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概要

CSM でデバイス設定をプレビューすると、ウィンドウがすぐに非表示になるのはなぜですか

概要

このドキュメントでは、Cisco セキュリティ マネージャ（CSM）のデバイス設定プレビュー機能が正しく動作しない原因について説明します。

CSM でデバイス設定をプレビューすると、ウィンドウがすぐに非表示になるのはなぜですか

この問題は、CSM サーバでのユーザの権限に関する問題が原因で発生する可能性があります。

Cisco セキュリティ マネージャ サービスはユーザ casuser として稼働し、CSM が正しく稼働するためにはこのユーザにローカル管理者権限が必要です。ユーザ casuser に、CSM インストール ディレクトリ内の特定のフォルダへの書き込み権限がない場合、デバイス設定プレビュー機能が正しく動作しない可能性があります。CSM により使用されるユーザ アカウントの詳細については、『Cisco Security Manager 4.0 のインストレーション ガイド』の「必要なサーバのユーザ アカウントについて」を参照してください。

casuser アカウントにシステムで必要な権限を割り当てるには、次の手順に従い casuser ユーザ アカウントをリセットします。

ユーザの権限をリセットするには、次のユーティリティを実行します。

C:\Program Files\CSCOpx\setup\support\resetcasuser.exe

このユーティリティは casuser のパスワードを使用し、CMS が casuser として実行する ID の権限を変更します。このユーティリティは管理者権限を使用して実行する必要があります。このユーティリティは、インストール中に権限を設定するプログラムと同じです。