Order Based Notification（OBA）を別の人に送信する方法
内容
外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するためのアクションを自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーの指示で問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。
作業を開始する前に、次の点を確認してください。
- アクティブなCisco.comアカウント
- ユーザは、OBAを送信する必要がある注文にアクセスできる必要があります。
- OBAの送信先ユーザには、アクティブなCCO IDが必要です。
注：ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらのアクションを自分で実行しないでください。
ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、Cisco.comクレデンシャルでログインします。
ステップ2:「エンタイトルメントの管理」セクションの「MCEへのアクセス」をクリックします。
ステップ3：ページの上部にある「注文」タブに移動し、「注文表示」トグルの「ユーザービュー」をクリックします
ステップ4：グローバル検索で、SO番号/Web注文番号を使用して検索します
ステップ5：検索結果の注文に対して、オンラインメニュー（3つのドット）をクリックして展開し、すべてのオプションを表示します
ステップ6：利用可能なオプションから[注文アクセスの送信]をクリックします
ステップ7：必要に応じて、「選択したすべての注文品目を1つの電子メールにグループ化」または「電子メールごとに1つの注文品目を送信」ラジオボタンを選択します
ステップ8:「電子メール」フィールドに、OBAの送信先の電子メールアドレスを入力します（複数の電子メールアドレスを区切るにはカンマを使用します）
ステップ9：複数の品目がある場合は、各品目に複数の電子メールアドレスを指定するか、「アクション」列の「次の品目に適用」または「すべての品目に適用」オプションを使用して、同じ電子メールを複数の品目にコピーします
ステップ10:「注文アクセスの送信」ボタンをクリックします
ステップ11：確認ページの[注文アクセスの送信]ボタンをクリックします
注：内部ユーザは、ライセンスサポートチームでケースをオープンして、MCEでの注文に関するカスタマービューの問題を解決する必要があります。シスコのサポートロールを持つ内部ユーザに対しては、「注文」タブからの未承認のトランザクションを制限するチェックは行われません。
トラブルシューティング：
このドキュメントで説明されているプロセス中に問題が発生した場合は、Support Case Manager(SCM)でサービスリクエストをオープンしてください。
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更新履歴
| 改定 | 発行日 | コメント |
|---|---|---|
3.0 |
18-Nov-2024 |
テキストの更新 |
2.0 |
23-Apr-2024 |
ビデオ再配置の更新 |
1.0 |
20-Sep-2023 |
初版 |
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