Inhoud

Inleiding

Probleem

Oplossing

Inleiding

Dit document beschrijft het ondervonden probleem waar de DBC-toepassing (Contact Center Management Portal) (CCMP) Database Control (Contactcenter) niet met succes start en biedt een oplossing voor het probleem.

Bijgedragen door Prasanna Rajagopal, Cisco TAC Engineer.

Probleem

Wanneer u probeert het DBCcheck Tool te starten in CCMP versie 9.0, wordt deze foutmelding weergegeven:

Oplossing

Bladeren naar deze locatie op de DB server, C:\Program Files\Management Portal\Database\DBCheck, en openen het bestand DbCheck.exe..

Deze code toont:

?xml version="1.0"?>

<configuration>

<appSettings>

<add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Provisioning\LOGS"/>

<add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Data Import Server\

LOGS"/>

<add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>

<add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>

<add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist

Security

De oplossing is om VIM op deze twee locaties te vervangen door Management Portal en het configuratiebestand op te slaan.

Nadat de update wordt gemaakt ziet deze sectie van de code van XML in DbCheck.exe.fig als dit:

<?xml version="1.0"?>

<configuration>

<appSettings>

<add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\

Provisioning\LOGS"/>

<add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\

Data Import Server\LOGS"/>

<add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>

<add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>

<add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist

Security

Info=False;Initial Catalog=Portal;Data Source=(local)"/>

Met deze wijziging start het DBCcheck-gereedschap nu met succes.