Vraag
Waarom klaagt mijn browser dat cookies niet zijn toegestaan wanneer u probeert toegang te krijgen tot de Spam Quarantaine?
Symptomen
Wanneer u probeert toegang te krijgen tot de spamquarantaine, krijgt u het bericht "Het formulier kan niet worden weergegeven in de browser omdat het gebruik van sessiecookies is uitgeschakeld in de huidige browser-instellingen. Om het formulier te laden, moeten sessiecookies toegestaan zijn."
Omgeving
Cisco e-mail security applicatie (ESA), security beheer applicatie (SMA), en alle versies van AsyncOS.
Controleer eerst of de cookies zijn uitgeschakeld. U kunt dit in Internet Explorer controleren onder Gereedschappen > Internet-opties > Privacy > Geavanceerd.
Als cookies zijn ingeschakeld, kan deze fout worden veroorzaakt door een hostnaam met een onderstrepingsteken (_). Dit is gemeld in Internet Explorer versies 6 en 7.
De tijdelijke oplossing is om de hostnaam van het apparaat te wijzigen zodat het geen onderstrepingsteken heeft, of om het IP-adres van het apparaat te gebruiken om toegang te krijgen tot de GUI in plaats van de hostnaam.
Opmerking: het onderstreepteken is niet geldig in een hostnaam of domeinnaam, volgens RFC 952.