Inhoud

Inleiding

Voordat u begint

Vereisten

Gebruikte componenten

Verwante producten (optioneel)

Conventies

Foutcode Schema

1000 Cloud PortalWeb Services-gerelateerde fouten

2000 Algemene procesfouten

4000 diverse mislukkingen

5000 Diverse defecten

6000 verwante SFP-falen (Cisco Network Services Manager)

7000 met Cisco Server provisioninggerelateerde tekortkomingen

8000 Cisco UCS/Physical Server-gerelateerde fouten

9000 hypervisors met hypervisors

Systeemgezondheidsfoutcodes

VMware vCenter-server

Cisco-serverprovisioner

Cisco UCS Manager

Cisco-procesorkestrator

Systeemgezondheidscontroles

Platform-elementen valideren

Orchestrator valideren

Share Location valideren

E-mail valideren

Cloudinfrastructuur aansluiten

Gerelateerde informatie

Inleiding

Dit document maakt een lijst en beschrijving van de systeemmeldingen binnen het Cisco Intelligent Automation for Cloud-platform. De systeemsoftware stuurt deze berichten naar de portal-gebruikersinterface (en, afhankelijk van het bericht, naar een gebruiker van het systeem) tijdens de bewerking. Niet alle berichten wijzen op een probleem met uw systeem. Sommige berichten zijn puur informatief, terwijl andere problemen met de voorgestelde oplossingen kunnen helpen diagnosticeren. Wanneer de servicevervulling binnen de Cisco Intelligent Automation for Cloud mislukt, wordt een vooraf gedefinieerde foutcode toegewezen aan het punt van fout en wordt deze teruggegeven zodat de gebruiker snel en accuraat problemen kan oplossen wat er is gebeurd. Dit document bevat een lijst van alle gedefinieerde foutcodes, alsmede de beschrijvingen en mogelijke wijzigingen ervan.

Voordat u begint

Vereisten

Deze informatie is bedoeld om door technische beheerders van cloudproviders te gebruiken om specifieke fouten te begrijpen die zijn aangetroffen tijdens het dagelijks gebruik van Cisco Intelligent Automation for Cloud. Als u een eindgebruiker bent die problemen ondervindt met een cloudservice die u hebt aangevraagd, neemt u contact op met de klantenondersteuning met de weergegeven foutcode.

Gebruikte componenten

Dit document is relevant voor Cisco Intelligent Automation for Cloud, versie 3.0 tot en met 3.1.1.

Verwante producten (optioneel)

Dit document is relevant voor Cisco Intelligent Automation for Cloud, versie 3.0 tot en met 3.1.1.

Conventies

Raadpleeg voor meer informatie over documentconventies de technische Tips van Cisco.

Foutcode Schema

Foutcodes binnen de IAC worden gecategoriseerd in de volgende classificatie op hoog niveau:

Notatie

Beschrijving

1 xxx

Met Cloud Portal services verbonden fouten

2xxx

Algemene procesfouten

3xxx

Ongebruikt voorbehouden

4xxx

Ongebruikt voorbehouden

5 xxx

Diverse tekortkomingen / validatie

6xxx

Verwante Cisco Network Systems Manager (NSM)

7 xxx

Gerelateerde fouten van Cisco Server Provisioning

8xxx

Cisco UCS / Fysieke serverfouten

9 xxx

Hypervisors-gerelateerde fouten

1000 Cloud PortalWeb Services-gerelateerde fouten

Foutcode

Verwante activiteit

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

1000

Aanvraag wijzigen

Kan het wijzigingsverzoek van Cloud Portal niet bijwerken

Controleer de taak-ID van de wijzigingsaanvraag. Een aanvraag kan een ongeldige verwijzing naar een taak-ID bevatten.

1001

Opmerking over serviceaanvraag toevoegen

Voeg geen opmerking toe aan de cloudpoortaanvraag

Controleer de taak-ID van de wijzigingsaanvraag. Een aanvraag kan een ongeldige verwijzing naar een taak-ID bevatten.

1002

Web HTTP-aanvraag

Opent geen HTTP-verbinding naar de Cloud Portal server.

Controleer de aanvraag URI, aanvraag parameters en dat de agent voor de gewenste Cloud Portal service is gestart.

1003

Web HTTP-aanvraag

NSAPI-verificatie mislukt

Controleer of de nsapi-gebruiker lid is van de juiste organisatorische eenheid.

1005

Parameter serviceaanvraag bijwerken

Kan de cloudportal-serviceaanvraag niet bijwerken

Controleer de taak-ID van de serviceaanvraag. Een aanvraag kan een ongeldige verwijzing naar een taak-ID bevatten.

1006

Web HTTP-aanvraag

Opgegeven RAIP-verificatie

Controleer de gebruiker/het wachtwoord van de RAPI-gebruiker.

1007

Web HTTP-aanvraag

RAPI-toegangsfout

Controleer het groepslidmaatschap van de RAPI-gebruiker.

1008

Serviceaanvraag

Merk cloudportal-serviceverzoek niet als voltooid

Controleer dat het serviceverzoek niet eerder als volledig is gemarkeerd.

1009

Algemene fout met webservices

Niet-uitvoering van webservice

Controleer de aanvraag URI, aanvraag parameters en dat de agent voor de gewenste Cloud Portal service is gestart.

