목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

네트워크 다이어그램

표기 규칙

99xx 전화기를 CME에 SIP로 등록

SIP: Cisco Unified CME 설정

SIP: 디렉토리 번호 생성

SIP: 전화기에 디렉토리 번호 할당

샘플 컨피그레이션

비디오 지원

문제 해결

숫자 키가 작동하지 않음

솔루션

9971 키 확장 모듈 중단

관련 정보

소개

이 문서에서는 Cisco Unified Communications Manager Express에 9900 Series IP Phone을 등록하는 방법에 대한 정보를 제공합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

이 구성을 시도하기 전에 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

- CME 릴리스 8.5가 설치됨

- Cisco IOS® Software Release 15.1(3)T 또는 IOS 15.1(4)M의 이미지가 라우터에 있음

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

- Cisco IOS Software 릴리스 15.1(3)T의 Cisco 3825 Router

- Cisco Unified CallManager Express 8.5

- Cisco Unified IP Phone 9971

- Cisco IOS Software 릴리스 12.2의 Cisco Catalyst 3560 Switch

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

네트워크 다이어그램

이 문서에서는 다음 네트워크 설정을 사용합니다.

표기 규칙

문서 규칙에 대한 자세한 내용은 Cisco 기술 팁 규칙을 참조하십시오.

99xx 전화기를 CME에 SIP로 등록

CME 8.5와 함께 99xx 전화기를 구성해야 하며, 99xx IP 전화기는 SIP 프로토콜만 지원합니다.

이 전화는 SIP 전화기이며 ephone 명령은 SCCP 제어 전화기에만 사용되므로 전화기로 추가할 수 없습니다. Cisco Unified Communications Manager Express 라우터에서 이 문제를 해결하려면 SIP 전화에 대한 다음 기본 컨피그레이션 단계를 완료하십시오.

1. Cisco Unified CME 설정

2. 디렉토리 번호 생성

3. 전화기에 디렉토리 번호 할당

SIP: Cisco Unified CME 설정

연결할 전화 유형에 대한 전화 펌웨어의 파일 이름 및 위치를 식별하고, 전화 등록을 위한 포트를 지정하고, 지원할 전화 및 디렉터리 번호 수를 지정하려면 다음 단계를 완료하십시오.

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# voice register global

Router(config-register-global)# mode cme

Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port]

Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file

Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url}

Router(config-register-global)# max-pool max-phones

Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers

Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string]

Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}}

Router(config-register-global)# end

SIP: 디렉토리 번호 생성

Cisco Unified CME에서 SIP 전화, 인터콤 회선, 음성 포트 또는 MWI(Message-Waiting Indicator)용 디렉토리 번호를 생성하려면 생성할 각 디렉토리 번호에 대해 다음 단계를 완료하십시오.

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# voice register dn dn-tag

Router(config-register-dn)# number number

Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls]

Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels

Router(config-register-dn)# end

SIP: 전화기에 디렉토리 번호 할당

이 작업은 각 전화기에 표시되는 내선 번호를 설정합니다. 개별 SIP 전화기에 대한 전화 관련 매개변수를 생성하고 수정하려면 Cisco Unified CME에서 연결할 각 SIP 전화기에 대해 다음 단계를 완료하십시오.

Router> enable

Router# configure terminal

Router(config)# voice register pool pool-tag

Router(config-register-pool)# id mac address

Router(config-register-pool)# type phone-type

Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag

Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls

Router(config-register-pool)# username name password string

Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify]

Router(config-register-pool)# end

샘플 컨피그레이션

플래시에 전화기에 대한 SIP 로드를 배치했으며 SCCP Phone과 동일한 방식으로 tftp 바인딩을 수행했는지 확인합니다. 다음은 Cisco 2911 CME Router에서 실행해야 하는 예입니다.

tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias

dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias

sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias

skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn

tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads

다음은 샘플 컨피그레이션입니다.

!

voice service voip

sip

registrar server expires max 3600 min 120

!

voice register global

mode cme

source-address<router interface for CME>  port 5060

max-dn 40

max-pool 42

load 9971 sip9971.9-1-1SR1

timezone 13

voicemail<VM Pilot>

create profile

!

voice register dn  2

number 5001

name Office

label 5001

mwi

!

voice register pool  2

id mac ECC8.82B1.47EE

type 9971

number 1 dn 2

presence call-list

dtmf-relay rtp-nte

call-forward b2bua busy 68600

codec g711ulaw

no vad

!

이 컨피그레이션이 완료되면 voice register global 아래에 create profile 명령을 입력하여 전화기에 추가되거나 변경된 모든 전화기에 대한 컨피그레이션 파일을 생성해야 합니다.

Router(config)#voice register global

Router(config-register-global)#create profile

참고: 이 전화기는 Skinny가 아니므로 텔레포니 서비스 컨피그레이션은 여기에 적용되지 않습니다. 음성 레지스터 전역을 사용해야 합니다.

비디오 지원

CME 8.5는 9971 IP Phone에서 비디오를 지원하지 않습니다. 비디오 지원은 CME 8.6 이상 버전에만 사용할 수 있습니다. 15.1(3)T는 CME 8.5가 포함된 IOS이지만, CME 8.6의 다음 릴리스는 iPhone에서 Cisco Mobile Client를 지원하는 등 몇 가지 새로운 기능을 제공합니다. 이는 IOS 15.1(4)M에 포함됩니다. 자세한 내용은 비디오 지원 구성을 참조하십시오.

문제 해결

숫자 키가 작동하지 않음

9971 IP Phone에 키를 입력할 수 없습니다. 숫자 키가 작동하지 않습니다. 전화기가 CME 8.5에 연결되어 있습니다.

문제 해결을 위해 다음 명령의 결과를 캡처합니다.

- 버전 표시

- show running-config

- 음성 레지스터 전역 표시

- show sip-ua 상태

- show sip-ua 통화

전화기가 재설정되면 다음 디버그를 수집합니다.

- 디버그 tftp

- ccsip 메시지 디버그

솔루션

이 솔루션은 문제를 해결할 때 캡처되는 디버그를 기반으로 합니다. 한 경우 전화기의 등록이 닫히는 이유는 라우터가 REFER 메시지를 지원하지 않도록 구성된 경우 번호 25015718에 REFER를 요청하기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 다음 명령을 사용합니다.

configure terminal

voice service voip

supplementary-service sip refer

!--- Enables REFER method.

문제가 계속되면 전화기의 DTMF 릴레이 방법을 notify에서 rcf2833으로 변경합니다.

Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833

예를 들어, show debug 명령을 사용하여 CME와 IP 전화기 간에 포트 5060을 차단하고 있는 것이 없는지 확인합니다.

#show debug

TFTP:

TFTP Event debugging is on

CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled  (filter is OFF)

9971 키 확장 모듈 중단

Cisco IP Phone 9971 Key Expansion Module이 갑자기 정지되어 응답이 없습니다.

이 문제는 Cisco 버그 ID CSCtq06638에 의해 문서화됩니다(등록된 고객만 해당). 유일한 해결 방법은 키 확장 모듈을 재설정하는 것입니다.

관련 정보

- 펌웨어 릴리스 9.1(1)용 Cisco Unified IP Phone 8961, 9951 및 9971(SIP) 릴리스 정보

- Cisco Unified IP Phone 9971

- 음성 기술 지원

- 음성 및 통합 커뮤니케이션 제품 지원

- Cisco IP 텔레포니 문제 해결

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems