Inleiding
Dit document beschrijft toegang tot de oudere Cisco IronPort-tools, downloads, kennisbank en documentatie.
Geen aanmelding bij het Cisco IronPort-ondersteuningsportal of nieuw ondersteuningsgebied op Cisco.com
De kennisbank, softwaretools, downloads en documentatie die u eerder hebt benaderd via het Cisco IronPort Support Portal, zijn naar Cisco.com verhuisd en u hebt uw Cisco.com-id (CCO-id) en uw nieuwe Cisco-servicecontractnummer nodig om dit zelfserviceaanbod te gebruiken.
Als u geen CCO-id hebt, dient u zich te registreren om er een te verkrijgen op Cisco.com. Gebruik deze documentatie om te registreren. Uw aanmelding bij Cisco IronPort Customer Support Portal kan niet worden gebruikt om in te loggen op Cisco.com. U moet uw nieuwe of bestaande CCO-id gebruiken. Nadat u uw CCO-id hebt ontvangen, koppelt u deze aan uw Cisco-servicecontract-nummer.
Tot slot, als u Cisco Customer Support belt om een serviceaanvraag te openen, moet u uw nieuwe Cisco-servicecontractnummer invoeren dat voor ondersteuning moet worden gerouteerd. Houd er rekening mee dat uw Cisco IronPort-bedrijf-ID niet meer in het systeem wordt herkend. Voor assistentie, kunt u op elk moment op "0" drukken en een Customer Support Vertegenwoordiger zal u bijstaan.
U hebt ook toegang tot de Cisco Support Community voor e-mailbeveiliging en webbeveiliging voor oudere Cisco IronPort-tools.
Als u extra hulp nodig hebt bij het koppelen van uw Cisco-servicecontract aan uw Cisco.com-gebruikers-id, klik hier om contact op te nemen met ondersteuning en één van onze klantenondersteuningsvertegenwoordigers zal u helpen.
Gerelateerde informatie