1010

ZEEP-fout herkend

Ongeldige geretourneerde SOAP-gegevens

Controleer de verzoekparameters, de organisatorische eenheid van de gevraagde gegevens. Indien een verzoek om actie met betrekking tot een servicetoepassing wordt ingediend, verifieert u of de actie nog niet is voltooid. Een serviceaanvraag is bijvoorbeeld mogelijk al gemarkeerd als voltooid.

1011

Service-item bijwerken

Kan het gevraagde servicepunt niet bijwerken.

- Controleer de organisatorische eenheid van het servicepunt.

- Controleer of het servicepunt bestaat.

1012

Service-item-gegevens ophalen

Ophalen gevraagde service item gegevens mislukt

- Controleer de organisatorische eenheid van het servicepunt.

- Als een geldige reactie wordt teruggegeven, maar het aantal records 0 is, kan de OU van de records in de SI-tabel onjuist zijn.

1013

Service-item maken

Maken van aangevraagd servicepunt mislukt

- Alle velden moeten correct gespeld en gekapitaliseerd zijn, en het veld Naam is niet optioneel.

- Alle namen moeten volledig uniek zijn in het veld Naam.

1014

Service-item bijwerken

Opgevraagde servicepunt niet bijwerken

- Gegevens die niet reeds bestaan kunnen niet worden bijgewerkt.

- Alle velden moeten correct gespeld en gekapitaliseerd zijn, en het veld Naam is niet optioneel. Velden kunnen niet worden gewijzigd, maar als het veld verzonden en leeg is, wordt de inhoud van het SI-record voor dat veld leeg gemaakt.

- Als de locatie van het uitrolvak onlangs is gewijzigd, moet u het CIM File Importeren - Service Item-agent opnieuw opstarten.

1015

Service-item verwijderen

Verwijderen van aanvraag service-item mislukt

- Controleer de organisatorische eenheid van het servicepunt.

- Controleer of het servicepunt bestaat.

1016

Service item via detectietabel XML bijwerken

Opgevraagde service-items niet bijgewerkt.

- Controleer de organisatorische eenheid van het servicepunt.

- Controleer of het servicepunt bestaat.

- Aanvraag kan misvormd XML bevatten, controleer of de itemnamen of gegevens geen speciale tekens bevatten die misvormd XML kunnen veroorzaken. Zoals <>&["]"

1017

Serviceaanvraag indienen

Indienen van cloudportal-serviceaanvraag mislukt

- Controleer of de agent voor de gewenste Cloud Portal service is gestart.

- Controleer de naam van de gevraagde Cloud Portal service.

- Controleer de parameters voor de cloudportal-serviceaanvraag.

1018

Service-item door eigenschappen verwijderen

Kan servicepunten niet wissen

Controleer of de service-items moeten worden verwijderd. Controleer de aanmeldingsgegevens van de gebruiker van het cloudservicepagina.

1019

Controleer NSAPI Home OU

NSAPI-gebruiker startpunt OU, geen cloudbeheer Ord

Om de infrastructuurtabel correct te bevolken moet de startpagina van de NSAPI-gebruiker overeenkomen met de OU van de cloudbeheerder. Wijzig de opties van startpunt voor OU

2000 Algemene procesfouten

Foutcode

Procesnaam

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

2000

Opgeslagen synchrone gegevens instellen

Algemene fout in het ingestelde sync-gegevensproces

Controleer dat het objecttype geen speciale tekens bevat.

2001

Stale sync-gegevens opnieuw instellen

Algemene storing in het synchronisatieproces van het reset-systeem

Controleer dat het objecttype geen speciale tekens bevat.

2002

Initialiseren van leasebeheer

Algemene tekortkoming in de initialisering van het leasebeheerproces

Controleer of de invoerparameters geldige gegevens bevatten.

2003

Stale sync-gegevens verkrijgen

Algemene storing in het synchrone gegevensproces verkrijgen

Controleer dat het objecttype geen speciale tekens bevat.

2004

Historie voor serviceaanvraag voor cloudportal

Algemene fout in de serviceaanvraag voor het cloudportal

Controleer of het servicetoepassingsverzoek bestaat

2005

Service Item Definitie XML maken

Algemene storing in het XML-proces van het onderdeel dat de dienst aanmaakt

Controleer dat de invoergegevens geen speciale tekens bevatten die misvormde XML kunnen veroorzaken. Zoals <>&["]"

2006

Service Item XML maken

Algemene fout in het XML-proces van het aangelegde servicepunt.

Controleer dat de invoergegevens geen speciale tekens bevatten die misvormde XML kunnen veroorzaken. Zoals <>&["]"

2007

Stel Cisco PO mondiale variabelen in

Algemene fout in het ingestelde proces van de globale variabelen van Cisco PO

Controleer dat de invoergegevens geen speciale tekens bevatten die misvormde XML kunnen veroorzaken. Zoals <>&["]"

2008

vSphere PowerShell-installatie

Algemene fout in vraag vSphere PowerShell installatieproces

- Controleer of de gebruiker de juiste rechten heeft om Windows-registratie te vragen

- Controleer of PowerCLI 5.1 of hoger is geïnstalleerd

4000 diverse mislukkingen

Foutcode

Verwante activiteit

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

4002

Web HTTP-aanvraag

API-verificatiefout

Controleer of de nsapi-gebruiker lid is van de juiste organisatorische eenheid

5000 Diverse defecten

Foutcode

Verwante activiteit

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

5000

XPATH Query

Ophalen verwachte waarde mislukt

- Controleer dat alle parameters die zoals vereist zijn, aanwezig zijn in bron XML.

