eDiscoveryレポートを理解して会話を検索

概要

このドキュメントでは、法的およびコンプライアンスの目的でシステムからデータを抽出する電子情報開示プロセスについて説明します。

前提条件

要件

次の項目に関する知識があることが推奨されます。

• Pro Packを使用したWebex Control Hub組織。
• 電子情報開示ダウンロードマネージャーを実行するコンプライアンス責任者の役割。
• レポートを表示するには、eDiscovery Download Managerをダウンロードする必要があります。
• eDiscovery Download Managerは、Electronフレームワークに基づいています。詳細は、『サポート対象プラットフォーム』を参照してください。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

• Windows 10 Enterprise
• eDiscovery Download Manager(EDM)1.0.512

このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。                 

バックグラウンド

電子情報開示プロセスは、法規制およびコンプライアンスの目的でシステムからデータを抽出します。コンプライアンス担当者は、電子メールアドレスや日付範囲などの検索パラメータを使用して、Webexクラウドでeディスカバリレポートを実行できます。

Webexの電子情報開示ソリューションは、管理ポータル、マイクロサービス、デスクトップアプリケーションを組み合わせて使用します。

Download Managerの使用

Webexアプリケーション、Webex Meetings、およびWebex通話でユーザが生成した情報を検索する

抽出できる情報の詳細については、「WebexアプリケーションおよびWebex Meetingsの法令順守の確保」を参照してください。

Search & Generate Compliance Reportポータルで、必要なデータを選択します。

電子情報開示の検索と生成

選択 Search & Generate Reportを参照。 検索はキューに入れられ、レポートのステータスを確認できます。レポートを作成する時間は、検索条件に一致するデータの量によって異なります。

レポートの生成

eDiscovery Download Managerのインストール

コンプライアンス責任者の管理者に追加の管理者ロールがない場合は、admin.webex.comに移動します。 次に、 Download Manager  を選択し、 Download for Windows 10 をクリックして、クエリーを実行します。オペレーティングシステムがMacの場合は、 Download for Mac OS X 10.9 and higherリンク。

コンプライアンス責任者の管理者に追加の管理者ロールがある場合は、admin.webex.comに移動します。そこから次の場所に移動します。 Troubleshooting＞ Status＞ View eDiscovery を選択し、Download Managerを参照。次に、 Download for Windows 10  をクリックして、クエリーを実行します。オペレーティングシステムがMacの場合は、 Download for Mac OS X 10.9 and higher リンク。

コンプライアンスレポートの表示

自分が作成したコンプライアンスレポートのみを表示できます。レポートのステータスを確認し、 eDiscovery Download Managerを参照。

レポートの詳細、ステータス、開始日、説明、および内容の概要を確認するには、レポートを選択します。

eDiscovery Download Managerでレポートを開く

コントローラ GUI または CLI を使用して eDiscovery Download Managerをクリックしてレポートをダウンロードします。レポートが保存されているダウンロード場所のディレクトリを選択し、Summary ReportをCSVファイルとしてダウンロードするか、Full ReportをEMLファイルのZIPファイルとしてダウンロードするかを選択します。

「 eDiscovery Download Manager ダウンロードプロセスを開始します。

レポートのダウンロードにかかる時間は、レポートのサイズ、場所、およびネットワーク帯域幅によって異なります。 Outlookを使用してEMLファイルを表示する場合、Outlook用アドインによってEMLファイルのメッセージの内容がブロックされることがあります。Outlookをセーフモードで実行して、メッセージの内容を表示します。プロセスが完了したら、 Open Folderまたは Dismissを参照。ファイルは後で開くことができます。

ユーザデータと添付ファイルは、分析のために表示されます。

電子情報開示の出力

制限事項

eDiscoveryの出力形式がエンド・ユーザーにとって使いやすいものではないかどうか

電子情報開示は、法的事項を扱う場合に適しており、直接利用する場合には適していません。ただし、管理者はスクリプトを記述して、より分かりやすい形式に解析したり、サードパーティ製ツールと統合したりできます。

関連情報

法的保持義務のコンプライアンスデータの管理

WebexアプリケーションおよびMeetingsコンテンツの規制遵守の徹底