Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Conventies

Upgradeprocedures voor Cisco Unity Express

Instellen voor de upgrade

Procedures

Eerste instelling voorbeeld

Software-upgrade naar Cisco Unity Express release 2.3.x

Nieuwe Cisco Unity Express-software laden

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document verklaart stap voor stap hoe u de software van Cisco Unity Express van release 1.0.2 naar release 1.1.1 en 1.x.x kunt verbeteren. naar release 2.3.x. Dit zijn de belangrijke punten die in dit document worden besproken:

- Voor Cisco Unity Express release 1.1.1 is een nieuwe lader vereist. De nieuwe lader heeft de functies ping en verificatie.

- De upgrade van de Cisco Unity Express-software verwijdert de configuratie en de gegevens die al bestaan. Voer een back-up uit van de huidige configuratie en gegevens in Cisco Unity Express als dergelijke gegevens na de upgrade moeten worden hersteld.

- In Cisco Unity Express release 1.1.1 zijn afzonderlijke licenties vereist voor Cisco CallManager en CallManager Express.

Voorwaarden

Vereisten

De enige specifieke vereisten voor de upgradeprocedures zijn FTP of TFTP serverbeschikbaarheid op hetzelfde netwerk dat het Cisco Unity Express-product verblijft.

Gebruikte componenten

De enige component die in dit systeem wordt gebruikt is het Cisco Unity Express product dat wordt bijgewerkt.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Conventies

Raadpleeg de Cisco Technical Tips Convention voor meer informatie over documentconventies.

Upgradeprocedures voor Cisco Unity Express

In deze sectie worden de benodigde installatievoorwaarden en procedures beschreven om te upgraden van Cisco Unity Express release 1.0.2 naar release 1.1.1.

Instellen voor de upgrade

- De FTP- en TFTP-servers moeten worden ingesteld voor de softwaredownload.

- Zorg ervoor dat het mogelijk is om de Cisco Unity Express module te pingelen van de TFTP- en FTP-servers.

- Een DNS-server (Domain Name System) is optioneel voor initialisatie. Als DNS gewenst is, installeert en activeert u een DNS-server op de PC of server voordat u verdergaat.

Procedures

De softwareupgrade naar Cisco Unity Express release 1.1.1 omvat drie softwarelaadactiviteiten:

- De nieuwe lader laden

- De juiste nieuwe licentie laden

- De Cisco Unity Express-software laden

Voorbereiding

Voer de volgende stappen uit:

1. Download de software van Cisco Unity Express release 1.1.1 en de juiste licentie van Cisco.com.

Opmerking: Cisco CallManager en CallManager Express vereisen verschillende licenties. Raadpleeg Cisco Unity Express - netwerkmodule (alleen geregistreerde klanten) om de Cisco Unity Express 1.1.1 software te downloaden.

2. Plaats het installatiebestand van de installateur.1.1.1 in de TFTP-server.

3. Plaats deze bestanden in de FTP server:

- lader-lader voor activering.1.0.17.pkg

- cue-vm.1.1.1.pkg

- cue-vm.1.1.1.prt1

- Reddings-vm.1.1.1.manifest

- cue-vm-YY-ZZ.pkg

Opmerking: de variabele YY vertegenwoordigt het aantal spraakpostgebruikers en ZZ vertegenwoordigt Cisco CallManager of CallManager Express.

4. Zorg ervoor dat de TFTP- en FTP-servers in bedrijf zijn. Zorg er bij een pc voor dat de TFTP- en FTP-programma's op de pc zijn geactiveerd.

5. Geef de servicemodule van de servicemodule en de opdracht <sleuf/0>sessie uit om de Cisco Unity Express Network Module (NM) te ontvangen met Cisco IOS®-software.

6. Geef in de se-x-x-x-x-prompt de opdracht opnieuw laden uit om het Cisco Unity Express-netwerkmodule te herladen.

Opmerking: u hoeft de module niet in elke stap opnieuw te laden tot het einde.

7. Voer *** in als u wordt gevraagd om '***' in om de startconfiguratie te wijzigen.

Hierdoor kan de NM overschakelen op de lader-modus.

8. Voer configuratie in bij de prompt ServicesEngine lader.

9. Voer deze gegevens in voor deze verschillende aanwijzingen.

- NM IP-adres

- Subnetmasker

- TFTP-serveradres

- Routeradres gateway

De Ethernet interface is intern. Voer voor de standaardafbeelding van de Help-functie het indicatielampje.x.x in, waarbij x het laatste herzieningsnummer vertegenwoordigt. Geef de schijf op voor de standaardinstelling van de start.

