소개
이 문서에서는 Cisco Secure Email Encryption 관리 포털에서 "클라이언트 데이터가 업데이트되지 않음" 오류를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
사전 요구 사항
Cisco Email Encryption Service(이전의 Cisco Registered Envelope Service) 및 Microsoft 365(Azure AD, Entra ID)에 대한 이해.
문제
Addin Config 이 이미지에 표시된 대로 전자 메일 암호화 서비스 관리 포털에서 Office 365 사서함/Azure AD 설정을 저장할 때 "클라이언트 데이터가 업데이트되지 않음" 오류가 발생합니다.
오류: 클라이언트 데이터가 업데이트되지 않았습니다.
원인
잘못된 테넌트, 클라이언트 ID 또는 잘못된 클라이언트 암호입니다.
1. 로 이동하여 Entra ID(Azure AD)에서 등록된 응용 프로그램Sign-in Logs의 상태를 확인합니다Applications > Enterprise Applications. Email Encryption Service Application을 클릭합니다.
2. 아래에서 Activity > Sign-in logs 을 클릭합니다Service principal sign-in. 최근 실패 시도를 확인합니다.
Enta ID 로그인 로그
해결
1단계. 관리자로 Microsoft Entra ID에 로그인합니다. 로 Applications > App Registrations > All Applications 이동합니다. Registered Email Encryption Service Application을 클릭합니다.
2단계. 등록된 애플리케이션의 Overview(개요) 페이지에서 및 을 Application (client) ID 복사합니다Directory (tenant) ID. 에서 Client secret복사 Certificates & Secrets.
Microsoft Entra 애플리케이션 개요
클라이언트 암호 복사
참고: 를 클릭하여 이전에 생성한 값을 모를 경우 새 클라이언트 암호를 생성하십시오New Client Secret.
3단계. CRES Add-in Config관리 포털에서 탭을 클릭합니다. Azure AD Details(Azure AD 세부사항) 아래의 Entra ID에서 가져온 테넌트, 클라이언트 ID 및 암호를 입력하고 을 클릭합니다Save Details.
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