（注）	モバイルアプリケーション管理は現在、Webex Meetingsオンラインの顧客に対応していません。

• モバイル アプリケーション管理 (MAM) ラッパー プログラムのフォーカスは、MAM 統合の目的で、アプリ ストアの外部の顧客が IPA および APK ファイルを使用できるようにすることです。 このプログラムは無料で提供されます (通常の Jabber Webex ライセンス費用が適用されます)。

• Cisco は Jabber および Webexとの MAM ラッパーまたは SDK インテグレーションのテストを行っていません。ラップされていない (最新リリースの) バージョンの Jabber および Webexのみをサポートしています。 変更されたバージョンの Jabber および Webex で顧客が発見した問題は、Cisco サポートケースを提出する前に、ラップされていないバージョンで再現する必要があります。

• 他社が Cisco アプリケーションとのインテグレーションをテストしている場合でも、Cisco はそれらのインテグレーションをサポートできません。

• インテグレーションはアプリケーションをサンドボックス化する場合があります。つまり、他のアプリとの一部のインタラクション（Webexクロス起動など）が正しく実行されない場合があります。

• Cisco は最新バージョンの Cisco Jabber、 Webex アプリ、およびモバイルアプリ Webex Meetings のみをサポートしています。 その結果、Cisco が App Store および Google Play Store で新しいバージョンをリリースすると、顧客がユーザーベースをアップグレードすることが期待されます。 これらのバージョンは、MAM プログラムを通じても利用できます。

• 最初の MAM インテグレーションが成功した場合でも、OS の更新、新しいデバイス、新しい Jabber または Webex バージョン、新しいラッパー、SDK、または他のソフトウェアのバージョンを含むエコシステムへのその後の変更は、以降のインテグレーションを壊す可能性があります。 そのため、Jabber の更新によって、顧客がターゲットにしている使用事例が中断されないようにするために、顧客が Early Adopter Program（EAP）に参加することを推奨します。

モバイル アプリケーション管理ライセンス契約は、Cisco と他の組織またはモバイル アプリケーションのラップをするライセンシーとの間で交わされる契約です。

詳細については、 サイト管理者または CSM に連絡してください 。

Jabber をセットアップして、Webex アプリから発信することができます。

ユーザの通話ライセンスに応じて、通話動作のオプションをセットアップできます。

• Unified CM のライセンスを持つユーザは、Cisco Jabber から直接、または Webex アプリを通じて発信するようにセットアップし、ユーザに適用されるドメイン (組織ドメインまたは UC Manager プロファイル) を選択できます。 設定は組織レベル、グループレベル、ユーザレベルで構成できます。

• Cisco の有料通話サービスを利用していないユーザは、通話を開始するためのサードパーティ アプリケーションをセットアップできます。 デフォルトでは、Webex アプリを通じたすべての通話で [Webex で発信] オプションが使用されます。 この設定は組織レベルで行うことができます。

• Webex Calling のライセンスを持つユーザの場合、Webex アプリは発信用のデフォルトの通話アプリケーションです。 そのため、特定の発信動作の設定は必要ありません。

詳細については、 「発信動作をセットアップする」 の記事を参照してください。

仲裁者または管理者は、ユーザを常設チャット ルームに追加できます。 Cisco Jabber にまだサインインしていないユーザを追加すると、そのユーザは初めてサインインした後に通知を受信します。

組織の管理者のみ

XML ファイルで顔文字定義を作成して、それをファイル システムに保存することによって、Windows 版 Cisco Jabber にカスタム顔文字を追加できます。 最適な結果を得るには、カスタム顔文字は、次のガイドラインに準拠する必要があります。

• 寸法：17 X 17 ピクセル

• 透明な背景

• PNG ファイル形式

• RGB カラー

（注）

ユーザーは、カスタム顔文字定義が emoticonDefs.xml 内でローカルに定義されている場合にのみ、それらの定義を利用することができます。 顔文字の定義が異なるユーザにカスタム顔文字を送信すると、それらのユーザはアイコンではなく、デフォルト キーを受信します。次に例を示します。 ユーザ A が emoticonDefs.xml 内でカスタム顔文字を定義します。 カスタム顔文字の定義は、ユーザ A のローカル ファイル システムにのみ存在します。 ユーザ A はそのカスタム顔文字をユーザ B に送信します。 ユーザ B はカスタム顔文字のデフォルト キーのみを受信します。 ユーザ B はアイコンを受信しません。

顔文字の定義

Windows 版 Cisco Jabber は emoticonDefs.xml から顔文字定義をロードします。 次の XML の抜粋は、顔文字の定義ファイルの基本構造を示します。

• <emoticons>
• <emoticon defaultKey=" image=" text=" order=" hidden=">
• <alt></alt>
• </emoticon>
• </emoticons>

次の表に、カスタム顔文字を定義するための要素および属性を示します。

ユーザーが Cisco Webex と Cisco Jabber を使用している場合、相互運用性設定を使用して、両方のアプリケーション ユーザーが相互に通信できるようにすることができます。

（注）	この記事では、クラウドベースの Jabber 展開と Webex 間の相互運用性について説明します。これは、オンプレミス Jabber 展開と Webex ユーザー間の相互運用性とは異なります（展開の詳細については、https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message を参照）。

Cisco Webex / Jabber Interop 設定が有効になっている場合：

• Webex と Jabber アプリの間でメッセージを送受信できます。

• 連絡先が Webex を使用している場合、Jabber ユーザーには、[Cisco Webex を使用中（On Cisco Webex）] のステータスが表示されます。

導入要件

Cisco Jabber クラウド展開でのみサポートされます。

この設定を有効にする前に、次のことを確認してください。

• 組織を Cisco プラットフォーム アイデンティティ サービスに追加する必要があります。Cisco Webex Control Hub で、組織が追加されているかどうかを確認できます。組織が追加されていない場合は、シスコカスタマーサポート チームまたはシスコ カスタマーサクセス マネージャに連絡して、組織をシスコ プラットフォーム アイデンティティ サービスに追加するように依頼してください。アイデンティティサービスにユーザーを追加するプロセスは、完了するまでに時間がかかります。

  シスコカスタマーサポート チームまたはシスコ カスタマーサクセス マネージャの依頼プロセスの詳細については、こちらのサポート記事を参照してください。

  Webex Messenger 組織をシスコ プラットフォーム アイデンティティ サービスに同期するには、Cisco Jabber（Webex Messenger）と Webex ドメインが同一である必要があります。

  Cisco Directory Connector は、Control Hub で無効にする必要があります。これは、このユーザー管理方法は、Jabber クラウド展開でのユーザー管理方法と互換性がないためです。

• Webex Messenger にシングルサインオン（SSO）を使用する場合は、シスコ プラットフォーム アイデンティティ サービスの SSO を設定する必要があります。SSO の構成詳細については、 「Cisco Webex Messenger のインストールとアップグレードに関するドキュメント」参照してください。

既知の制限事項

• ユーザーは Jabber と Webex 間でのみテキストを送信でき、他のコンテンツの送信はサポートされていません。

• スペースでメッセージを送信できるのは 1 人のユーザーに対してのみで、グループスペースでメッセージを送信することはできません。

• エンドツーエンドの AES 暗号化はサポートされていません。

• すべてのユーザーは、 [Cisco Webex/Jabber の相互運用（Cisco Webex / Jabber Interop）] 設定を有効にする必要があります。

  相互運用が有効になっていない Jabber ユーザーが、Jabber にサインインしていない相互運用が有効なユーザーにメッセージを送信しようとすると、 [このユーザーは Jabber で現在オフラインであり、メッセージを配信できません（This user is currently offline in Jabber and the message cannot be delivered）] というメッセージが表示されます。

Jabber 要件

Cisco Jabber クライアント 11.9 以降。

jabber-config.xml file で jabber-config.xml file<Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled> パラメータが [False] に設定されていることを確認します。

AES 暗号化は、Cisco Webex Messenger 管理ツール（組織管理者）で無効にする必要があります。[ポリシーエディタ（Policy Editor）] タブで、[IM のエンドツーエンド暗号化をサポート（Support End-To-End Encryption for IM）] 設定を無効にします。

Cisco Webex Control Hub 設定

Control Hub の [Cisco Webex/Jabber の相互運用（Cisco Webex / Jabber Interop）] 設定は、組織全体に対して有効にしてから、特定のユーザーに対して有効にすることができます。この設定は、CSV ファイルのユーザー設定で選択するサービスの 1 つとしても使用できます。

Slack メッセージングを Cisco Calling と統合し、専用インスタンス サービスを使用して、アプリケーション内から音声およびビデオ コールを発信できます。

専用インスタンスの顧客は Slack を使用して、Slack メッセージングを Cisco Calling と統合できます。 Slack 用の Cisco Jabber 通話アプリケーションまたは Cisco Webex 通話アプリケーションは、Slack ユーザーが専用インスタンスのサービスを使用してアプリケーション内から音声およびビデオコールを発信できるようにする Slack 内のプラグインアプリケーションです。

Slack ユーザは、個人用デバイスの Slack 内で Cisco Calling アプリケーションをインストールします。 Webex アプリケーションまたは Jabber アプリケーションは、すべての専用インスタンス要件に従って、事前にインストールされ、専用インスタンスに登録されている必要があります。 両方のインストールが完了すると、Slack は専用インスタンスの通話コントロールを使用して通話を発信できます。 Slack サポートは、専用インスタンス内でエンドユーザに以下の機能を提供します。

• Unified CM 経由で Slack クライアントから直接発信する

• Slack アプリケーションの通話アイコンを使ってチャット ウィンドウから発信する

• Slack アプリケーションのスラッシュコマンドを使って発信する