고객을 위해 스마트 어카운트를 요청하는 방법
목차
외부 고객/파트너 전용: 이 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위해 다음 작업을 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 지침에 따라 고객/파트너에게 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 요청하십시오.
시작하기 전에 다음 데이터가 있는지 확인합니다.
- 활성 Cisco.com 계정
다음 단계를 수행하십시오.
1단계: Cisco Software Central로 이동하여 cisco.com 자격 증명으로 로그인합니다.
2단계: Smart Licensing 섹션의 New customer accounts(새 고객 어카운트) 아래에서 Request smart account(Smart 어카운트 요청)를 클릭합니다.
3단계: 고객용 Smart Account 요청 페이지에서 다음을 수행합니다.
- a) Identify the Account Name and Customer(어카운트 이름 및 고객 확인) 섹션에서 아래 정보를 제공하십시오.
- 계정 이름
- 고객 이메일: 계정 생성을 승인할 사람의 전자 메일 주소입니다.
- 계정 도메인
- 고객 메모
- b) Add Users to the Account(어카운트에 사용자 추가) 섹션에서 아래 정보를 제공하십시오.
- 사용자 이메일: 이 계정에 액세스할 수 있어야 하는 사용자의 전자 메일 주소를 제공하십시오.
- 추가된 사용자 참고 사항
4단계: Send Request(요청 보내기)를 클릭합니다.
단계 결과: Review Request(요청 검토) 대화 상자가 표시됩니다.
5단계: 요청 검토 대화 상자에서 요청 세부 정보를 검토한 다음 요청 보내기를 클릭합니다.
단계 결과: 임시 Smart Account 생성을 알리는 Smart Account Request Complete 알림 메시지가 표시됩니다.
6단계: 고객은 회사의 Smart Account 활성화 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 받습니다. 고객이 Smart Account를 활성화하면 확인 이메일이 발송됩니다.
주의: 주문이 프로비저닝되는 국가에 맞게 조정된 Smart Account를 생성하여 해당 국가에 대한 수출 통제 제한으로 인해 발생하는 국가별 주문 릴리스 기간을 최소화합니다.
참고: Cisco는 보안 목적으로 Smart Account 시스템 검사를 정기적으로 수행합니다. Smart Account가 대기 중 상태로 생성되어 고객의 수락을 기다립니다. 고객이 90일 이내에 요청을 수락하지 않으면 소멸되며, Cisco는 여기에 제공된 주소로 고객에게 이메일을 통해 알립니다. 고객이 준비되면 고객에게 새 Smart Account를 요청하기만 하면 됩니다.
문제 해결:
이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 여십시오.
개정 이력
| 개정 | 게시 날짜 | 의견 |
|---|---|---|
4.0 |
14-Nov-2024 |
텍스트 업데이트 |
3.0 |
24-Apr-2024 |
비디오 재배치 업데이트 |
2.0 |
18-Jan-2024 |
최초 릴리스 |
1.0 |
18-Oct-2023 |
최초 릴리스 |
피드백