- Controleer de bron XML bevat geen speciale tekens die misvormde XML kunnen veroorzaken. Zoals <>&["]"

5001

Doel zoeken

Opzoeken doel mislukt

Controleer of er een doelstelling bestaat die aan de gespecificeerde criteria voldoet.

5002

Licentieaanvraag maken

Maken van nieuwe leaseaanvraag mislukt

Controleer invoerparameters geen speciale tekens die misvormd XML kunnen veroorzaken. Zoals <>&["]"

5003

Script van Windows PowerShell uitvoeren

Het uitvoeren van het Windows PowerShell-script mislukt

- Controleer dat het script geen syntaxisfout bevat

- Controleer de gebruikersnaam/het wachtwoord dat wordt gebruikt om het script uit te voeren.

- Als de Connect-VIServer-lot bestaat met een bericht dat de server waarschijnlijk de verbinding sloot verifieert de protocol aanpast de haven. Bijvoorbeeld als de haven 443 is zou het protocol https moeten zijn.

5004

Windows-opdracht uitvoeren

Uitvoeren Windows-opdracht mislukt

- Controleer de opdracht om uit te voeren

- Controleer of de werkmap juist is en/of bestaat.

5005

Unix/Linux SSH-opdracht uitvoeren

Uitvoeren SSH-opdracht mislukt

- Controleer de opdracht om uit te voeren

- Controleer of de werkmap juist is en/of bestaat.

- Controleer de opdrachtregel

- Controleer of de eindsessie open en geldig is

5006

Ongeldig doelwit

Het doel of doel is ongeldig verklaard als het doel niet is gevonden.

- Controleer de doelnaam

- Controleer of het type doelwit overeenkomt met het doel van de activiteit

5007

Serviceaanvraag annuleren

Opzeggen cloudportal-serviceverzoek mislukt

- Controleer de taak-ID van de servicetoepassing

- Controleer of de agent voor de gewenste Cloud Portal service is gestart.

- Controleer de naam van de gevraagde Cloud Portal service.

- Controleer de parameters voor de cloudportal-serviceaanvraag.

5008

VM reeds bestaat

Een VM met de naam bestaat al

- Controleer VM van de naam

- Verander de naam van de doelVM

- Verander de naam van de bestaande VM

5009

pingen

Ping IP-adres mislukt

- Controleer of het IP-adres/hostname juist is

- Controleer of het doel is ingesteld om op een ICMP-aanvraag te reageren

- Een firewall kan het ICMP-verzoek blokkeren

5010

NS-favoriet

Gevalideerd Hostname niet

- Controleer of de hostname juist is

- Controleer dat de hostrecord op de DNS-server correct is en bestaat.

- Controleer of de DNS-configuratie van de Cisco Procesorchestrator-server correct is

5011

Runtime-gebruikers zoeken

Ophalen gebruiker mislukt

Verifieer de naam van de runtime gebruiker correct is en dat de run gebruiker bestaat

5012

Runtime-gebruiker bijwerken

Is mislukt snijpad gebruiker

- Verifieer de naam van de runtime gebruiker correct is en dat de run gebruiker bestaat

- Controleer dat de gespecificeerde eigenschappen voor de update correct zijn voor het script user type

5013

Runtime gebruiker verwijderen

Verwijderen van offset gebruiker mislukt

- Controleer of de naam van de gebruiker juist is

- Controleer of de gebruiker nog niet is verwijderd

5014

Doel bijwerken

Bijwerken doel mislukt

- Controleer of de doelnaam juist is en bestaat.

- Controleer of het doeltype correct is voor het gespecificeerde doeltype

5015

Doel verwijderen

Verwijderen doel mislukt

- Controleer of de doelnaam juist is en bestaat.

- Controleer of het doel niet al is verwijderd

5016

Ongeldige Power Action

Een ongeldige energieactie is gespecificeerd

Er is om een andere energieactie gevraagd dan aan/uit/reset

5100

Wereldwijde variabele - Cloud Portal Drop Location

Leeg (niet aanwezig)

De wereldwijde variabele Cloud Portal Drop Location is leeg of bevat ongeldige waarde

5101

Ongebruikt

6000 verwante SFP-falen (Cisco Network Services Manager)

Foutcode

Verwante activiteit

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

6000

Provider maken

De creatie van providers faalt in NSM

6001

Tenant maken

6002

Extern netwerk maken

6003

TNC maken

6004

Zone maken

6005

Externe netwerkverbinding maken

6006

Netwerksegmenteren maken

7000 met Cisco Server provisioninggerelateerde tekortkomingen

Foutcode

Verwante activiteit / actie

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

7000

MAC-specifieke provisioningrol maken

Kan geen MAC-specifieke provisioningrol maken

- Controleer een rol met dezelfde naam die niet al bestaat

- Controleer of de rolparameters juist zijn

7001

Verwijdert MAC-specifieke provisioningrol

Verwijderen van MAC-specifieke provisioningrol mislukt

- Controleer of het MAC-adres voor de rol juist is

- Controleer of de rol niet al is verwijderd

7002

Uitgeschakeld

De operatie is niet tijdig voltooid.

