Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Achtergrondinformatie

Netwerkdiagram

Access Unified Intelligence Center-rapport met HTTP/HTTPS

Configuratie

Systeeminstellingen

Licentie voor uploaden

Netwerkconfiguratie

Subnet IP maken

VIP maken

Routes maken

HTTPS-taakverdeling

Monitoren maken

Monitorsysteem maken voor http poort 80

Server maken

Services maken

Virtuele server maken

Persistentiegroepen maken

Referentie

Inleiding

In dit document worden de configuratiestappen beschreven om Citrix NetScalaer load bablander voor CUIC te gebruiken.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- CUIC

- Citrix Netscaler

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op de volgende software- en hardware-versies:

- CUIC 11.0(1)

- Citrix NS: ApparaatEdition: Citrix NetScaler 1000v (10.1 Build 125.8)

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.

Achtergrondinformatie

CUIC is een flexibel en intuïtief webgebaseerd rapportageplatform dat u rapporten over relevante bedrijfsgegevens geeft. Met CUIC kunt u een uitgebreid informatieportaal maken waar de rapporten van het contactcentrum en dashboards door uw organisatie worden ontwikkeld en gedeeld. Bij grote CUIC-implementaties wordt de Citrix NetScaler 1000v (taakverdeling) gebruikt om Hypertext Transfer Protocol (HTTP)- en Hypertext Transfer Protocol Secure (HTTPS)-verkeer te laden.

Netwerkdiagram

Access Unified Intelligence Center-rapport met HTTP/HTTPS

Wanneer HTTP in CUIC server uitgeschakeld is, is dit de HTTP flow naar verschillende poorten.

Configuratie

Systeeminstellingen

Configuratie > Instellingen > Basisfuncties configureren

Licentie voor uploaden

Zonder Licentie SSL werkt misschien niet.

Navigeren in systeem > Licenties > Licenties beheren > Licentie bijwerken

Netwerkconfiguratie

Clients spreken over taakverdeling via Virtual IP (VIP) en taakverdeling naar CUIC via de Subnet IP (SNIP).

Klik op System > Network > IP’s > IPv4s

Subnet IP maken

Stap 1. Klik op Add om IP-adres toe te voegen, selecteer Type als Subnet IP.

Stap 2. Klik op Maken om het gewenste IP-adres te maken.

VIP maken

Stap 1. Klik op Add om IP-adres toe te voegen, selecteer Type als Virtual IP.

Stap 2. Klik op Maken om het gewenste IP-adres te maken.

Routes maken

Indien nodig kunt u routes naar het netwerk maken waar HTTP/HTTPS-verzoeken naar taakverdeling komen.

Klik op Maken om de gewenste route te maken.

HTTPS-taakverdeling

Om virtuele Server-items te maken, moet één voor elke poort in CUIC, drie poorten worden gemonitord (HTTP-poorten 80.8081 en HTTPS-poort 8444). Elke virtuele serveringang is de IP en poortcombinatie die het HTTP-verkeer van client ontvangt (toegang tot CUIC-rapport).

Virtuele servers moeten worden gekoppeld aan servers om het geladen verkeer te kunnen doorsturen. Om de gezondheidsstatus van de monitor van de server te controleren, moeten zij aan elke server worden toegewezen. Wanneer u de monitor gebruikt, detecteert de lading de fout van de server (CUIC) en wordt het inkomende verkeer opnieuw verdeeld naar servers die in een goede gezondheid verkeren om de verzoeken te kunnen beantwoorden.

De associatie is dus Virtual Server->Service- en Server-monitor.

Samenvatting van configuraties:

- Monitoren maken

- Server maken

- Services maken met een serverassociatie

- Koppel elke service aan corresponderende monitoren

- Virtuele servers maken

- Koppel corresponderende services met virtuele servers

- Persistentiegroep maken en virtuele servers toevoegen

De afbeelding toont drie virtuele server-items en de associatie ervan.