IP Address [192.168.2.3] >

Subnet mask [255.255.255.0] >

TFTP server [192.168.1.2] >

Gateway [192.168.2.2] >

Default Helper-file [cue-installer.1.1.1] >

Ethernet interface [internal] >

Default Boot [disk] >

10. Het systeem schrijft de informatie op de Flash en de melding ServicesEngine Loader> verschijnt opnieuw. Geef de hulp op.

De NM start de helperafbeelding vanaf de TFTP-server.

Nieuwe startader laden

Voer de volgende stappen uit:

Opmerking: Cisco Unity Express release 1.1.1 gebruikt een andere lader dan release 1.0.2.

N.B.: Het systeem wordt alleen opnieuw geladen wanneer de gebruiker op Y drukt. U kunt alle drie de ladingen (software, licentie en lader) doorlopen zonder dat u het tussenstuk opnieuw hoeft te laden.

1. Voer in de prompt ServicesEngineinstaller#> dus in p u ftp://<ftp_ip_addr>/cue-Start-loader.1.0.17.pkg, waar <ftp_ip_addr> het IP-adres van de FTP-server zoals de laptop of server voorstelt.

2. Voer p in voor primair wanneer u wordt gevraagd Welke lader u wilt bijwerken primaire of secundaire (p,s) [p]? Gebruik de andere aanwijzingen in het venster.

3. Wanneer het systeem opgestart is, wordt u gevraagd om '***' in te voeren om de startconfiguratie opnieuw te wijzigen. Voer ** in om naar de lader-modus te gaan.

Opmerking: Bovenaan het venster staat de versie van ServiceEngine lader: 1.0.17 als de NM nu de nieuwe lader in gebruik heeft.

4. Voer in de prompt ServicesEngine Help in om de nieuwe functies voor lader te tonen.

5. Geef de opdracht ping <ftp_ip_addr> uit waar <ftp_ip_addr> het IP-adres van de FTP server is. Het systeem moet op dat adres kunnen pingelen. Dit toont de nieuwe ping optie aan en dat de FTP server bereikbaar is.

De Cisco Unity Express-licentie laden

Voer de volgende stappen uit:

1. Voer een beginmelder in om het Help-beeld vanaf de TFTP-server op te starten in de melding ServicesEngine.

Opmerking: In Cisco Unity Express release 1.1.1 zijn er afzonderlijke licenties voor Cisco CallManager en CallManager Express. Kies de gewenste licentie.

2. Voer in de prompt ServicesEngineer#>dus in p u ftp://<ftp_ip_addr>/cue-vm-YY-ZZ.pkg waar <ftp_ip_addr> het IP-adres van de FTP-server weergeeft, YY het aantal gebruikers van spraak-e-mail en ZZ vertegenwoordigt Cisco CallCallManager CallManager Express.

3. Voer y in als dit wordt gevraagd voor iets. Het systeem moet het Cisco Unity Express-beeld laden.

Nieuwe Cisco Unity Express-software laden

Voer de volgende stappen uit:

1. Voer in de prompt ServicesEngine lader in en start de Help-functie op de TFTP-server.

2. Voer in de prompt ServicesEngineinstaller#> dus in p u ftp://<ftp_ip_addr>cue-vm.1.1.pkg opdracht waar <ftp_ip_addr> het IP-adres van de FTP-server weergeeft.

3. Voer y in als dit wordt gevraagd voor iets.

Er verschijnt een woordenboek, maar laat het systeem uitvoeren en de afbeelding van Cisco Unity Express wordt geladen.

Opmerking: het systeem wordt alleen opnieuw geladen wanneer de gebruiker op y drukt. U kunt alle drie de ladingen (software, licentie en lader) gewoonweg doorlopen zonder dat u tussenin hoeft te laden.

CLI-instellingen

Voer de volgende stappen uit:

1. Laat het systeem draaien en als er iets gevraagd wordt, binnendringen.

2. Het systeem stelt een paar gedefinieerde vragen. Voer in wanneer u gevraagd wordt of u DNS voor CUE (y,n) wilt gebruiken?. Het DNS-serveradres kan later worden ingevoerd.

3. Druk op de ENTER-toets wanneer u deze regels ontvangt.

Enter IP Address of the Primary NTP Server

(IP address, or enter for x.x.x.x)

4. De resterende vragen stellen u om het continent, het land en de tijdzone in te stellen. Geef de informatie dienovereenkomstig op.

De NM gaat verder met de opstart-reeks. De wachtrij xx... verschijnt, waarbij xx de seconden aangeeft om de start te voltooien. Voor de netwerkmodule duurt het gewoonlijk van 130 tot 160 seconden om de start te voltooien. Voor de geavanceerde integratiemodule (AIM) duurt het meestal tot 500 seconden om de start te voltooien.

