内容

概要

Cisco IP IVR サーバ上でローカル管理者パスワードを変更すると、CRS で懸念事項や問題が生じますか。

関連情報

概要

Cisco Unified IP Interactive Voice Response（IVR）には、Cisco IP テレフォニー ソリューション向けの機能があります。必要に応じて、Cisco Customer Response Solution（CRS）または Cisco CallManager サービスと同じサーバ上に Cisco IP IVR をインストールできます。または、大容量の専用サーバとして Cisco IP IVR 設定できます。このドキュメントでは、Cisco IP IVR サーバのローカル管理者パスワードの変更の影響について説明します。

Q. Cisco IP IVRサーバのローカル管理者パスワードを変更すると、CRSに関する問題や問題が発生しますか。

A. Cisco IP IVRサーバのローカル管理者パスワードを変更する場合は、Cisco CRA EngineサービスのLog Onプロパティの変更を反映する必要があります。次のステップを実行します。

1. [Start] > [Programs] > [Administrative Tools] > [Services] の順に選択します。[Services] ウィンドウが表示されます。

2. [Cisco CRA Engine] を右クリックし、[Properties] をクリックします。[Cisco CRA Engine Properties] ダイアログボックスが表示されます。

3. [Log On] タブを選択します。

4. 現在のローカル管理者パスワードと一致するように、パスワードをリセットします。

5. Cisco CRA Engine プロセスを再起動します。

関連情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems