「番号を使用できません（number not in service）」というエラーメッセージが返されて発信が失敗する理由
内容
はじめに
このドキュメントでは、「番号を使用できません（number not in service）」というエラーメッセージが返されて発信が失敗する理由と、その修正方法について説明します。
問題
組織からの発信コールが失敗する。次のエラーメッセージが返される。
「番号を使用できません（Number not in service）」
「到達しようとしている番号は休止中です（The number you are trying to reach is out of service）」
「この回線は休止しています（This line has been placed out of service）」
解決方法
組織で設定されているコール接続のタイプに応じて、エラーメッセージが返されコールが失敗する理由は複数あります。
ただし、発信が失敗する最も一般的な理由は、Control Hub の設定の 1 つが有効になっていることです。
この設定は「コール代行受信」と呼ばれる機能です。コール代行受信は、ロケーション内のユーザーまたはワークスペースの電話回線を切断し、詳しいアナウンスを再生したり、代替転送オプション（ある場合）を提供できるようにする機能です。
この機能により、インバウンドコールとアウトバンドコールの両方が失敗する可能性があります。インバウンドコールの場合は、この機能によってコールの着信への接続が妨げられる場合があります。
この問題を修正するには、この設定を無効にして、コールを正常に接続できるようにする必要があります。
この設定を無効にすると、「番号を使用できません（Number not in service）」というエラーメッセージは再生されなくなります。
ただし、それでもこの問題が発生する場合は、コール代行受信機能が原因ではありません。
テクニカルサポートに連絡して必要な情報を提供してください。
Calling Number
Called Number
日付付きタイムスタンプ
タイムゾーン
更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
1.0 |
02-Oct-2023 |
初版 |
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