5. Wanneer u de se-a-b-c-d prompt ziet, waarin a-b-c-d het IP-adres van de netwerkmodule is, wordt het installatieproces van de software voltooid en u bevindt zich in de Cisco Unity Express CLI.

6. Geef de opdracht voor de versie van de software op de melding om te controleren of de juiste software is geïnstalleerd.

Dit is een voorbeelduitvoer van de opdracht van de versie van de show software.

se-10-10-9-221>show software versions

Installed Packages:

- Core  1.1.1

- Auto Attendant  1.1.1

- Voice Mail  1.1.1

- Boot Loader 1.0.17

Installed Languages:

- US English  1.1.1

7. Geef de opdracht van de show software-licentie uit om te controleren of de juiste licentie is geïnstalleerd.

Opmerking: de licenties voor Cisco CallManager en CallManager Express zijn anders.

Dit is een voorbeeld van de Cisco CallManager-licentie:

se-10-10-9-221> show software licenses

Core:

- application mode: CCM

- total usable system ports: 8

Voicemail/Auto Attendant:

- max system mailbox capacity time: 6000

- max general delivery mailboxes: 15

- max personal mailboxes: 50

Languages:

- max installed languages: unlimited

- max enabled languages: 1

Dit is een voorbeeld van de Cisco CallManager Express-licentie:

se-10-10-9-123>show software licenses

Core:

- application mode: CCME

- total usable system ports: 8

Voicemail/Auto Attendant:

- max system mailbox capacity time: 6000

- max general delivery mailboxes: 15

- max personal mailboxes: 50

Languages:

- max installed languages: 1

- max enabled languages: 1

Eerste instelling voorbeeld

Dit is een voorbeeld van de manier waarop u de Cisco Unity Express-softwarerelease van release 1.0.2 naar release 1.1.1 kunt verbeteren:

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Welcome to Cisco Systems Service Engine

IMPORTANT:: post installation configuration tool.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This is a one time process which will guide

IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.

IMPORTANT:: Once run, this process will have configured

IMPORTANT:: the system for your location.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted

IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.

IMPORTANT::

Do you wish to start configuration now (y,n)? y

Are you sure (y,n)? y

A valid configuration has been found in flash.

Would you like to use it and bypass configuration? (y,n) n

Erasing old configuration...done.

IMPORTANT:: DNS Configuration:

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This allows the entry of hostnames, for example foo.cisco.com, instead

IMPORTANT:: of IP addresses like 1.100.10.205 for servers used by CUE.  In order

IMPORTANT:: to configure DNS you must know the IP address of at least one of your

IMPORTANT:: DNS Servers.

Would you like to use DNS for CUE (y,n)?n

WARNING: If DNS is not used CUE will require the use

WARNING: IP addresses.

Are you sure (y,n)? y

Enter IP Address of the Primary NTP Server

(IP address, or enter for 1.3.231.12):

Enter IP Address of the Secondary NTP Server

(IP address, or enter to bypass):

Please identify a location so that time zone rules can be set correctly.

Please select a continent or ocean.

1) Africa            4) Arctic Ocean     7) Australia       10) Pacific Ocean

2) Americas          5) Asia             8) Europe

3) Antarctica        6) Atlantic Ocean   9) Indian Ocean

#? 2

Please select a country.

1) Anguilla              18) Ecuador               35) Paraguay

2) Antigua & Barbuda     19) El Salvador           36) Peru

3) Argentina             20) French Guiana         37) Puerto Rico

4) Aruba                 21) Greenland             38) St Kitts & Nevis

5) Bahamas               22) Grenada               39) St Lucia

6) Barbados              23) Guadeloupe            40) St Pierre & Miquelon

7) Belize                24) Guatemala             41) St Vincent

8) Bolivia               25) Guyana                42) Suriname

9) Brazil                26) Haiti                 43) Trinidad & Tobago

10) Canada                27) Honduras              44) Turks & Caicos Is

11) Cayman Islands        28) Jamaica               45) United States

12) Chile                 29) Martinique            46) Uruguay

13) Colombia              30) Mexico                47) Venezuela

14) Costa Rica            31) Montserrat            48) Virgin Islands (UK)

15) Cuba                  32) Netherlands Antilles  49) Virgin Islands (US)

16) Dominica              33) Nicaragua

17) Dominican Republic    34) Panama

#? 45

Please select one of the following time zone regions.

1) Eastern Time

2) Eastern Time - Michigan - most locations

3) Eastern Time - Kentucky - Louisville area

4) Eastern Time - Kentucky - Wayne County

5) Eastern Standard Time - Indiana - most locations

6) Eastern Standard Time - Indiana - Crawford County

7) Eastern Standard Time - Indiana - Starke County

8) Eastern Standard Time - Indiana - Switzerland County

9) Central Time

10) Central Time - Michigan - Wisconsin border

11) Central Time - North Dakota - Oliver County

12) Mountain Time

13) Mountain Time - south Idaho & east Oregon

14) Mountain Time - Navajo

15) Mountain Standard Time - Arizona

16) Pacific Time

17) Alaska Time

18) Alaska Time - Alaska panhandle

19) Alaska Time - Alaska panhandle neck

20) Alaska Time - west Alaska

21) Aleutian Islands

22) Hawaii

#? 161

The following information has been given:

United States

Pacific Time

Therefore TZ='America/Los_Angeles' will be used.

Local time is now:      Thu Nov  6 03:43:07 PST 2003.

Universal Time is now:  Thu Nov  6 11:43:07 UTC 2003.

Is the above information OK?

1) Yes

2) No

#?

Changing owners and file permissions.

Change owners and permissions complete.

INIT: Switching to run level: 4

INIT: Sending processes the TERM signal

STARTED: cli_server.sh

STARTED: ntp_startup.sh

STARTED: LDAP_startup.sh

STARTED: superthread_startup.sh

STARTED: SQL_startup.sh

STARTED: HTTP_startup.sh

STARTED: ${ROOT}/usr/wfavvid/run

waiting 174 ...

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Administrator Account Creation

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,

IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and

IMPORTANT:: run the initialization wizard.

IMPORTANT::

Enter administrator user ID:

(user ID): admin

Enter password for admin:

(password):

Confirm password for admin by reentering it:

(password):

se-10-10-21-2>

Software-upgrade naar Cisco Unity Express release 2.3.x

Voer de volgende stappen uit:

1. Download de software van Cisco Unity Express release 2.3.x en de juiste licentie van Cisco.com.

Opmerking: Cisco CallManager en CallManager Express vereisen verschillende licenties. Raadpleeg Cisco Unity Express - netwerkmodule (alleen geregistreerde klanten) om de Cisco Unity Express 2.3.x-software te downloaden.

2. Plaats het installatiebestand van de installateur.2.3.x in de TFTP-server.

3. Plaats deze bestanden in de FTP server:

- installateur.2.3.x

- cue-vm-installateur.2.3.x.ptr1

- cue-vm.2.3.x.pkg

- cue-vm-full.2.3.x.ptr1

- cue-vm-lang-pack.2.3.x.pkg

- cue-vm-en_US-lang-pack.2.3.x.ptr1

- CUBEditor 2.3.1.exe

4. Zorg ervoor dat de TFTP- en FTP-servers in bedrijf zijn. Zorg er bij een pc voor dat de TFTP- en FTP-programma's op de pc zijn geactiveerd.

5. Met Cisco IOS®-software geeft u de opdracht voor de servicemodule <sleuf/0>voor de sessie uit naar de Cisco Unity Express Network Module (NM).

6. Geef in de se-x-x-x-x-prompt de opdracht opnieuw laden uit om het Cisco Unity Express-netwerkmodule te herladen.

Opmerking: u hoeft de module niet in elke stap opnieuw te laden tot het einde.

7. Voer *** in als u wordt gevraagd om '***' in om de startconfiguratie te wijzigen.

Hierdoor kan de NM overschakelen op de lader-modus.

8. Voer configuratie in bij de prompt ServicesEngine lader.

9. Voer deze gegevens in voor de verschillende weergegeven aanwijzingen.

- NM IP-adres

- Subnetmasker

- TFTP-serveradres

- Routeradres gateway

De Ethernet interface is intern. Voer voor de standaardafbeelding van de Help-functie het indicatielampje.x.x in, waarbij x het laatste herzieningsnummer vertegenwoordigt. Geef de schijf op voor de standaardinstelling van de start.

IP Address [192.168.2.3] >

Subnet mask [255.255.255.0] >

TFTP server [192.168.1.2] >

Gateway [192.168.2.2] >

Default Helper-file [cue-installer.2.3.1] >

Ethernet interface [internal] >

Default Boot [disk] >

10. Het systeem schrijft de informatie op de Flash en de melding ServicesEngine Loader> verschijnt opnieuw. Geef de hulp op.

De NM start de helperafbeelding vanaf de TFTP-server.

