목차

소개

배경

RTMT에 액세스할 수 없거나 사용할 수 없는 경우 CUCM에서 추적을 수집하는 방법

소개

이 문서에서는 CLI에서 CUCM(Cisco Unified Communication Manager) 로그를 수집하는 절차에 대해 설명합니다.

배경

특정 문제를 해결하기 위해 CUCM 추적을 수집해야 하는 경우가 있으며 RTMT(Real Time Monitoring Tool) 액세스가 작동하지 않습니다.

기고자: Nenos Nicko, Cisco TAC 엔지니어

RTMT에 액세스할 수 없거나 사용할 수 없는 경우 CUCM에서 추적을 수집하는 방법

CUCM SSH(Secure Shell)를 통해 로그를 가져오려면 다음 경로를 사용합니다.

참고: CUCM 루트 CLI 로그인에 의해 추적이 수집되면 다음을 대체합니다. file get activelog 사용/var/log/active/.

참고: 로그를 수집하기 전에 외부 SFTP 서버가 구성되어 있고 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

엔트리

파일 사양

Prog 로그

파일 get activlog cm/trace/ccm/Proglogs/*.*

파일 get activlog cm/trace/cti/Proglogs/*.*

서비스 관리자

파일 get activlog platform/log/servm*.log

SNMP 주 에이전트

파일 get activlog platform/snmp/snmpdm/*.*

MIB2 에이전트

파일 get activlog platform/snmp/mib2agt/*.*

호스트 리소스 에이전트

파일 get activlog platform/snmp/hostagt/*.*

시스템 응용 프로그램 에이전트

파일 get activlog platform/snmp/sappagt/*.*

이벤트 뷰어-응용 프로그램 로그

file get activlog syslog/CiscoSyslog*.*

이벤트 뷰어 시스템 로그

file get activlog syslog/messages.*

부팅 로그

file get activlog syslog/boot.*

설치 및 업그레이드 로그

파일 가져오기 설치 *

SELinux 로그

파일 get activelog platform/selinux_startup.log

파일 get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

Cisco Tomcat 로그

파일 get activelog tomcat/logs/catalina*.*

file get activelog tomcat/logs/host-manager(파일 활성화 tomcat/logs/host-manager 가져오기)*

