CMEでのディレクトリサービスの設定とトラブルシューティング

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Updated: 2017 年 9 月 14 日
Document ID:212091

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    概要

    このドキュメントでは、Cisco Unified Communications Manager Express(CME)でディレクトリサービスを設定およびトラブルシューティングする方法について説明します。

    著者：Cisco TACエンジニア、Ramiro Amaya、Srinivasa Dee Conda

    前提条件

    要件

    次の項目に関する基本的な知識があることが推奨されます。

    • CMEの設定とトラブルシューティング
    • IP フォン

    使用するコンポーネント 

    このドキュメントは、特定のソフトウェアバージョンに限定されるものではありません。ただし、このドキュメントで使用するコンポーネントは次のとおりです。

    • CME
    • IP フォン

    背景説明

    1.ローカルディレクトリ

    • CMEは、登録された各IP Phoneに表示されるローカルディレクトリを作成します。
    • このローカルディレクトリには、CMEで作成されたすべてのephone DNが含まれます。
    • また、CME adminによってローカルディレクトリに番号を手動で追加することもできます。
    • 電話ユーザは、次の方法でこのディレクトリを参照できます。
    • 電話機のディレクトリ機能ボタンを押す
      1. ローカルディレクトリの選択
      2. 検索する対象ユーザの[First/Last name]を入力します。これらのフィールドを空白のままにすると、ローカルディレクトリ内のすべてのユーザが表示されます
    • ローカルディレクトリページは、パスワード保護なしでHTTPを使用してアクセスされるXML形式で電話機ユーザに表示されます。[ディレクトリ]ボタンを押すと、電話機はURL http://#CME-IP#/localdirectoryのHTTP要求をCMEに送信します。CMEはURLを解析し、XML 1で応答します。
    • このURLは、電話の登録時に電話の設定ファイルの一部として、電話ディレクトリ機能ボタンに提供されます。

    2.外部ディレクトリ

    • IP Phoneの各機能ボタン（メッセージ、ディレクトリ、設定など）は、URLの関連付けをサポートします
    • ボタンの機能は、関連付けられたURLに基づいています
    • これに基づいて、ディレクトリ機能ボタンに外部URLを割り当てることができます。これが完了すると、IP PhoneはCMEのローカルディレクトリではなく外部ディレクトリを参照します
    • 外部ディレクトリURLが作成されると、ローカルディレクトリサービスはCMEで自動的に無効になります

    注：  新しいURLを取得するには、IP Phoneをリセットする必要があります 

    3.着信名表示

    • この機能により、着信側の電話機に着信側の名前を表示できます
    • 着信側の名前は、ローカルディレクトリから取得されます。これは、ephone DNに割り当てられた名前か、ローカルディレクトリに手動で追加された名前です。
    • ephone DN名と手動ディレクトリエントリが重複する場合、手動エントリが優先されます。

    設定

    telephony-service
 service dnis dir-lookup
 directory entry 1 3011 name Test-Phone1
!
ephone-dn 1 dual-line
 number 3011 
 name Test-Phone1

    設定テンプレート

    ip http server

!

telephony-service

 directory {first-name-first | last-name-first}         !!!... Change the display mode of directory entries

 directory entry {directory-tag number name name | clear}           !!!... Manually add directory entries

 no service local-directory           !!!... Manually disable local directory services

 url directories url           !!!... Configure external directory URL

 service dnis dir-lookup           !!!... Enable called-name display feature

!

voice register global

 url directory url

!

ephone-dn dn-tag

 name name

!

voice register dn dn-tag

 name name

    制約事項

    1. 外部ディレクトリサービスの設定は、Javaベース以外の電話機でのみ機能します。Javaベースの電話機では、次のディレクトリが重複して表示されます。
    • 不在履歴
    • Received
    • 配置
    1. CUCMを外部ディレクトリとして使用する場合は、電話機のMACアドレスを認識するようにCUCMで電話機を設定する必要があります。電話機をCUCMに登録したり、DNを割り当てたりする必要はありませんが、MACアドレスの目的で設定する必要があります。