Monitoren maken

Navigeren in naar Traffic Management > Taakverdeling > Monitoren

Om monitor te maken, navigeer naar verkeersbeheer > Taakverdeling > Monitoren, klik op de knop Toevoegen.

Er worden drie soorten monitoren gecreëerd, voor poorten 80, 8081 en 8444.

Monitorsysteem maken voor http poort 80

Selecteer Type als TCP en specificeer Interval, Response Time-out, Down Time, Retries enz. dienovereenkomstig.

Klik op Maken om de monitor te maken. Voor HTTPS moeten twee monitoren worden gemaakt (één per server).

Voor HTTPS type monitor, moet u speciale parameter sectie configureren. Deze monitor meldt succes als de reactie op de HTTP-aanvraag 200 of 302 is.

Wanneer HTTP in CUIC is uitgeschakeld, wordt 302 verwacht voor het overige 200. Voor het aanpakken van beide situaties zijn 200 en 302 inbegrepen.

Voor HTTPS type monitor, moet u speciale parameter sectie configureren. Deze monitor rapporteert alleen succes als de respons een string In Service bevat.

Server maken

Server vertegenwoordigt een CUIC-knooppunt. Voor elk CUIC-knooppunt dat door de taakverdeling wordt bediend, moet een server worden ingevoerd.

Als u een server wilt maken, navigeer dan naar Traffic Management > Taakverdeling > servers, klikt u op de knop Toevoegen.

Services maken

Om monitor te maken, navigeer naar verkeersbeheer > Taakverdeling > Services, klik op Add.

Als er geen monitoren zijn gekoppeld, wordt er mogelijk een standaardmonitor in een geconfigureerd vakje weergegeven. Zonder dat te verwijderen, selecteert u de juiste monitor uit de beschikbare lijst (in deze afbeelding is het cust_tcp) en klikt u op Add om deze naar de lijst Configuration te verplaatsen. Klik op OK. De volgende keer dat deze pagina wordt geopend, wordt alleen de geselecteerde monitor weergegeven. Standaard monitor verdwijnt. Dit gebeurt omdat: een dienst moet altijd gekoppeld zijn aan een gemonitord systeem . Als er niets wordt ingesteld, biedt de taakverdeling de standaardinstelling, maar als de gebruiker een gemonitord apparaat selecteert, komt de taakverdeling uit de standaardinstelling.

Virtuele server maken

Als u een virtuele server wilt maken, navigeer dan naar Traffic Management > Taakverdeling > Virtuele servers en klik op Toevoegen.

Controleer de services die bij deze virtuele service nodig zijn.

Selecteer in het tabblad Methode en persistentie de optie Methode als minste verbinding, persistentie als BRONCEIP en Time-out als 40 minuten. Dit komt doordat de standaard historische rapportageverfrissingssnelheid is ingesteld op 30 minuten; u moet een waarde instellen die hoger is dan de vernieuwingssnelheid. Als u verschillende vernieuwingssnelheden voor historisch rapport configureren, dan wijzigt u deze waarde ook.

Persistentiegroepen maken

Om een Persistentiegroep te maken, navigeer naar Traffic Management > Taakverdeling > Persistentiegroepen, klik op Toevoegen.

Selecteer Methode als minste verbinding, persistentie als BRONCEIP en Time-out als 40 minuten. Dit komt doordat de standaard historische rapportageverfrissingssnelheid is ingesteld op 30 minuten; u moet een waarde instellen die hoger is dan de vernieuwingssnelheid. Als u verschillende vernieuwingssnelheden voor historisch rapport configureren, dan wijzigt u deze waarde ook.

Aangezien elke CUIC-server op drie poorten luistert, moet u alle drie de virtuele servers hier opnemen. Als een client vraagt naar HTTP 80-poort die al naar een bepaalde CUIC-server is verzonden, worden alle verzoeken van die client gericht naar poort 8081, 8444 naar dezelfde CUIC verzonden.

Referentie

1. http://support.citrix.com/proddocs/topic/netscaler/ns-gen-netscaler-wrapper-con.html