Fout bij uitvoeren of te veel gelijktijdige taken

7003

MAC-specifieke provisioningrollen zoeken

Ophalen specifieke MAC-provisioningrol mislukt

- Controleer of het MAC-adres voor de rol juist is

- Controleer of de rol bestaat

7004

Zoek Provisioning Rol-sjablonen

Opzoeken van de provisioningrolsjabloon mislukt

- Controleer de naam van de sjabloon correct

- Controleer of de rol bestaat

7005

APID genereren

Kan geen APID genereren

Controleer of de gebruikersnaam/het wachtwoord voor de Cisco Server Provisioner juist is

8000 Cisco UCS/Physical Server-gerelateerde fouten

Foutcode

Verwante activiteit

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

8000

Associatie UCS-serviceprofiel

ASR-serviceprofiel niet koppelen aan UCS

Controleer of de naam van het serviceprofiel/de servergroep geldig is en bestaat

8001

Koppel UCS VLAN aan vNIC

Kan UCS VLAN niet aan vNIC koppelen

Controleer of de naam van vNIC/VLAN/Native VLAN geldig is en bestaat

8002

Bind profiel aan servicessjabloon

Blokkeer UCS-serviceprofiel voor servicessjabloon niet

Controleer of de naam van het serviceprofiel/de servergroep geldig is en bestaat

8003

Ingeschakeld blade

Inschakelen mislukt

- Controleer of de naam van het blad juist is

- Controleer of de UCS-beheerder met de blade kan communiceren

8004

UCS-server starten

Opstarten UCS Server mislukt

- Controleer of de naam van het blad juist is

- Controleer of de UCS-beheerder met de blade kan communiceren

8005

Ongebruikt

8006

Ongebruikt

8007

UCS-serviceprofiel maken vanuit sjabloon

Maken van UCS-serviceprofiel via sjabloon mislukt

Controleer de sjabloonnaam geldig en bestaat

8008

UCS-serviceprofiel verwijderen

Verwijderen van UCS-serviceprofiel mislukt

Controleer of de naam van het serviceprofiel geldig is en bestaat

8009

UCS-serviceprofiel disketeren

Ontkoppelt UCS-serviceprofiel niet

Controleer of de naam van het serviceprofiel geldig is en bestaat

8010

UCS VLAN los van vNIC

Kan UCS VLAN niet los maken van vNIC

- Controleer of de naam van het serviceprofiel geldig is en bestaat

- Controleer of VLAN aan vNIC is gekoppeld

8011

Ongebruikt

8012

Zoek UCS beheerde objecten

Opsporen van UCS beheerde objecten mislukt

Controleer of de gebruikersnaam/het wachtwoord voor de Cisco Server Provisioner juist is

8013

Ongebruikt

8014

Ongebruikt

8015

Ongebruikt

8016

Configuratie UCS-server verkrijgen

Kan UCS-serverconfiguratie niet verkrijgen

- Controleer of de naam van het blad juist is

- Controleer of de UCS-beheerder met de blade kan communiceren

8017

Ongebruikt

8018

UCS-serviceprofiel wijzigen

Kan het UCS-serviceprofiel niet wijzigen

Controleer of de naam van het serviceprofiel geldig is en bestaat

8019

Ongebruikt

8020

UCS-server opnieuw instellen

Instellen UCS-server mislukt

- Controleer of de naam van het blad juist is

- Controleer of de UCS-beheerder met de blade kan communiceren

8021

UCS-server sluiten

Sluiten UCS-server mislukt

- Controleer of de naam van het blad juist is

- Controleer of de UCS-beheerder met de blade kan communiceren

Ongebruikt

8023

Ongebruikt

8100

Blade is niet toegewezen

Blade is niet toegewezen

Blade heeft geen toegewezen profiel, kent een profiel toe

8101

Blade bestaat niet

Kan lemmet niet vinden

- Controleer of de naam van het blad juist is

- Controleer of de UCS-beheerder met de blade kan communiceren

- Controleer of het mes in het chassis is geplaatst

9000 hypervisors met hypervisors

Foutcode

Verwante activiteit

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

9000

VM vaste schijf toevoegen

Toevoegen VM harde schijf mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of Datastore voldoende vrije ruimte voor de nieuwe schijf heeft

9001

Clone VM

Klokmachine is mislukt

- Teveel gelijktijdige klonen wachten tot de bestaande kloonverzoeken zijn voltooid

- Controleer of Datastore genoeg vrije ruimte heeft

9002

Voeg VM-netwerkadapter toe

Toevoegen netwerkadapter mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of de geselecteerde poortgroep geen uplink portgroup is.

9003

VM herconfigureren

Herstel van de VM mislukt

Controleer of VM in staat is om uit te schakelen

9004

VM-netwerkadapter bijwerken

Kan VM-netwerkadapter niet bijwerken

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of de naam van de poortgroep juist is en bestaat

- Controleer of de geselecteerde poortgroep geen uplink portgroup is.

