概要

音声通信は、より統合され、柔軟性が高く、統合されるようになっています。Ciscoマルチプラットフォーム電話機は、Cisco BroadCloudを利用するオフィスに最適です。Broadcloudのビデオデモンストレーションについては、ここをクリックします。マルチプラットフォーム電話機は、Asterisk、Centile、およびMetaswitchプラットフォームを含む、サポートされているサードパーティ製のクラウドコーリングプラットフォームとも連携します。

モデルを比較したり、すべてのシリーズのマルチプラットフォーム電話の2分間のビデオの概要を見たい場合は、ここをクリックしてください。

Cisco IP Phoneをセットアップしたら、Cisco IP Phoneが効率的に動作し続けることを確認します。デバイスのファームウェアをアップデートしたままにすると、通常は最良の動作状態に保たれます。

イメージとも呼ばれるファームウェアは、電話機の機能に応じて機能するようにコード化されたプログラムです。コンピュータのソフトウェアアップデートと同様に、ファームウェアのアップグレードは通常、製品の欠陥を修正したり、新機能を展開するためにメーカーがコードに加えた改良です。自分のデバイスを車と考えてください。車は必要な場所を取得できますが、適切なメンテナンスがなければ、問題が発生し、車が効率的に動作しなかったり、故障することさえあります。アップデートは重要です。車は、通常のオイル交換、安全なタイヤ、タンク内のガスなしで非常に有用ではありません。

Cisco IP Phone 6800シリーズのファームウェアをマルチプラットフォームファームウェアでアップグレードする方法には、次の2つの方法があります。

- Webブラウザコマンド：この方法では、Webブラウザのアドレスバーにupgradeコマンドを入力することで、ファームウェアを直接アップグレードできます。これらの手順を次に示します。

- アップグレードルール：この方法では、IP PhoneのWebベースユーティリティを使用してファームウェアをアップグレードできます。このプロセスの説明については、ここをクリックしてください。

目的

この記事では、Webブラウザコマンドを使用して、マルチプラットフォームファームウェアを使用してCisco IP Phone 6800シリーズのファームウェアアップデートを実行する方法について説明します。

該当するデバイス

- Cisco IP Phone 6821 with Multiplatform Firmware

- Cisco IP Phone 6841 with Multiplatform Firmware

- Cisco IP Phone 6851 with Multiplatform Firmware

[Software Version]

- 11.2.3

ファームウェアのアップグレード

モデルとバージョンの確認

ステップ1:Cisco IP Phoneで、アプリケーションボタンを押します。

ステップ2：ナビゲーションクラスタボタンを使用し     て、[ステータス]に移動し、[選択]ソフトキーを押します。

ステップ3:[Product information]を選択し、[Select]ソフトキーを押します。

ステップ4：製品名をメモします。これは電話機の型番です。

注：この例では、製品名はCP-6841-3PCCです。

ステップ5：ナビゲーションクラスタボタンを使用し     て、[ハードウェアのバージョン]に移動します。ファームウェアのアップグレードを実行する前に、ハードウェアのバージョンをメモします。

注：この例では、ハードウェアのバージョンは1です。

これで、マルチプラットフォームファームウェアを搭載したCisco IP Phone 6800シリーズのモデルとバージョンが決まりました。

最新のファームウェアのダウンロード

ステップ1：コンピュータでWebブラウザを開き、シスコのWebサイトに移動します。画面左上の[MENU]タブをクリックします。

ステップ2:[サポート&ダウンロード] > [製品&ダウンロード] > [製品の選択]を選択します。

ステップ3：一連の電話機の名前を入力し始めると、ドロップダウンメニューが表示されます。マルチプラットファームウェアを搭載したIP Phone 6800シリーズを選択します。

ステップ4：デバイスの正確なモデルを選択します。

ステップ5:[Downloads]タブをクリックし、ダウンロードアイコンを選択します。

注：アップデートが複数ある場合は、最新リリースより前のバージョンを最初にアップデートする必要があります。

ステップ6:[Cisco End User License Agreement]リンクをクリックして読み、[Accept License Agreement]をクリックします。

ステップ7：ダウンロードしたファイル（通常はDownloadsフォルダにあります）を展開します。ファイルの末尾が.zipの場合は、解凍ツールを使用します。ファイルが抽出される場所をメモします。

ファームウェアのアップグレード

ステップ1:IP Phoneで、[アプリケーション]ボタンを押してIPアドレスを決定します。

ステップ2：ナビゲーションクラスタボタンを使用し     て、[ステータス]に移動し、[選択]ソフトキーを押します。

ステップ3:[Network status]に移動し、[Select]ソフトキーを押します。

ステップ4:IPアドレスを探し、メモします。この例では、IP アドレスは 192.168.1.102 です。

ステップ5：コンピュータでブラウザを起動し、アドレスバーに次の形式を入力します。

http://<phone_ip>/admin/upgrade?<schema>://<serv_ip[:port]>/filenameを選択し、Enterキーを押します。

そのため、

http://192.168.1.102/admin/upgrade?tftp://192.168.1.101/sip68xx.11-2-3MPP-398.loadsがアドレスバーに入力されます。

注：この例では、ファイルはIPアドレス192.168.1.101のTFTPサーバに保存されています。

IP PhoneでTFTPサーバを使用する方法の詳細については、ここをクリックしてください

TFTPサーバの使用に関する基本情報については、ここをクリックします。

重要：使用しているIPフォンとコンピュータの両方が同じネットワークに接続されていることを確認してください。

ステップ6：電話機のアップグレードが完了するまで待ちます。

注：ファームウェアのアップグレード中に、電話機が数回再起動する場合があります。ファームウェアアップグレードプロセスの進行中は、電話機の電源を切らないでください。

ファームウェアバージョンの確認

ステップ1:[アプリケーション]ボタンを押します。

ステップ2：ナビゲーションクラスタボタンを使用し     て、[ステータス]に移動し、[選択]ソフトキーを押します。

ステップ3：ナビゲーションクラスタボタンを使用し     て、[製品情報]に移動し、[選択]ソフトキーを押します。

ステップ4:[Software version]エリアを確認し、ダウンロードしたソフトウェアが電話機に表示されていることを確認します。

これで、マルチプラットフォームファームウェアを使用したCisco IP Phone 6800シリーズのファームウェアが正常にアップグレードされました。

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