de aplicativos de gerenciamento de voz e vídeo que inclui servidores de garantia e provisionamento. Ele é separado e distinto do chamado Prime Collaboration Manager (PCM) similar, que é um produto relacionado a vídeo mais antigo. Uma característica útil utilizada para distinguir estes produtos é a versão do produto: O PCM só tem as versões 1.x, enquanto o Prime Collaboration tem as versões 9.0 e posteriores.

- Versões - Os produtos Unified Communications Management Suite (UCMS) e Prime Collaboration têm as versões 9.0 e compartilham funções/interfaces semelhantes. Se surgir confusão, anote o sistema operacional (SO): Todos os aplicativos UCMS são baseados no Microsoft Windows, enquanto todos os aplicativos Prime Collaboration são baseados em Linux.

- O Prime Collaboration não é uma renomeação/remarca do UCMS - Observe que, embora seja possível migrar dados de aplicativos mais antigos para o Prime Collaboration, ele não é simplesmente a versão seguinte e você não pode usar os nomes de produtos de forma intercambiável; são diferentes aplicativos executados em SOs diferentes. Não é possível atualizar diretamente de um para o outro.

Histórico

Esta seção fornece detalhes sobre como a geração atual de produtos evoluiu da anterior. Pode ser útil entender o local de origem de determinadas funcionalidades do produto, bem como onde elas existem atualmente.

A geração anterior de aplicativos de gerenciamento consiste nos quatro aplicativos UCMS e no Prime Collaboration Manager. Os aplicativos UCMS, CUOM, CUSM, CUSSM e CUPM, são todos utilitários baseados no Microsoft Windows para o gerenciamento de ambientes de voz. As versões anteriores não incluíam o Prime como parte dos nomes; isso foi apresentado com a versão 8.6. Embora formalmente renomeado, na prática, a inclusão do Prime não se tornou comum. Como tal, a maioria ainda se refere a cada produto pelos nomes originais. A versão 9.0 foi a versão final de cada produto no conjunto UCMS.

O PCM, que não faz parte do conjunto UCMS, é baseado em Linux e é usado para gerenciar ambientes de vídeo/telepresença. A partir de 3 de julho de 2013, todas as versões de aplicativos PCM e UCMS estão no fim da venda. Todos os clientes que usam esses aplicativos são aconselhados a migrar para o Prime Collaboration.

A geração atual de aplicativos de gerenciamento é o pacote de produtos Prime Collaboration, que consiste em dois aplicativos: Prime Collaboration Assurance e Prime Collaboration Provisioning. As funcionalidades do CUOM, CUSM e PCM são combinadas no servidor Assurance para a versão inicial da versão 9.0. O CUPM foi reclassificado e transportado para o Linux como o servidor de Provisionamento. A funcionalidade CUSSM/Analytics foi adicionada à Garantia na versão 9.5. Os clientes podem migrar do UCMS e/ou PCM por meio de um script de importação nos novos servidores. Observe que o pacote Prime Collaboration e o UCMS têm uma versão 9.0. Essa é mais uma área para possíveis confusões, principalmente para os servidores de provisionamento, já que eles compartilham nomes e funcionalidades semelhantes.

Detalhes do produto

Esta seção fornece informações detalhadas para os vários aplicativos de gerenciamento relacionados a voz e vídeo da Cisco.

Conjunto de produtos Cisco Prime Collaboration

- Nome Comum: Prime Collaboration/PC

- Também Conhecido Como: CPC

- Descrição: Geração atual de aplicativos de gerenciamento de voz e vídeo, substitui o UCMS

- Fim da vida útil (EOL): Nenhum aviso de EOL atual

Note: O Cisco Prime Collaboration Product Suite consiste nos produtos Cisco Prime Collaboration Assurance e Cisco Prime Collaboration Provisioning, ambos detalhados nesta seção.

Garantia do Cisco Prime Collaboration

- Nome Comum: Garantia/PCA do Prime Collaboration

- Também Conhecido Como: CPCA, Garantia

- Descrição: Monitora e relata voz e vídeo. A versão 9.0 combina a funcionalidade de PCM, CUOM e CUSM. O CUSSM/analytics também está incluído nas versões 9.5 e posteriores.

- Versões: 9.0, 9.5

- OS: Linux/CARS

- Quando você abre uma solicitação de serviço do TAC:

- Tecnologia: TelePresence

Subtecnologia: Prime Collaboration (Assurance) 9.x e posterior (somente TelePresence) - Isso se aplica a problemas de produtos relacionados à infraestrutura de telepresença/vídeo e endpoints.

- Tecnologia: Voz - Aplicativos e plug-ins adicionais do Communications Manager

Subtecnologia: Prime Collaboration (Assurance) 9.x e posterior (exceto TelePresence) - usado para todos os outros problemas do produto.

Provisionamento do Cisco Prime Collaboration

- Nome Comum: Provisionamento Prime Collaboration/PCP

- Também Conhecido Como: CPCP, provisionamento

- Descrição: Fornece provisionamento de voz e vídeo. A versão 9.0 é essencialmente o CUPM com a marca remarcada e portado para o Linux. As versões 9.5 e posteriores incorporam mais funcionalidades relacionadas a vídeo, bem como assumem mais parte da interface do usuário do CUCM e do Unity Connection.

- Versões: 9.0, 9.5

- OS: Linux/CARS

- Quando você abre uma solicitação de serviço do TAC:

- Tecnologia: Voz - Aplicativos e plug-ins adicionais do Communications Manager

- Subtecnologia: Prime Collaboration (Provisioning) 9.x e posterior - Isso é usado para todos os problemas do produto.