9005

Power On VM

Uitschakelen op VM mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VM in staat is om uit te schakelen

9006

Linux VM aanpassen

Aanpassen van Linux VM mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VMware-tools geïnstalleerd zijn en gestart zijn

9007

Query VM-netwerkadapters

Keer VM-netwerkadapters niet

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer dat VM over een netwerkadapter beschikt en aan een geldige poortgroep is bevestigd.

9008

Uitgeschakeld VM

Uitschakelen VM mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of de VM in de uitgezette toestand is

9009

Voeg VM-netwerkadapter toe

Toevoegen netwerkadapter aan VM mislukt

- Controleer of VM in staat is om uit te schakelen

- Controleer of de geselecteerde poortgroep geen uplink portgroup is.

9010

Query VM-netwerkadapters

Keuze van VM mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VM volledig pad correct is

- Controleer of VM niet naar een andere map of bron is verplaatst

9011

Query VM-apparaten

Het vragen van VM-apparaten mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VM volledig pad correct is

- Controleer of VM niet naar een andere map of bron is verplaatst

9012

VM-eigenschappen controleren

Kan VM-eigenschappen niet bevragen

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VM volledig pad correct is

- Controleer of VM niet naar een andere map of bron is verplaatst

9013

Windows VM aanpassen

Aangepaste Windows VM mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VMware-tools geïnstalleerd zijn en gestart zijn

9014

Query VMs

Keuze van VM mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VM volledig pad correct is

- Controleer of VM niet naar een andere map of bron is verplaatst

9021

VM vaste schijf bijwerken

Kan VM harde schijf niet bijwerken

Controleer of VM in staat is om uit te schakelen

9022

Add Host

Toevoegen host mislukt

- Controleer of vCenter met de host kan communiceren

- Controleer of de gebruikersnaam/het wachtwoord van de host juist is

9023

Host verwijderen

Verwijderen host mislukt

Controleer of de hostnaam van de host juist is

9024

UpgradeVM-tools

VMware-tools niet upgraden

Controleer of VMware-tools geïnstalleerd zijn en gestart zijn

9025

Nieuwe VM maken

Maken van een nieuwe virtuele server mislukt

- Controleer of een VM met dezelfde naam nog niet bestaat

- Controleer of de naam van de VM geen witte ruimte of ongeldige tekens zoals <>&[]" bevat

- Controleer of Datastore genoeg vrije ruimte heeft

9026

VM verwijderen

Verwijderen VM mislukt.

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VM volledig pad correct is

- Controleer of VM niet naar een andere map of bron is verplaatst

- Controleer of VM in staat is om uit te schakelen

9027

Aantal pools

Opnoemen van resource pools mislukt

- Controleer of de naam van de resource pool juist is

- Controleer of er een resource pool bestaat

9028

Terug naar Snapshot

Terugkeren naar momentopname mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VM volledig pad correct is

- Controleer of VM niet naar een andere map of bron is verplaatst

- Controleer of snapshot bestaat

9029

Snapshot maken

Maken Snapshot mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VM volledig pad correct is

- Controleer of VM niet naar een andere map of bron is verplaatst

- Controleer of Datastore genoeg vrije ruimte heeft

9030

Snapshot verwijderen

Verwijderen snapshot mislukt

- Controleer of de naam van VM juist is

- Controleer of VM volledig pad correct is

- Controleer of VM niet naar een andere map of bron is verplaatst

- Controleer of snapshot bestaat

9031

Nummernetwerken

Ophalen netwerken mislukt

- Controleer of vCenter-gebruiker de juiste gebruikersnaam/wachtwoord heeft

- Uitgebreide target-eigenschappen vSphere.PowerCLI.Password en vSphere.PowerCLI.User bijwerken

- via het tabblad Uitgebreide eigenschappen van het vCenter-doel

9032

Etaling Datastores

Kan datastores niet opnoemen

- Controleer of vCenter-gebruiker de juiste gebruikersnaam/wachtwoord heeft

- Uitgebreide target-eigenschappen vSphere.PowerCLI.Password en vSphere.PowerCLI.User bijwerken

- via het tabblad Uitgebreide eigenschappen van het vCenter-doel

9033

clusters met cijfers

Ophalen clusters mislukt

- Controleer of vCenter-gebruiker de juiste gebruikersnaam/wachtwoord heeft

- Uitgebreide target-eigenschappen vSphere.PowerCLI.Password en vSphere.PowerCLI.User bijwerken

- via het tabblad Uitgebreide eigenschappen van het vCenter-doel

9034

Aantal datacenters

Opgeven van datacenters mislukt

- Controleer of vCenter-gebruiker de juiste gebruikersnaam/wachtwoord heeft

- Uitgebreide target-eigenschappen vSphere.PowerCLI.Password en vSphere.PowerCLI.User bijwerken

- via het tabblad Uitgebreide eigenschappen van het vCenter-doel

9035

Getalste hosts

VM-hosts niet opnoemen

- Controleer of vCenter-gebruiker de juiste gebruikersnaam/wachtwoord heeft

- Uitgebreide target-eigenschappen vSphere.PowerCLI.Password en vSphere.PowerCLI.User bijwerken

- via het tabblad Uitgebreide eigenschappen van het vCenter-doel

9036

VM-sjablonen zoeken

Kan VM-sjablonen niet vragen

- Controleer of vCenter-gebruiker de juiste gebruikersnaam/wachtwoord heeft

- Geavanceerde eigenschappen vSphere.PowerCLI.Password en vSphere.PowerCLI.User bijwerken via het tabblad Extended Properties van het doel van vCenter

9037

Voer een VM Host Management-modus in

Invoeren onderhoudsmodus mislukt

Controleer of alle actieve VM's van de host zijn geëvacueerd.