file get activlog tomcat/logs/admin.*

file get activlog tomcat/logs/diagnostic-memory.*

파일 get activlog tomcat/logs/diagnostic-info.*

파일 get activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt

file get activlog tomcat/logs/manager(파일 활성화/tomcat/로그/관리자 가져오기)*

file get activlog tomcat/logs/diagnostic-threads.*

파일 get activelog tomcat/logs/*.hprof

파일 get activelog tomcat/logs/localhost*.log

Cisco Tomcat 보안 로그

file get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*.*

IPT 플랫폼 GUI 로그

file get activlog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*.*

IPT 플랫폼 CertMgr 로그

파일 get activlog platform/log/certMgmt*.log

IPT 플랫폼 IPSecMgmt 로그

파일 get activlog platform/log/ipsecMgmt*.log

IPT 플랫폼 클러스터 관리자 로그

파일 get activelog platform/log/clustermgr*

IPT 플랫폼 CLI 로그

파일 get activelog platform/log/cli*.log

IPT 플랫폼 CLI 생성 보고서

하드웨어: file get activelog platform/log/SystemReport-*.tgz

Platform(플랫폼): file get activelog platform/log/platformConfig-*.tar

SE Linux: 파일 get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

IPT 플랫폼 원격 지원 로그

파일 get activelog platform/log/getflag*

파일 get activlog platform/log/create*

파일 get activelog platform/log/remote*

파일 get activelog platform/log/display*

file get activlog platform/log/decoder*

IPT 플랫폼 인증서 모니터 로그

파일 get activelog platform/log/certm*.log

파일 서명 설치

파일 get activlog platform/log/authenticate*.*

Cisco Bulk Provisioning 서비스

파일 get activelog cm/trace/bps/log4j/bps.log

Cisco TAPS 서비스

Cisco CDR 에이전트

파일 get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent.log

Cisco DHCP 모니터 서비스

파일 get activelog cm/trace/dhcpmon/log4j/dhcpmon.log

Cisco CallManager SNMP 서비스

파일 get activelog cm/trace/ccmmib/sdi/CcmMibAgent.txt

Cisco UXL 웹 서비스

file get activlog core/UXLService.*

Cisco CTIMmanager

파일 get activelog cm/trace/cti/sdl/SDL.txt

Cisco CDR 저장소 관리자

파일 get activelog cm/trace/cdrrep/log4j/cdrrepmgr.log

Cisco AXL 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl.log

Cisco 사용자 데이터 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds.log

셀프 프로비저닝 IVR

file get activlog core/PnPLauncher.*

Cisco TAPS 서비스

파일 get activelog cm/trace/taps/log4j/taps.log

Cisco Dialed Number Analyzer 서버

파일 get activelog cm/trace/dnaserver/sdi/dna.txt

Cisco 전화 건 번호 분석기

파일 get activelog tomcat/logs/dna/Results

Cisco 디렉터리 번호 별칭 동기화

파일 get activelog cm/trace/dnaliassync/log4j/dnaliassync.log

Cisco 클러스터 간 조회 서비스

파일 get activelog cm/trace/ils/sdl/SDL*

Cisco License Manager

파일 get activelog cm/trace/userlicensing/log4j/userlicensing*.log

파일 get activlog cm/trace/licensing/postinstall/log4j/licensepostinstall*.log

파일 get activelog cm/trace/licensing/log4j/licenseclient*.log

파일 get activelog tomcat/logs/licensing/log4j/licenseloader*.log

Cisco Location Bandwidth Manager

파일 get activelog cm/trace/lbm/sdl/SDL*

Cisco Extension Mobility

파일 get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice.log

Cisco 디렉터리 번호 별칭 조회

파일 get activelog tomcat/logs/dnaliaslookup/log4j/dnaliaslookup.log

Cisco CallManager

SDL: file get activelog cm/trace/ccm/sdl/SDL.*

CallLog: 파일 get activlog cm/trace/ccm/calllogs/calllogs_.txt

Cisco IP Manager Assistant

파일 get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log

파일 get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log

파일 get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log

파일 get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log

Cisco CAR 스케줄러

파일 get activelog cm/trace/carsch/log4j/carsch.log

Cisco 확장 기능

파일 get activelog cm/trace/cef/sdi/cef.txt

Cisco CAR 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/car/log4j/car.log

Cisco Trust Verification 서비스

파일 get activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs.txt

Cisco CallManager Cisco IP Phone 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip.log

Cisco WebDialer 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer.log

파일 get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_CTIClient.txt

파일 get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer_Security.txt

Cisco 통합 모바일 음성 액세스 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr.log

Cisco IP Voice Media Streaming 앱

파일 get activelog cm/trace/cms/sdi/cms.txt

SOAP - 진단 포털 데이터베이스 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp.log

Cisco Tftp

SDL: file get activelog cm/trace/ctftp/sdl/*

SDI: file get activelog cm/trace/ctftp/sdi/ctftp.txt

Cisco CTL 제공자

파일 get activelog cm/trace/ctlprovider/sdi/ctlprovider.txt

Cisco Certificate Authority 프록시 기능

파일 get activelog cm/trace/capf/sdi/capf.txt

Cisco 감사 이벤트 서비스

파일 get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace.txt

Cisco 메시징 인터페이스

파일 get activelog cm/trace/cmi/sdl

파일 get activelog cm/trace/cmi/sdi/csumi.txt

Cisco E911 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy.log

Cisco WebDialer리디렉터 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector.log

