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소개

문제

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소개

이 문서에서는 슬레이브 T1 TIMG(IP Media Gateway) 또는 PBX PIMG(IP Media Gateway)에 걸려온 통화가 올바르게 라우팅되지 않을 때의 문제를 설명합니다.TIMG와 PIMG를 통해 PBX는 음성 메일 액세스를 위해 Unity Connection에 통합할 수 있습니다.일부 PBX에서는 SMDI(Simplified Message Desk Interface), MCI 또는 MD-110을 통해 이러한 통합이 이루어져야 합니다. 즉, 통화 정보는 PBX에서 TIMG 또는 PIMG로 직렬 포트 연결을 통해 전달됩니다.직렬 케이블이 연결되는 TIMG 또는 PIMG가 마스터로 구성됩니다.다른 TIM이나 PIMG가 필요한 경우 이러한 TIM은 Slave로 구성되며 Master에서 통화 정보를 확인합니다.

문제

마스터 및 슬레이브 컨피그레이션이 있는 TIMG/PIMG가 두 개 이상 있습니다.마스터에 통화가 수신되면 해당 통화가 적절한 Unity Connection 음성 메일 상자 인사말로 전달됩니다.

다음은 Master PIMG의 페이지 스크린샷입니다.

그러나 통화가 슬레이브 TIMG에 수신되면 시작 인사말을 통해 통화에 응답합니다.TIMG에서 Unity Connection으로 보낸 초대에 통화가 연결되어야 하는 사서함 내선 번호를 지정할 수 있는 'Divertise:' 회선이 없기 때문에 통화가 시작 인사말로 롤업됩니다.

다음은 마스터에 표시되는 통화 정보의 예입니다.

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     44

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     30

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     4E

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     31

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     39

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     33

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     34

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     38

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     35

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     20

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0D

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     0A

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvSerialInputEvent

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     From Serial: 0D 0A 4D 44 30 30 30 30 30 30 31

4E 31 39 31 38 20 39 31 39 33 33 33 33 34 38 35 20 0D 0A 19 00

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Prot     19

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     siSrvPrcCpidFromSwitch ltn = 1,

src=9133333485, Dst = <NULL>, Redir = 1918, Reason = NoAns

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     sertrans_ServerLocateClient 1=client1

08-28 17:54:28.078 [SiIp      ] Code     _TaskMainClientReceive received data 516

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code     serial_client_cb

08-28 17:54:28.078 [Si        ] Code         SI_TYPE_CPID 1:NoAns (9193333485->->1918)

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     GetChannelFromLogicalChannelNum

LogicalChanNum 0 span 0 channel 1

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Event    Cpid (9193333485,->,->1918,) (NoAns)

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Warn     t1casReportNewCpid err: no call for cpid

08-28 17:54:28.078 [Tel-1     ] Code     t1casReportNewCpid saving pre-call cpid for

serial

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) received 516 bytes

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) keep-alive 1

received

08-28 17:54:29.195 [SiIp      ] Code     _TaskMainServerReceive(4) sending keep-alive

response

다음은 슬레이브에 표시되는 문제 초대의 예입니다.

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     <----INVITE sip:Anonymous@14.48.4.88:5060 SIP/2.0

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     From:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.92:5060;

user=phone>;vnd.pimg.port=1;tag=133B324631353641000BCF02

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     To:"Anonymous"<sip:Anonymous@14.48.4.88:5060>

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Contact:<sip:14.48.4.92:5060>

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Type:application/sdp

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Supported:replaces,early-session,100rel

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Allow:INVITE,BYE,CANCEL,REFER,NOTIFY,OPTIONS,

REGISTER,INFO,ACK,PRACK

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Expires:120

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Call-ID:02061555D6F5009A000012BC@test.local

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     CSeq:1 INVITE

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Max-Forwards:70

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     User-Agent:PBX-IP Media Gateway

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Via:SIP/2.0/UDP 14.48.4.92:5060;

branch=z9hG4bKDC0A05314DD4ED48CEEEA72BD196FC38

08-28 17:54:30.453 [VoIP      ] Prot     Content-Length:245

이는 발신 정보가 직렬 케이블을 통해 Master TIMG/PIMG로 전달되지만 LTN(Logical Terminal Number) 정보가 실제 통화가 수신한 T1 CAS(Central Authentication Service)의 포트와 일치하지 않기 때문입니다.

솔루션

TIMG에서 각 포트에 대한 논리적 확장 번호를 구성하려면 Configuration > Serial > Switch Protocol을 선택합니다.

PBX 설정의 TIMG LTN 및 포트 번호를 확인합니다.PBX에는 LTN을 사용하는 T1 CAS 라인이 어떤 채널을 사용하는지 보여주는 표가 있습니다.먼저 PBX에서 이 정보를 확인하고 TIMG에서 적절하게 설정합니다.마스터 채널 1-24에는 LTN 1-24, 슬레이브 채널 1-24에는 LTN 25-48을 사용할 수 있습니다.

관련 정보

- Cisco Unity Connection 릴리스 9.x용 TIMG 통합 설명서

- Cisco Unity Connection 릴리스 9.x용 PIMG 통합 설명서

- Cisco Unity Connection 릴리스 10.x용 TIMG 통합 설명서

- Cisco Unity Connection 릴리스 10.x용 PIMG 통합 설명서

- 기술 지원 및 문서 − Cisco Systems