9038

Shutdown Host

Sluiten mislukt

- Controleer of hostname van de host juist is

- Controleer of vCenter met de host kan communiceren

9039

VM host-onderhoudsmodus verlaten

Afsluiten onderhoudsmodus mislukt

- Controleer of hostname van de host juist is

- Controleer of vCenter met de host kan communiceren

9040

VM Host Profile toepassen

Toepassing van VM host-profiel mislukt

- Controleer of het hostprofiel aan de host is gekoppeld

- Controleer de naam van het hostprofiel geldig en bestaat

9041

Associatief VM-hostprofiel

Associeert VM host-profiel niet

Controleer de naam van het hostprofiel geldig en bestaat

9042

VM-hostprofiel maken

Maken van VM Host Profile mislukt

Communicatieprobleem met vCenter of onjuiste gebruikersnaam/wachtwoord voor vCenter-doel

9043

Query-hosts

Opvragen hosts mislukt

Controleer dat de opgegeven hostnaam een geldige host is in vCenter

9044

Ongebruikt

9045

Ongebruikt

9099

Op VMTools controleren

VMware-tools niet geïnstalleerd

Controleer of VMware-tools geïnstalleerd zijn en gestart zijn

9100

Als netwerkadapter niet gevonden is

Geen netwerkadapter gevonden

VM heeft geen netwerkadapter toegevoegd

9101

Ongebruikt

9102

Ongebruikt

Systeemgezondheidsfoutcodes

VMware vCenter-server

Aansluitingstest

Bevestigt het doel van VMware vCenter Server en een IP-gebruiker die in Cisco Procesorchestrator is gemaakt. Bevestigt de connectiviteit van Cisco Procesorchestrator op het doel van de VMware vCenter Server met de opgeslagen inlogaanmeldingsgegevens.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

6101

Niet verbonden: Proberen om verbinding te maken met VMware vCenter Server is mislukt

Controleer de gegevens van VMware vCenter-server die tijdens het maken van de verbinding in Cisco Cloud Portal zijn ingevoerd.

6102

Niet verbonden: Proberen om verbinding te maken met VMware vCenter Server is mislukt

Controleer of de inlogaanmeldingsgegevens van VMware vCenter-server beschikbaar zijn om het doel van VMware vCenter-server in Cisco Cloud Portal te creëren, zodat u rechten hebt op toegang.

Lees de test

Bevestigt de meegeleverde inlogaanmeldingsgegevens die toegang tot de VMware vCenter Server hebben gelezen door de ESXi-hosts te bevragen die op de VMware vCenter Server bestaan.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

6201

Verbonden (alleen lezen): Inloggegevens van VMware vCenter Server hebben de informatie van de VMware vCenter Server niet gelezen.

Controleer of de inloggegevens van VMware vCenter Server toegang hebben tot de juiste objecten in VMware vCenter Server.

Schrijftest

Bevestigt de VMware vCenter Server-beheerder die toegang tot VMware vCenter Server heeft met behulp van Power CLI. Schrijftoegang wordt gevalideerd door het maken van een kleine virtuele machine zonder besturingssysteem en het verwijderen van de virtuele machine die is gemaakt.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

6301

Verbonden (alleen lezen): inloggegevens van VMware vCenter Server voor lezen/schrijven.

Controleer of de inloggegevens van VMware vCenter Server beschikken over schrijfrechten voor geschikte objecten in VMware vCenter Server.

6302

Verbonden (alleen lezen): Geen ESXi-hosts gevonden

Bevestig dat de ESXi-hosts in de VMware vCenter-server overeenkomen met de hostnaam in Cisco Cloud Portal. Als de hosts niet met elkaar overeenkomen, voert u een cloudsync-ontdekking uit voor de ontdekking van hosts onder de geregistreerde VMware vCenter Server.

Cisco-serverprovisioner

Aansluitingstest

Bevestig het doel van de Provisioner van Cisco Server en baanbrekende gebruikers die in Cisco Procesorchestrator zijn gemaakt. Verifieert de connectiviteit van Cisco Procesorchestrator aan het doel van de Provisioner van Cisco Server met de opgeslagen inlogaanmeldingsgegevens.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

7101

Niet verbonden: Poging om verbinding te maken met Cisco Server Provisioning is mislukt

Controleer de gegevens van Cisco Server Provisioning die in Cisco Cloud Portal zijn ingevoerd tijdens de totstandbrenging van de verbinding.

7102

Niet verbonden: Poging om verbinding te maken met Cisco Server Provisioning is mislukt

Controleer de inlogaanmeldingsgegevens van Cisco-server die u hebt meegeleverd om het doel van Cisco Server Provisioning te maken in Cisco Cloud Portal, heeft toegangsrechten. Gebruiker moet wortel zijn en het juiste basiswachtwoord hebben.

