Inhoud

Inleiding

Voorwaarden

Vereisten

Gebruikte componenten

Probleem

Oplossing

CLI-methode

GUI-methode

Inleiding

In dit document worden de stappen beschreven om de "Unable to Reach Inventory Process" fout in Evolved Programmable Network Manager (EPNM) 5.x.

Voorwaarden

Vereisten

Cisco raadt kennis van de volgende onderwerpen aan:

- EPNM

- Hoe u verbinding kunt maken met de EPNM Application Server GUI en CLI met shell toegang

Gebruikte componenten

De informatie in dit document is gebaseerd op EPNM met software Versie 5.x.

De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u zorgen dat u de potentiële impact van elke opdracht begrijpt.

Probleem

Kan geen nieuwe apparaten toevoegen in EPNM met het pop-upbericht "Unable to Reach Inventory Process" in EPNM 5.X-applicatie.

Oplossing

CLI-methode

Het opnieuw opstarten van het inventarisproces alleen van de EPNM-toepassingsserver CLI zou helpen het probleem snel op te lossen.

De opdrachten om het inventarisdetectieproces uit te schakelen en in te schakelen zijn:

ade # /opt/CSCOlumos/bin/epnmlcm.sh status

NAME                             ENABLED         STATUS             STATUS TIME

service-discovery-process        true            REACHABLE          2022-01-28 16:07:49

inventory-discovery-process      true            REACHABLE          2022-01-28 16:25:57

epnm-mcn                         true            REACHABLE          2022-01-28 16:03:49

Aangezien het probleem zich voordoet bij het ontdekkingsproces van de inventaris, moet dat proces alleen worden uitgeschakeld en vervolgens ingeschakeld met deze opdrachten:

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh disable inventory-discovery-process

ade#/opt/CSCOlumos/bin/epnlcm.sh enable inventory-discovery-process

GUI-methode

Het opnieuw opstarten van het inventarisatieproces alleen van de EPNM-toepassingsserver GUI lost het probleem snel op.

Stap 1. Navigeer naar de webpagina NCS Diagnostics - https://<EPNM Application Server IP Address>/webacs/ncsDiag.do en kies Process LCM.

Het Process LCM webpagina wordt geopend zoals in deze afbeelding:

Stap 2. Klik op Stop om het ontdekkingsproces van de inventaris te stoppen. Nadat het proces is gestopt, Start  knop wordt actief. Klik vervolgens op Start om het ontdekkingsproces van de inventaris te starten.

Opmerking: Het Stop De knop wordt niet gemarkeerd, tenzij de vlag lcm.rest.operation.write is ingesteld op yes in het bestand /opt/CSCOlumos/conf/epnm-lcm.properties. Om de wijzigingen effectief te maken, moet de toepassing opnieuw worden gestart.