Cisco AMC 서비스

파일 get activelog cm/trace/amc/log4j/amc.log

Cisco SOAPMessage 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage.log

Cisco CCM DBL 웹 라이브러리

파일 get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl.log

Cisco Serviceability Reporter 알림보고서

파일 get activlog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/

Cisco AMC 서비스 장치 로그

파일 get activlog cm/log/amc/DeviceLog/

Cisco CMRealm 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm.log

Cisco 로그 파티션 모니터링 도구

파일 get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm.txt

Cisco RIS 데이터 수집기

파일 get activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt

Cisco Corefile 복구 툴

파일 get activelog cm/trace/cfrt/cfrt.txt

Cisco Database Layer Monitor

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/limitedded*

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon.txt

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/.csv

Cisco Tomcat 통계 서블릿

파일 get activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats.log

Cisco AMC 서비스 CallLog

파일 get activlog cm/log/amc/CallLog/

Cisco RIS 데이터 수집기 PerfMonLog

파일 get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.csv

Cisco CDP

파일 get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd.txt

Cisco 외부 통화 제어 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs.log

Cisco Audio Translator 앱

파일 get activelog cm/trace/cms/sdi/at.txt

Cisco Syslog 에이전트

파일 get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib.txt

Cisco DirSync

파일 get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync.log

Cisco AMC 서비스 서버 로그

파일 get activlog cm/log/amc/ServerLog/

Cisco Serviceability Reporter 장치보고서

파일 get activlog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/

Cisco SOAP 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv

파일 get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap.log

Cisco GRT Communication 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt.log

Cisco RisBean 라이브러리

파일 get activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean.log

Cisco 트랜잭션 스풀링 중단

파일 get activelog cm/log/informix/ats/*.*

Cisco Unified Reporting 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports.log

Cisco AMC 서비스 PPRLog

파일 get activlog cm/log/amc/PPRLog/

Cisco Certificate Change Notification 서비스

파일 get activelog platform/log/certCN.log

Cisco CCMAdmin 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin.log

Cisco Serviceability Reporter 서비스 보고서

파일 get activlog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/

Cisco 데이터베이스 Cli 출력

파일 get activelog cm/trace/dbl/*.tar

파일 get activelog cm/trace/dbl/*.csv

파일 get activelog cm/trace/dbl/*.out

Cisco Serviceability Reporter 보고서

파일 get activlog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/

Cisco 추적 수집 서비스

파일 get activelog cm/trace/tct/log4j/tct.log

Cisco 수신자 추적

파일 get activelog cm/trace/ccm/dntrace/dntrace_.txt

Cisco DRF 메인

파일 get activelog platform/drf/trace/drfMA.log

파일 get activlog platform/drf/log/*

Cisco 공통 사용자 인터페이스

파일 get activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui.log

Cisco Informix 데이터베이스 서비스

파일 get activelog cm/log/informix/shmem*

파일 get activelog cm/log/informix/*.log

파일 get activelog cm/log/informix/*.gz

파일 get activelog cm/log/informix/af*

Cisco 데이터베이스 설치 서비스

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log.err

Cisco CCMUser 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser.log

Cisco 데이터베이스 알림 서비스

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*

Cisco Unified OS Platform API

파일 get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api.log

Cisco 인증서 변경 알림

파일 get activelog platform/log/certCN.log

Cisco Serviceability 리포터

파일 get activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log

Cisco Unified OS Admin 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform.log

Cisco DRF 로컬

파일 get activelog platform/drf/trace/drfLA.log

Cisco Log4jinit 서블릿

파일 get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit.log

Cisco Database Library 추적

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log

Cisco RTMT 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt.log

Cisco CMService 웹 서비스

파일 get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice.log

Cisco Database Replicator 추적

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log

파일 get activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log

파일 get activelog cm/trace/dbl/*.log

file get activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.*

MIB2 에이전트

file get activlog core/mib2agt.*

SNMP 기본 에이전트

파일 get activlog platform/snmp/snmpdm/*.*

Cisco SSO

파일 get activlog platform/log/ssoApp*

파일 get activlog sso/policyagent/

파일 get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log