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質問：

質問：

「メッセージをあきらめる内部 SMTP を示す WSA からのアラートを見ているなぜあるか: 回復不能誤 り」か。

環境： Cisco Web Security Appliance（WSA）、すべての AsyncOS バージョン

症状：

続くことと同じような Eメール通知 メッセージは見られます:

user@domain.com [エラーメッセージ]回復不能誤 りにメッセージをあきらめる内部 SMTP

WSA は設定された受信者に定期的にシステムにより生成される電子メール メッセージを送信 します。 受信者の eメールアドレスは「GUI から- > システム 管理- > アラート- > アラート受信者」設定することができます。

WSA が対応した 電子メールサーバか設定された SMTP と実際に通信することができない場合アラートは SMTP エラーを規定 して いる他のすべての設定されたユーザに発信されます。 アラートは一般的に メールの送信の複数の試みが失敗したら発信されます。

例：

user@localdomain.com および user@externaldomain.com は両方 eメール通知を受け取るために設定されます。 externaldomain.com のためのメール サーバが到達可能ではない場合、user@localdomain.com は失敗に関する SMTP アラートを受け取ります。

失敗のための原因は下記のものを含むかもしれません:

1. 対応した メール サーバはダウンしています

2. 内部 SMTP リレー サーバは WSA からのメッセージを受け入れていません

3. ファイアウォールはインターネットへブロッキング状態のポート 25 （SMTP）アクセスです

WSA は信頼された SMTP リレーを使用するために設定される必要がある場合もあります。 これは「GUI から- > ネットワーク- > 内部 SMTP リレー」することができます。