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외부 고객/파트너 전용: 이 지침은 다음과 같습니다. 의 조건으로 고객/파트너가 직접 다음과 같은 조치를 취하여 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 지침에 따라 고객/파트너에게 문제가 발생할 경우, 해당 고객/파트너가 라이센스 지원(https://www.cisco.com/go/scm) 수신 문제 해결을 지원합니다. 제발 DO NOT 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행합니다.

시작하기 전에 다음 항목이 있는지 확인합니다.

- 활성 Cisco.com 계정

- Smart Account User, Smart Account Admin, Virtual Account User 또는 Virtual Account 관리자 역할

- 장치의 예약 요청 코드

참고: Cisco 라이센스를 찾는 데 도움이 필요하십니까? Ask Licensing(라이센싱 요청)의 "Find My License(내 라이센스 찾기)" 기능을 사용하여 구축, 사용 중 또는 PAK 기반에서 Smart Licensing으로 전환 가능한 모든 플랫폼(예: SSM, LRP 등)에서 라이센스를 검색합니다. 자세한 내용은 Ask Licensing을 참조하십시오.

다음 단계를 수행하십시오.

1단계: Cisco Software Central cisco.com 자격 증명으로 로그인합니다.

2단계: 오른쪽 상단 모서리의 Smart Account Selector에서 Smart Account를 선택합니다.

3단계: Smart Software Manager 섹션에서 Manage licenses(라이센스 관리)를 클릭합니다.

4단계: Inventory(인벤토리) 탭에서 Virtual Account(가상 어카운트)를 선택합니다.

5단계: Licenses(라이센스)를 클릭한 다음 License Reservation(라이센스 예약) 버튼을 클릭합니다.

6단계: Reservation Request Code(예약 요청 코드) 텍스트 상자에 디바이스에서 생성한 요청 코드를 입력하고 Next(다음)를 클릭합니다..

7단계: Select Licenses(라이센스 선택) 페이지에서 예약할 특정 라이센스를 선택하고 라이센스 수량을 입력한 후 Next(다음)를 클릭합니다.

8단계: Product Instance Details(제품 인스턴스 세부사항) 및 Licenses to Reserve(예약할 라이센스) 섹션의 정보를 검토하고 확인합니다. 표시된 정보가 정확하면 Next(다음)를 클릭합니다. 그런 다음 Generate Authorization Code(인증 코드 생성) 버튼을 클릭합니다.

9단계: Authorization Code(인증 코드)가 생성되면 Download as File(파일로 다운로드) 버튼을 클릭하여 인증 코드를 컴퓨터에 파일로 저장합니다. 그런 다음 디바이스에 인증 코드를 설치할 수 있도록 저장된 파일을 인증 코드와 함께 플래시 드라이브 또는 네트워크 리소스(예: TFTP 서버)로 전송해야 합니다. Close(닫기)를 클릭합니다.

문제 해결:

1. 라이선스를 예약하는 동안 오류가 발생합니까?  다음 사이트에서 라이센싱 사례 열기 SCM(Support Case Manager) 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용합니다.

2. 예약에 대한 라이센스를 볼 수 없습니까?  다음 사이트에서 라이센싱 사례 열기 SCM(Support Case Manager) 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용합니다.

3. 디바이스가 다른 Smart Account에 이미 등록되어 있는데 오류가 발생합니까?  다음 사이트에서 라이센싱 사례 열기 SCM(Support Case Manager) 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용합니다.

이 프로세스에 문제가 있을 경우 해결할 수 없는 문제를 알려 주십시오. 라이센싱 사례 열기: SCM(Support Case Manager) 소프트웨어 사용 라이센싱 옵션.

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