    トラブルシュート

    CMEでパケットキャプチャを収集し、CMEで「debug ip http all」を収集して、ローカルディレクトリサービスのCMEとIP Phoneの間のインタラクションを確認します。

    このスニペットでは、ディレクトリ検索のためのip phoneとCME間の手順ごとのインタラクションについて説明します。

    正常な検索シナリオ

    1.電話機のディレクトリボタンを押す

    Router2811#
101245: Mar 24 07:29:24.992: %RITE-5-CAPTURE_START: Started IP traffic capture for interface FastEthernet0/0
101246: Mar 24 07:29:33.424: lds_urlhook, url=/localdirectory
101247: Mar 24 07:29:33.424: Mon, 24 Mar 2014 07:29:33 GMT 10.65.47.115 /localdirectory ok
 Protocol = HTTP/1.1 Method = GET Query = locale=English_United_States&name=SEP000000000002
101248: Mar 24 07:29:33.424:
101249: Mar 24 07:29:33.428: local_directory_search_get_action: minor = 0, uri_index =locale=English_United_States&name=SEP000000000002
101250: Mar 24 07:29:33.428: ipkeyswitch_ldir_send_file 1: page 0
101251: Mar 24 07:29:33.428: ipkeyswitch_ldir_send_file 3: to send prologue
Router2811#

    2.ディレクトリの選択

    Router2811#
101252: Mar 24 07:29:54.696: lds_urlhook, url=/localdirectory/query
101253: Mar 24 07:29:54.696: Mon, 24 Mar 2014 07:29:54 GMT 10.65.47.115 /localdirectory/query ok
 Protocol = HTTP/1.1 Method = GET
101254: Mar 24 07:29:54.696:
101255: Mar 24 07:29:54.700: local_directory_search_get_action: minor = 1, uri_index =
101256: Mar 24 07:29:54.700: ipkeyswitch_ldir_send_file 1: page 1
101257: Mar 24 07:29:54.700: ipkeyswitch_ldir_send_file 3: to send prologue
Router2811#


    を選択します。  ユーザの名を入力し、[送信(Submit)]を押します （名=テストの例）

    Router2811#
101258: Mar 24 07:30:15.909: lds_urlhook, url=/localdirectory/search
101259: Mar 24 07:30:15.909: Mon, 24 Mar 2014 07:30:15 GMT 10.65.47.115 /localdirectory/search ok
 Protocol = HTTP/1.1 Method = GET Query = f=Test
101260: Mar 24 07:30:15.909:
101261: Mar 24 07:30:15.913: local_directory_search_get_action: minor = 2, uri_index =f=Test
101262: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_ldir_send_file 1: page 2
101263: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_ldir_send_file 3: to send prologue
101264: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_dir_search_result 1: f=Test
101265: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_dir_search_result 2: f=Test
101266: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_dir_search_result token:f=Test, l=, p=
101267: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_dir_search_result length:f=4, l=0, p=0
101268: Mar 24 07:30:15.913: valid_ephone_dn check for number: 3001
101269: Mar 24 07:30:15.913: valid_ephone_dn check for number: 3002
101270: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3003
101271: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3004
101272: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3005
101273: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3006
101274: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3007
101275: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 19990000
101276: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn invalid dn 9 number: 19990000
101277: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3101
101278: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3102
101279: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number:
101280: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 28282
101281: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3998
101282: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3457
101283: Mar 24 07:30:15.921: valid_ephone_dn check for number:
101284: Mar 24 07:30:15.921: valid_ephone_dn check for number: 3011
101285: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_ephone_dn:
 f=Test-Phone1, l=
101286: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_ephone_dn:
 matches: 1
101287: Mar 24 07:30:15.921: valid_ephone_dn check for number: 3012
101288: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_sip_phone:
 f=cisco, l=
101289: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_sip_phone:
 f=Harp, l=Test
101290: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_directory_entry :
 f=Test-Phone1, l=
101291: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_directory_entry: 2

    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • Srinivasa Dee Conda
      Cisco TAC Engineer
    • Edited by Ramiro Amaya
      Cisco TAC Engineer

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