Hoe kan ik licenties van het ene apparaat naar het andere verplaatsen in de License Registration Portal (LRP)?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen tegenkomt in de instructies, laat u hen een case openen met licentieondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om te helpen deze op te lossen.

Zorg er voordat u start voor dat u over het volgende beschikt:

• Actief Cisco.com-account
• Over de identificatiegegevens van de bron en het doelapparaat beschikken

Opmerking:

• Voer deze handelingen NIET zelf uit als u een interne Cisco-resource buiten het Licensing Support-team bent.
• Hulp nodig bij het vinden van uw Cisco-licenties? Gebruik de optie "Zoek mijn licentie" in Vraag licenties om licenties te zoeken op alle platforms (zoals SSM, LRP, etc.), of deze nu worden geïmplementeerd, in gebruik zijn of kunnen worden geconverteerd van op PAK gebaseerde naar slimme licenties. Ga naar Ask Licensing voor meer informatie.

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Klik onder Traditionele licenties op Access LRP.

Stap 3: Kies "Alle licenties voor (CCO-id)" in het keuzevenster 'Weergeven'.

Stap 4: Klik op het tabblad "Apparaten".

Stap 5: Zoek uw apparaat onder de naam Apparaat en klik op het pijlpictogram.

Stap 6: Klik op Licenties tussen apparaten verplaatsen.

Stap 7: De bron apparaatdetails zijn ingevuld en selecteer Ja of Nee voor het retourneren van apparaat, en klik vervolgens op Volgende.

Opmerking: Als dit geen RMA is, selecteert u Nee

Stap 8: Voer gegevens in voor bestemming Apparaatgegevens, Smart account/virtuele account en klik op Volgende.

Stap 9: Voer de vereiste hoeveelheid licenties in die naar het doelapparaat moeten worden verplaatst en klik op Volgende en Verzenden.

Probleemoplossing:

1. Ik krijg niet de mogelijkheid om licenties tussen apparaten te verplaatsen, wat moet er gebeuren? Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

2. Terwijl het doen van de transactie om de licenties te verplaatsen, krijg ik een fout. Open een Licentiecase op Support Case Manager (SCM) met behulp van de optie Softwarelicenties.

3. Fout: Geen Product Skus in de productfamilie voldoet aan de Licentieoverdrachtscriteria "Geen Product Skus in de productfamilie voldoet aan de Licentieoverdrachtscriteria" betekent dat de geselecteerde PID's op het bronapparaat niet in aanmerking komen voor Rehost-werking. Als u de licenties opnieuw wilt hosten, opent u een licentiecase op Support Case Manager (SCM) met de optie Softwarelicenties.

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.