Vermijd Jabber-verificatie met de Webex Connect Cloud en gebruik in plaats daarvan een On-Premises Presence Server

Downloadopties

  • PDF     (296.5 KB)
    Met Adobe Reader op diverse apparaten bekijken
  • ePub     (124.4 KB)
    Bekijken in diverse apps op iPhone, iPad, Android, Sony Reader of Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (117.9 KB)
    Op Kindle-apparaat of via Kindle-app op meerdere apparaten bekijken
Bijgewerkt:29 november 2016
Document-id:200637

Inclusief taalgebruik

De documentatie van dit product is waar mogelijk geschreven met inclusief taalgebruik. Inclusief taalgebruik wordt in deze documentatie gedefinieerd als taal die geen discriminatie op basis van leeftijd, handicap, gender, etniciteit, seksuele oriëntatie, sociaaleconomische status of combinaties hiervan weerspiegelt. In deze documentatie kunnen uitzonderingen voorkomen vanwege bewoordingen die in de gebruikersinterfaces van de productsoftware zijn gecodeerd, die op het taalgebruik in de RFP-documentatie zijn gebaseerd of die worden gebruikt in een product van een externe partij waarnaar wordt verwezen. Lees meer over hoe Cisco gebruikmaakt van inclusief taalgebruik.

Over deze vertaling

Cisco heeft dit document vertaald via een combinatie van machine- en menselijke technologie om onze gebruikers wereldwijd ondersteuningscontent te bieden in hun eigen taal. Houd er rekening mee dat zelfs de beste machinevertaling niet net zo nauwkeurig is als die van een professionele vertaler. Cisco Systems, Inc. is niet aansprakelijk voor de nauwkeurigheid van deze vertalingen en raadt aan altijd het oorspronkelijke Engelstalige document (link) te raadplegen.

Inleiding

In dit document wordt de oplossing beschreven voor het geval waarin Jabber-gebruikers worden doorgestuurd naar de Webex Connect-cloud voor verificatie, in plaats van een instant Messaging and Presence (IM&P)-server op locatie, of via een Expressway (Collaboration Edge) geconfigureerd voor mobiele en externe toegang (MRA).

Probleem

Het standaardgedrag van Jabber-clients is om de Webex Connect cloud te gebruiken als het domein van de organisatie ooit is voorzien op het.

Om te controleren of het domein van uw organisatie is geprovisioneerd in de Webex Connect-cloud, voert u een URL in een webbrowser (zoals Internet Explorer, Firefox, Safari of Chrome) in. Voer voor een domein van companydomain.com het volgende in:

http://loginp.webexconnect.com/cas/FederatedSSO?org=companydomain.com ...zoals getoond:

Een foutcode van 7 geeft aan dat het domein is voorzien in de Webex Connect-cloud.

Als companydomain.com geen Webex-klant is, kunt u een foutcode van 1 verwachten, met de reden die "SSO-protocolfout" zegt.

Deze URL is dezelfde URL die u in de overtrek ziet in een Jabber for Windows Probleemrapport (er staat ook "Domain is WebexCustomer, maar ondersteunt WebexSso niet").

Oplossing

De beste optie om te voorkomen dat dit gebeurt, is om direct via de Webex-ondersteuningsorganisatie te werken en hen volledig te laten verwijderen van het domein van uw organisatie (bijvoorbeeld companydomain.com) uit hun databases. Dit kan echter soms tijd vergen om tot een oplossing te komen. U kunt er ook voor kiezen om een IM&P-server te gebruiken, ook al heeft uw organisatie ook Webex Connect-cloudservices.

Dit zijn methoden die kunnen worden gebruikt om WEBEX te specificeren in EXCLUDED_SERVICES (volgens de documentatie in de Jabber implementatie- en installatiehandleidingen).

Optie 1.

Gebruik EXCLUDED_SERVICES=WEBEX wanneer Jabber voor Windows-client wordt geïnstalleerd met Microsoft Installer (MSI).   

Opmerking: als u Jabber voor Windows al eerder op de PC hebt geïnstalleerd, moet jabber-bootstrap.Properties eerst worden verwijderd (van C:\ProgramData\Cisco Systems\Cisco Jabber op een Windows 7 PC).


msiexec.exe/i CiscoJabberSetup.msi/Quiet=1 EXCLUSIEF_SERVICES=WEBEX

Zie Verificatieargumenten in het hoofdstuk Installeer client van de handleiding voor uw versie van Jabber voor meer informatie.

Optie 2.

Elke Jabber voor mobiele client, of Jabber voor Mac client, kan op de link naar de URL die volgt (vanaf een webpagina) klikken.

Opmerking: de client kan eerst verwijderen, cachebestanden wissen en vervolgens opnieuw installeren zonder de software te starten, voordat de gebruiker op de link klikt om de Jabber applicatie met de vereiste instellingen te starten.

ciscojabber://provision?ServicesDomain=companydomain.com&ServiceDiscoveryExcludedServices=WEBEX

 Een voorbeeld van HTML-code waarmee dit voor companydomain.com wordt bereikt:

<HTML>
<BODY>
Mobile and Mac users, please
<A HREF="ciscojabber://provision?ServicesDomain=companydomain.com&VoiceServicesDomain=companydomain.com&ServiceDiscoveryExcludedServices=WEBEX">
click here</A> from within a browser (such as Safari/Chrome/Firefox) on your mobile.
</BODY>
</HTML>

Zie Configuratie-URL in het hoofdstuk Servicedetectie van de handleiding voor uw versie van Jabber voor meer informatie.



Optie 3.

Gebruik <ServiceDiscoveryExcludedServices> en specificeer WEBEX, in een configuratiebestand (groep of het algemene bestand jabber-config.xml).

Opmerking: deze methode is afhankelijk van de klant die eerst kan inloggen bij CUCM IM&P en kan soms vereisen dat de Jabber-clients op locatie zijn om mee te beginnen, mogelijk met communicatie naar de Webex-cloudservers geblokkeerd, zodat jabber-config.xml kan worden gedownload en gecached.


Een voorbeeld van een wereldwijd configuratiebestand van jabber-config.xml om WEBEX uit te sluiten van servicedetectie:

    
    
    
    <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
 <config version="1.0">
  <Policies>
    <ServiceDiscoveryExcludedServices>WEBEX</ServiceDiscoveryExcludedServices>
  </Policies>
 </config>

Zie Wereldwijde configuraties maken in het hoofdstuk Client configureren van de handleiding voor uw versie van Jabber voor meer informatie.

TAC Authored

Bijgedragen door Cisco-engineers

  • Craig Cooper
    Cisco TAC Engineer

Was dit document nuttig?

FeedbackFeedback

Contact Cisco

Dit document is van toepassing op deze producten