Lees de test

Bevestig de meegeleverde inlogaanmeldingsgegevens hebben toegang tot de Cisco Server Provisioning gelezen door de sjabloon(en) voor provisioning te vragen.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

7201

Verbonden (alleen lezen): Gebruikersreferenties voor lezen/schrijven.

Controleer of de inloggegevens van Cisco Server Provisioning toegang hebben tot de opgeslagen provisioningsjablonen.

7202

Verbonden (alleen lezen): Functiesjablonen voor provisioning zijn niet gevonden.

Zorg ervoor dat de Cisco Server Provisioning eigenaar minimaal één sjabloon heeft gedefinieerd.

Schrijftest

Valideert de Cisco Server Provisioning Runner-gebruiker van Cisco door het maken van een nieuwe MAC Specific Provisioning Rol en het verwijderen van de MAC Specific Provisioning Rol die net is gemaakt.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

7301

Verbonden (alleen lezen): inlogaanmeldingsgegevens voor lezen / schrijven .

bevestig de loggeloofwaardigheid van Credentials heeft schrijftoegang tot de juiste Cisco Server Proviser.

7302

Verbonden (alleen lezen): Kan de sjabloon voor Cisco Server Provisioning niet vinden.

Bevestig dat de sjablonen van de serverprovisioner in de Cisco Server Provisioner de hostnaam in het Cisco Cloud Portal overeenkomen. Als de server provisioningsjablonen niet overeenkomen, voert u de cloudsync-ontdekking uit voor de ontdekking van sjablonen onder de Cisco Server Provisioners.

Cisco UCS Manager

Aansluitingstest

Bevestig het doel van Cisco UCS Manager en baanbrekende gebruikers die in Cisco Procesorchestrator zijn gemaakt. Verifieert de connectiviteit van het proces van Orchestrator van Cisco aan het doel van Cisco UCS Manager met de opgeslagen inloggeloofsbrieven.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

8101

Verbinding is mislukt: Kan geen verbinding maken met Cisco UCS Manager.

Controleer de gegevens van Cisco UCS Manager die in Cisco Cloud Portal zijn ingevoerd tijdens de totstandbrenging van de verbinding.

Lees de test

bevestig de meegeleverde inlogaanmeldingsgegevens hebben toegang tot Cisco UCS Manager gelezen door de configuratie van Cisco UCS Manager te lezen.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

8201

Verbonden (alleen lezen): Kan de configuratie van Cisco UCS Manager-server niet lezen

Controleer of de inlogaanmeldingsgegevens van Cisco UCS Manager toegang tot de juiste Cisco UCS Manager hebben gelezen.

Schrijftest

Bevestigt de Cisco UCS Manager-gebruiker heeft toegang geschreven door een dummy Service Profile te maken en het dummy Service Profile te verwijderen dat is gemaakt.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

8301

Verbonden (alleen lezen): Gebruikersreferenties voor lezen/schrijven.

bevestig de loggeloofwaardigheid van Credentials heeft schrijftoegang tot de juiste Cisco UCS Manager.

Cisco-procesorkestrator

Aansluitingstest

Bevestigt de baanbrekende gebruiker van het proces van Cisco Orchestrator die aan het doel van het Cisco Cloud Portal met de meegeleverde inloggeloofsbrieven kan verbinden.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

9101

Verbinding is mislukt: Kan actieve gebruiker niet valideren

Controleer de uitvoertijd van Cisco Procesorchestrator en zijn referenties.

Lees de test

Geldigheidsgebruiker in Cisco Procesorchestrator heeft toegang voor het Cisco Cloud Portal gelezen door de gegevens van Cisco Cloud Portal Service Point te ophalen met behulp van de API voor services van het web.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

9201

Verbonden (alleen lezen): Kan de gegevens van servicepunten niet van het Cisco Cloud Portal lezen.

Bevestig de inloggeloofsbrieven van de run-gebruiker en de nsAPI-gebruiker heeft toegang tot Cisco Cloud Portal. bevestigt ook dat de Webservices zijn ingeschakeld op de Cisco Procesorsites en Cisco Cloud Portal.

Schrijftest

Bevestigt de baanbrekende gebruiker heeft schrijftoegang door het servicepunt te maken of bij te werken met de Cisco Cloud Portal adapter.

Falen

Foutcodes

Mogelijke oorzaak van falen

verbetering

9301

Verbonden (alleen lezen): Gebruikersreferenties voor lezen/schrijven.

Verifieer gebruikersCredentials van de uitvoertijd gebruiker en het doel van Cisco Cloud Portal heeft toegang tot het juiste Cisco Cloud Portal. bevestigt ook dat de Webservices zijn ingeschakeld op de Cisco Procesorsetor en Cisco Cloud Portal-servers.

Systeemgezondheidscontroles

Platform-elementen valideren

Foutcode

Verwante activiteit / actie

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

5001

Doel zoeken

Opzoeken doel mislukt

Controleer of er een doelstelling bestaat die aan de gespecificeerde criteria voldoet.