Nieuwe Cisco Unity Express-software laden

Voer de volgende stappen uit:

1. Kies de eerste keuze, Installeer de software en bevestig het installatiemenu:

Welcome to Cisco Systems Service Engine Helper Software

Please select from the following

1       Install software

2       Reload module

3       Disk cleanup

(Type '?' at any time for help)

Choice: 1

2. Voer de pakketnaam, het FTP-serveradres, de gebruikersnaam en het wachtwoord in:

Package name: cue-vm.2.3.1.pkg

Server url: ftp://192.168.2.2

Username: admin

Password:******

Validating package signature ... done

Downloading  cue-vm-lang-pack.2.3.1.pkg

Bytes downloaded :  387252

type:  application

WARNING:: Software installation will clear disk contents

Continue [n]? y

3. Kies de taalversie in het menu voor taalselectie:

Language Selection Menu:

#  Selected   SKU   Language Name

-----------------------------------------------------------------

1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)

2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)

3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)

4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)

5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)

6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)

7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)

8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)

9             ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)

Available commands are:

# - enter the number for the language to select one

r # - remove the language for given #

i # - more information about the language for given #

x - Done with language selection

>9

4. Uw keuze wordt weergegeven als een "*" in het menu taalselectie. Gebruik het menu om informatie over talen toe te voegen, te verwijderen of te verkrijgen. Voer x in als het klaar is.

Language Selection Menu:

#  Selected   SKU   Language Name

-----------------------------------------------------------------

1             PTB   CUE Voicemail Brazilian Portuguese (2.3.0)

2             ENG   CUE Voicemail British English (2.3.0)

3             DAN   CUE Voicemail Danish (2.3.0)

4             FRA   CUE Voicemail European French (2.3.0)

5             ESP   CUE Voicemail European Spanish (2.3.0)

6             DEU   CUE Voicemail German (2.3.0)

7             ITA   CUE Voicemail Italian (2.3.0)

8             ESO   CUE Voicemail Latin American Spanish (2.3.0)

9      *      ENU   CUE Voicemail US English (2.3.0)

Available commands are:

# - enter the number for the language to select one

r # - remove the language for given #

i # - more information about the language for given #

x - Done with language selection

>x

Het Systeem installeert de software. Nadat de installatie is voltooid, wordt het systeem opnieuw geladen:

5. Geef y op om te beginnen met het configureren:

IMPORTANT::

IMPORTANT::    Welcome to Cisco Systems Service Engine

IMPORTANT::     post installation configuration tool.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: This is a one time process which will guide

IMPORTANT:: you through initial setup of your Service Engine.

IMPORTANT:: Once run, this process will have configured

IMPORTANT:: the system for your location.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: If you do not wish to continue, the system will be halted

IMPORTANT:: so it can be safely removed from the router.

IMPORTANT::

Do you wish to start configuration now (y,n)? y

6. Geef het juiste antwoord op y of n. Zie de uitvoer om de configuratiebehoeften te bepalen.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: A Cisco Unity Express configuration has been found in flash.

IMPORTANT:: You can choose to restore this configuration into the

IMPORTANT:: current image.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: A stored configuration contains some of the data from a

IMPORTANT:: previous installation, but not as much as a backup. For

IMPORTANT:: example: voice messages, user passwords, user PINs, and

IMPORTANT:: auto attendant scripts are included in a backup, but are

IMPORTANT:: not saved with the configuration.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: If you are recovering from a disaster and do not have a

IMPORTANT:: backup, you can restore the saved configuration.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: If you are going to restore a backup from a previous

IMPORTANT:: installation, you should not restore the saved configuration.

IMPORTANT::

IMPORTANT:: If you choose not to restore the saved configuration, it

IMPORTANT:: will be erased from flash.

IMPORTANT::

Would you like to restore the saved configuration? (y,n)

7. Voer de Cisco Unity Express beheerder-id in. Dit is de gebruikersnaam voor inloggen op de Cisco Unity Express GUI.

IMPORTANT::

IMPORTANT::        Administrator Account Creation

IMPORTANT::

IMPORTANT:: Create an administrator account. With this account,

IMPORTANT:: you can log in to the Cisco Unity Express GUI and

IMPORTANT:: run the initialization wizard.

IMPORTANT::

Enter administrator user ID:

(user ID): Admin

Enter password for admin:

(password): ******

Confirm password for admin by reentering it:

(password): ******

se-x-x-x-x>

Gerelateerde informatie

- Ondersteuning voor spraaktechnologie

- Productondersteuning voor spraak en Unified Communications

- Cisco Unity Express versie 2.3 Installatie- en upgrade-gids

- Cisco Unity Installatie- en upgrade-handleidingen

- Probleemoplossing voor Cisco IP-telefonie

- Technische ondersteuning en documentatie – Cisco Systems