Cisco Prime Collaboration Manager

- Nome Comum: Gerente de colaboração/PCM

- Também Conhecido Como: Prime Collaboration Manager, Collaboration Manager, CM, CPCM

- Descrição: Monitora e soluciona problemas de telepresença, vídeo e infraestrutura associada (sem infraestrutura de voz ou endpoints). Apesar do nome, isso não faz parte do Prime Collaboration Product Suite.

- Versões: 1.0, 1.1, 1.2

- OS: CARS/Linux

- Fim das vendas: 3 de julho de 2013

- Manutenção de fim de software: 3 de julho de 2014

- Fim do suporte: 31 de julho de 2018

- Quando você abre uma solicitação de serviço do TAC:

- Tecnologia: TelePresence

- Subtecnologia: Prime Collaboration Manager - É usado para todos os problemas de produtos.

Cisco Unified Communications Management Suite

- Nome Comum: Unified Communications Management Suite/UCMS

- Também Conhecido Como: CUCMS

- Descrição: Isso faz parte da geração anterior de aplicativos de gerenciamento de voz, que monitora, relata e provisiona ambientes de voz. Consiste no Operations Manager (CUOM), no Service Monitor (CUSM), no Service Statistics Manager (CUSSM) e no Provisioning Manager (CUPM). Para instalações menores, é possível instalar esses aplicativos juntos no mesmo servidor. A variante co-residente mais comum é CUOM com CUSM. Todos os aplicativos estão no fim das vendas e os clientes são incentivados a migrar para o Prime Collaboration.

- Fim das vendas: 3 de julho de 2013

- Manutenção de fim de software: 3 de julho de 2014

- Fim do suporte: 31 de julho de 2016

Note: O Cisco Unified Communications Suite consiste nos produtos Cisco Prime Unified Operations Manager, Service Monitor, Service Statistics Manager e Provisioning Manager, todos detalhados nesta seção.

Cisco Prime Unified Operations Manager

- Nome Comum: Gerente de operações/CUOM

- Também Conhecido Como: Cisco Unified Operations Manager, CPUOM, UOM, OM

- Descrição: Monitora dispositivos relacionados a voz, que incluem: aplicativos, roteadores, switches e telefones.

- Versões: 8.0, 8.5, 8.6, 8.7, 9.0 (também 1.x e 2.x do pré-UCMS)

- OS: Windows Server 2003 e 2008

- Fim das vendas: 3 de julho de 2013

- Manutenção de fim de software: 3 de julho de 2014

- Fim do suporte: 31 de julho de 2016

- Quando você abre uma solicitação de serviço do TAC:

- Tecnologia: Gerenciamento de rede CiscoWorks

- Subtecnologia: Aplicativos de gerenciamento unificado da Cisco (CUOM, CUSM, CUSSM, ITEM) - Isso é usado para todos os problemas do produto.

Cisco Prime Unified Service Monitor

- Nome Comum: Monitor de serviço/CUSM

- Também Conhecido Como: Cisco Unified Service Monitor, CPUSM, USM, SM

- Descrição: Fornece avaliações, relatórios e alertas abrangentes de qualidade de voz.

- Versões: 8.0, 8.5, 8.6, 8.7, 9.0 (também 1.x e 2.x do pré-UCMS)

- OS: Windows Server 2003 e 2008

- Fim das vendas: 3 de julho de 2013

- Manutenção de fim de software: 3 de julho de 2014

- Fim do suporte: 31 de julho de 2016

- Quando você abre uma solicitação de serviço do TAC:

- Tecnologia: Gerenciamento de rede CiscoWorks

- Subtecnologia: Aplicativos de gerenciamento unificado da Cisco (CUOM, CUSM, CUSSM, ITEM) - Isso é usado para todos os problemas do produto.

Cisco Prime Unified Service Statistics Manager

- Nome Comum: CUSSM

- Também Conhecido Como: Cisco Unified Service Statistics Manager, CPUSSM, USSM, SSM, Stats Manager

- Descrição: Fornece relatórios com base em dados do CUOM e do CUSM.

- Versões: 8.5, 8.6, 8.7, 9.0 (também 1.x do pré-UCMS)

- OS: Windows Server 2003 e 2008

- Fim das vendas: 3 de julho de 2013

- Manutenção de fim de software: 3 de julho de 2014

- Fim do suporte: 31 de julho de 2016

- Quando você abre uma solicitação de serviço do TAC:

- Tecnologia: Gerenciamento de rede CiscoWorks

- Subtecnologia: Aplicativos de gerenciamento unificado da Cisco (CUOM, CUSM, CUSSM, ITEM) - Isso é usado para todos os problemas do produto.

Cisco Unified Provisioning Manager

- Nome Comum: CUPM/Provisioning Manager

- Também Conhecido Como: Cisco Unified Provisioning Manager, CPUPM, PM

- Descrição: O CUPM destina-se a simplificar o processo de provisionamento de usuário/telefone. Ele fornece uma única interface que é usada para gerenciar usuários, telefones e contas de correio de voz.

- Versões: 8.5, 8.6, 8.7, 9.0 (também 1.x e 2.x do pré-UCMS)

- OS: Windows Server 2003 e 2008

- Fim das vendas: 3 de julho de 2013

- Manutenção de fim de software: 3 de julho de 2014

- Fim do suporte: 31 de julho de 2016

- Quando você abre uma solicitação de serviço do TAC:

- Tecnologia: Voz - Aplicativos e plug-ins adicionais do Communications Manager

- Subtecnologia: Cisco Unified Provisioning Manager (CUPM) - É usado para todos os problemas do produto.