Opmerking: De validatie is ontworpen om een Status en Beschrijving van de huidige status van het element terug te geven, maar veroorzaakt alleen een fout als het doel niet gevonden kan worden. Hieronder volgt een lijst met Status en beschrijvingen die door de validatie zijn geproduceerd.

Status

Beschrijving

Mogelijk herstel

Niet verbonden.

Probeer verbinding te maken met VCenter mislukt

- Valideren vCenter gedefinieerd in CP en PO

- Geldig maken van gebruikersCredentials heeft toegang tot een geschikt vCenter

Niet verbonden.

Gebruikersnaam voor lezen/schrijven

Geldig maken van gebruikerscrediteuren heeft toegang tot de juiste VCenter en juiste datastores

Verbonden (alleen lezen)

Alleen gelezen gebruikersreferenties

De gebruiker heeft alleen gelezen toegang tot de VCenter of Datastores

Verbonden (alleen lezen)

Kan geen servers

vCenter Reason-code teruggestuurd, raadpleeg de vCenter-documentatie

Verbonden

Waarschuwing succesvol

Niet verbonden.

Kan geen verbinding maken met UCS

- bevestig UCS als gedefinieerd in CP en PO

- Geldigheidsinstellingen voor gebruikers hebben toegang tot de juiste UCS

Niet verbonden.

Gebruikersnaam voor lezen/schrijven

Geldigheidsinstellingen voor gebruikerscrediteuren hebben toegang tot de juiste UCS Manager

Verbonden (alleen lezen)

Kan geen serviceprofiel maken

Meestal is dit het gevolg van het feit dat de gebruiker niet de juiste rol op UCS heeft, dat u een serviceprofiel aanbiedt

Verbonden

Covalidering succesvol

Niet verbonden.

Kan geen verbinding maken met CSP

- Valideren CSP wordt correct gedefinieerd in CP- en PO-doelstelling

- Geldigheidsinstellingen voor gebruikers hebben toegang tot de juiste CSP

Niet verbonden.

APID-gebruiker bestaat niet

De gebruiker moet met een APID op CSP worden geassocieerd en de APID of gebruiker komt niet overeen of kan niet worden gevonden

Verbonden (alleen lezen)

Serviceprofiel maken mislukt

Gebruiker gekoppeld aan APID is gevonden en in staat om naar CSP in te loggen, maar heeft geen rechten om een serviceprofiel te maken

Verbonden

Waarschuwing succesvol

Orchestrator valideren

Foutcode

Verwante activiteit / actie

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

5001

Doel zoeken

Opzoeken doel mislukt

Controleer of er een doelstelling bestaat die aan de gespecificeerde criteria voldoet.

Opmerking: De validatie is ontworpen om een Status en Beschrijving van de huidige status van het element terug te geven, maar veroorzaakt alleen een fout als het doel niet gevonden kan worden. Hieronder volgt een lijst met Status en beschrijvingen die door de validatie zijn geproduceerd.

Status

Beschrijving

Mogelijk herstel

Niet verbonden.

CP Web target is onbereikbaar

Bevestig doelnaam en gebruikersreferenties

Niet verbonden.

Kan geen toegang tot AanvraagCenter DB

CP DB-configuratie valideren

Verbonden (alleen lezen)

Kan SI in CP niet maken of bijwerken

Controleer geloofsbrieven die worden gebruikt om CP Web Doel te bereiken hebben correct niveau van toegang in CP

Verbonden (alleen lezen)

Verbinding mislukt

Controleer of de gebruikers die zijn gedefinieerd voor CP Web Target en uitgebreide Target Properties voor Cloud Portal API-gebruikers:

Verbonden

Waarschuwing succesvol

Share Location valideren

Foutcode

Verwante activiteit / actie

Beschrijving van fout

Mogelijk herstel

5001

Doel zoeken

Opzoeken doel mislukt

Controleer of er een doelstelling bestaat die aan de gespecificeerde criteria voldoet.

Opmerking: De validatie is ontworpen om een Status en Beschrijving van de huidige status van het element terug te geven, maar veroorzaakt alleen een fout als het doel niet gevonden kan worden. Hieronder volgt een lijst met Status en beschrijvingen die door de validatie zijn geproduceerd.

Status

Beschrijving

Mogelijk herstel

Verbonden (alleen lezen)

CIM-importfouten

Controleer de toegang tot aandelen voor CP- en PO-gebruikersreferenties

Verbonden

Waarschuwing succesvol

E-mail valideren

Opmerking: Verstuurt een e-mail door de MTP-server die in CP is ingesteld naar een gespecificeerde gebruiker

Valideren

Beschrijving

Mogelijk herstel

E-mailfalen valideren, PO is niet betrokken bij e-mailvalidatie

Indien de e-mail niet binnen een bepaalde tijd wordt ontvangen, controleer dan of de MTP-server in CP is ingesteld en volledig functioneel is

E-mailvalidatie komt niet aan:

- Bevestig de configuratie van de TCP-server.

Cloudinfrastructuur aansluiten

Bij het uitvoeren van Connect Cloud Infrastructure ontvangt u een HTTP 401 of HTTP 403 authenticatiefout van de authenticatie, verifieer de IS authenticatiemethode tussen PO en CP. De authenticatie instellingen zouden hetzelfde moeten zijn voor de CP-agents en PO-webdiensten.

Gerelateerde informatie