内容

概要

背景説明

前提条件

要件

使用するコンポーネント

ESA/CESで有効なサービスエンジンのステータスの再起動と表示

関連情報

概要

このドキュメントでは、Eメールセキュリティアプライアンス(ESA)またはクラウドEメールセキュリティ(CES)でサービスエンジンを再起動してステータスを表示する方法について説明します。

背景説明

Async OS 11.1.x以降では、ESAを使用すると、アプライアンスのSSHへの管理アクセス権を持つユーザは、必要に応じて特定のサービスを表示および再起動できます。リリースノートを参照してください。

注意：このサービスは、既知の特定の問題のトラブルシューティングの一部としてのみ再起動する必要があります。問題が解決しない場合は、Cisco TACに連絡してください。

前提条件

要件

- Async OS 11.1以降を実行するESA

- アプライアンスへの管理SSHアクセス

- Secure Shell(SSH)によるコマンドの実行に関する知識

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次に基づくものです。 サポートされているすべてのESAハードウェアモデルと、Async OS 11.x以降を実行する仮想アプライアンス。

CLIからアプライアンスのバージョン情報を確認するには、versionコマンドを入力します。GUIで、[Monitor] > [System Status]の順に選択します。

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、初期（デフォルト）設定の状態から起動しています。対象のネットワークが実稼働中である場合には、どのようなコマンドについても、その潜在的な影響について確実に理解しておく必要があります。

ESA/CESで有効なサービスエンジンのステータスの再起動と表示

1. SSHを使用してESAに接続します。

2.コマンドdiagnosticを入力し、続いてサブコマンドサービスを入力

3.リストされているサービスの1つを、名前を入力して選択します（大文字と小文字は区別されません）。

4.一部のサービスには、インストールされているデバイスライセンス（ウイルス対策のMcAfee/Sophosなど）に応じて特定のサービスを選択するサブコマンドが含まれている場合があります。

5. command statusと入力してサービスのステータスを表示するか、コマンドrestartでサービスを再起動します。

参照用の出力例：

lab.esa.com> diagnostic

Choose the operation you want to perform:

- RAID - Disk Verify Utility.

- DISK_USAGE - Check Disk Usage.

- NETWORK - Network Utilities.

- REPORTING - Reporting Utilities.

- TRACKING - Tracking Utilities.

- RELOAD - Reset configuration to the initial manufacturer values.

- SERVICES - Service Utilities.

[]> services

Choose one of the following services:

- ANTISPAM - Anti-Spam services

- ANTIVIRUS - Anti-Virus services

- DLP - Cisco Data Loss Prevention services

- ENCRYPTION - Encryption services

- GRAYMAIL - Graymail services

- REPORTING - Reporting associated services

- TRACKING - Tracking associated services

- EUQWEB - End User Quarantine GUI

- WEBUI - Web GUI

- SMART_LICENSE - Smart Licensing Agent

- ETF - External Threat Feeds

- SDR - Sender Domain Reputation

- IP_REP_CLIENT - Sender IP Reputation Client

- URL_REPUTATION_CLIENT - URL Reputation Client

- SERVICE_LOG_CLIENT - Service Log Client

[]> antispam

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]> case

Choose the operation you want to perform:

- RESTART - Restart the service

- STATUS - View status of the service

[]> status

CASE has been up for 38m 38s.

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]> case

Choose the operation you want to perform:

- RESTART - Restart the service

- STATUS - View status of the service

[]> restart

Restart command processed. The service CASE should be up in a moment.

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]> case

Choose the operation you want to perform:

- RESTART - Restart the service

- STATUS - View status of the service

[]> status

CASE has been up for 13s.

Choose one of the following type of scanners:

- CASE - CASE

- IMS - Intelligent Multi Scan

[]>

関連情報

- Cisco Eメールセキュリティアプライアンスエンドユーザガイド

- Cisco Eメールセキュリティアプライアンスリリースノートと一般情報

- テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems