Dit document beschrijft een reden waarom het CPU-gebruik voor Cisco Unity er maximaal 90% van maakt wanneer Cisco Unity Connection-uitbellen (MWI) voor berichtwachtrijen naar de Cisco CallManager Express wordt uitgevoerd. Dit document biedt ook een oplossing in een Cisco CallManager Express en Cisco Unity-omgeving.
Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:
Cisco CallManager Express
Cisco Unity
Cisco IOS®
De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:
Cisco CallManager Express versie 3.3
Cisco Unity versie 4.0(5)
Cisco IOS-softwarerelease 12.3(14)T5 SPSERVICES
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.
De Minimale MWIRequestInterval parameter is de minimum tijd tussen MWIs. Het controleert de snelheid waarmee uitgaande seriepakketten naar het telefoonsysteem worden verzonden. Een MWI die om frequentie onder zware lading verzoekt kan MWI mislukking veroorzaken. De MinimaleMWIRequestInterval-instelling werkt als een switch file parameter om de snelheid te besturen waarbij MWIs naar het telefoonsysteem worden gestuurd. De instelling kan fouten van MWI voorkomen. Deze instelling is standaard uitgeschakeld.
Na een upgrade naar Cisco Unity 4.0(5) starten twee problemen op Cisco Unity:
MWI werkt niet voor bepaalde gebruikers.
CPU-gebruik voor Cisco Unity bereikt meer dan 90%. Om het gebruik van de CPU’s te beperken, is de enige methode het doden van de AvNotifierMgr-service (zie pijl A in afbeelding 1).
Gebruikers van Cisco Unity kunnen deze taken echter nog steeds uitvoeren:
Verlaat voicemail-berichten
Luister naar voicemail berichten
Ontvang e-mailbericht
De oplossing is om deze tekst toe te voegen aan het Cisco002.ini-bestand dat in het \CommServer\InitLib\ folder (zie pijl A in afbeelding 2) staat:
Afbeelding 2: Cisco 10002.ini[Configuration] MinimumMWIRequestInterval=1500
Dit dwingt Cisco Unity om te wachten om de MWI uit te bellen en voorkomt dat de MWI lusvorming en conflicten veroorzaakt.
Revisie | Publicatiedatum | Opmerkingen |
---|---|---|
1.0 |
23-Jan-2007 |
Eerste vrijgave |