Windows および MAC でのポートのテスト

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Updated: 2023 年 5 月 19 日
Document ID:220385

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、Webex Calling でサポートされているデバイスが存在する場合のトラブルシューティングのために、TCP SIP トラフィックポートをテストする手順について説明します。

    前提条件 

    要件

    次の項目に関する知識があることが推奨されます。

    使用するコンポーネント

    このドキュメントの内容は、特定のソフトウェアやハードウェアのバージョンに限定されるものではありません。

    このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。

    背景説明

    このドキュメントでは、Webex Calling Signaling の Session Initiation Protocol（SIP）ポートにアクセスできるかどうかのトラブルシューティングとテストを実行するための基本的な方法について説明します。 

    デバイスが登録に失敗し、Control Hub で [オフライン（Offline）] または [問題（Issue）] ステータスが表示されることがあります。

    デバイスが予期された SIP フローを登録するかどうかを調査できるように、パケットキャプチャが必要です。

    Packet Exchange Process between Device and Server

    パケットキャプチャが成功すると、次のイメージのように表示されます。

    Similar to Packet Capture

    赤色のボックスは、TCP 接続が確立されたことを示しています。 

    次のイメージは、TCP 接続が確立されていない場合の例です。

    TCP Connection not Established

    ここでは、TCP SYN しかキャプチャに表示されていないため、デバイスは TCP 接続を開くことができません。 

    注：この種の問題が発生した場合は、これがブロックされる理由を調査する必要があります。ファイアウォール側でブロックされていることもありますが、さらに調査を行う必要があります。

    お使いの Windows/MAC から TCP 接続を検証するために実行できるいくつかの手順があります。 

    ポートのテスト 

    Windows の場合

    PowerShell を開き、次のコマンドを使用します。

    tnc 10.119.57.136  -p 8934
    tnc 10.119.56.136  -p 8934

    さらに、 を使用して送信元を確認します。ipconfig

    Check the Source

    注：ここに表示されている IP アドレスは、Webex Calling Session Boarder Controller（SBC）です。

    [ターミナル（Terminal）] に移動し、次のコマンドを使用します。

    nmap -sV -p 8934 10.119.57.136
    nmap -sV -p 8934 10.119.56.136

    さらに、 を使用して送信元を確認します。ipconfig

    Check the Source on a MAC

    関連情報

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    2.0
    19-May-2023
    イメージ、ゲルンド、およびフォーマットを更新。
    1.0
    12-Apr-2023
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • サラ・バレリア・イベット・ロペス・チャヴァリア
      シスココンサルティングエンジニア

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