ICM セットアップ中に CrashDumpEnabled の値がゼロに設定される

ダウンロード オプション

  • PDF     (374.5 KB)
    Adobe Reader を使ってさまざまなデバイスで表示
  • ePub     (80.6 KB)
    iPhone、iPad、Android、ソニーの Reader、または Windows Phone 上で、さまざまなアプリを使って表示
  • Mobi (Kindle)     (66.1 KB)
    Kindle デバイスで、または Kindle アプリを使って複数のデバイスで表示
Updated: 2007 年 9 月 25 日
Document ID:99340

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

はじめに

メディアまたは \icm\bin\ ディレクトリから Cisco Intelligent Contact Management（ICM）のセットアップを実行すると、SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled レジストリ値が 0 に設定されます。このドキュメントでは、この問題のトラブルシューティング方法について説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

使用するコンポーネント

このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

表記法

表記法の詳細については、『シスコ テクニカル ティップスの表記法』を参照してください。

問題

Cisco ICM/Cisco Unified Contact Center（IPCC）セットアップ プロシージャが SYSTEM\CurrentControlSet\Control\CrashControl\CrashDumpEnabled レジストリ値を 0 に設定します。

解決方法

問題を解決するには、次の解決策を使用してください。

ICM ノードが実稼働モードになるとき、Cisco ICM セットアップ プロセスによって CrashDumpEnabled レジストリ値が常に自動的に FALSE（値 0）に設定されます。このように設定される理由は、非常に大きな memory.dmp ファイルが作成されてハードドライブが占有されるのを防ぐためです。

ハードドライブ スペースが十分にあり、そのうち 2 GB を失っても問題ないと考えられる場合、またはサーバ上のメモリ量が何 GB であるかにかかわらず、CrashDumpEnabled を手動で再び有効化できます。有効化するには、値を 1 に設定します。ただし、そのノードで ICM セットアップが実行され、実稼動モードに再び切り替わると、必ず値が再び 0 に設定されます。

関連情報

更新履歴

改定 発行日 コメント
1.0
25-Sep-2007
初版

このドキュメントは役に立ちましたか?

Feedbackフィードバック

シスコに問い合わせ

このドキュメントは次の製品に対応しています