목차

소개

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 Cisco DMM(Digital Media Manager)을 버전 5.4로 업그레이드한 후 작업 실행 창이 중단되는 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

문제

DMM을 버전 5.4로 업그레이드하면 네트워크 관리자가 Run Task(작업 실행) 옵션을 사용하여 DMP(Digital Media Player) 관리를 시도합니다. 페이지가 로드되지 않으며 이 이미지에 캡처된 연속 회전 아이콘이 표시됩니다.

이 문제는 콘텐츠를 채널에 업로드하려고 할 때도 나타날 수 있습니다.

DMM 버전 5.4에서 올바른 IP 주소를 확인할 수 없습니다. 이 문제는 Servlet Server 주소에 대해 FQDN(Fully Qualified Domain Name)의 사용을 강제하지 않기 때문에 버전 5.3에서 업그레이드한 후 트리거될 가능성이 높습니다.

DMM 버전 5.4에서는 서브렛 서버 주소에 대해 IP 주소 대신 FQDN을 사용합니다. 이 문제는 Cisco 버그 ID CSCtx63069에 설명되어 있습니다.

솔루션

해결 방법은 다음과 같이 Servlet Server 주소를 FQDN으로 변경하는 것입니다.