Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Prodotti correlati

Convenzioni

Configurazione

Esempio di rete

Configurazioni

Configurazione di VPIM su Cisco Unity Express

Configurazione di VPIM su Cisco Unity

Configurazione di DNS

Elementi di configurazione opzionali

Limitazioni e restrizioni

Verifica della connettività di rete

Configurazione di Cisco Unity Express per il sito 4

Uso della GUI per la configurazione

Uso della CLI per la configurazione

Configurazione sito 6 Cisco Unity Express

Uso della GUI per la configurazione

Uso della CLI per la configurazione

Configurazione di Cisco Unity Site 7

Configurazione delle ubicazioni di consegna

Verifica della configurazione di Microsoft Exchange e UVC

Configurazione del DNS

Verifica

Verifica della connettività del server DNS

Verifica della connettività da sito a sito

Verifica della configurazione di rete

Verifica dell'attività VPIM di invio messaggio

Risoluzione dei problemi

Utilizzo dei comandi Show per monitorare le operazioni di Cisco Unity Express

Utilizzo dei comandi di traccia per monitorare l'attività di SMTP e VPIM

Introduzione

Sebbene questo esempio di configurazione fornisca un riepilogo delle descrizioni di alcune procedure, il contenuto presuppone una certa familiarità con le interfacce utente generali dei sistemi Cisco Unity e Cisco Unity Express. Per descrizioni dettagliate delle funzionalità e delle funzionalità di questi prodotti, consultare le guide di riferimento dei comandi, delle configurazioni e dell'amministratore appropriate. Nota:

In questo documento viene fornita una configurazione di esempio per la posta vocale per Cisco Unity Express Voice Profile per Internet Mail (VPIM). Nell'esempio, VPIM connette due siti Cisco Unity Express e un sito Cisco Unity. Tutti e tre i siti sono controllati da Cisco CallManager centrale. CallManager può essere Cisco CallManager Express (CME) o Cisco Call Manager. Per fornire connessioni di rete tra Cisco Unity Express e Cisco Unity, non importa quale gestore delle chiamate fornisca il controllo delle chiamate; la configurazione della rete di posta vocale rimane la stessa.

Lo scenario di configurazione illustrato in questo documento riguarda le reti di posta vocale tra tre siti. La configurazione presenta le seguenti caratteristiche:

- Rete mesh: tutti i siti possono inviare e ricevere messaggi vocali da tutti gli altri siti. In una rete è possibile collegare fino a 500 siti Cisco Unity Express. Cisco Unity può inviare a e ricevere da un numero molto più elevato di siti (sedi di consegna).

- Reti VPIM: in questo esempio, il sistema Cisco Unity funge da server DNS (Domain Name System) tra i siti.

- Piano di composizione a quattro cifre. Esempio di numeri telefonici del piano a quattro cifre: I telefoni IP nel sito 4 (Cisco Unity Express) sono 4001 e 4002, nel sito 6 (Cisco Unity Express) sono 6001 e 6002 e nel sito 7 (Cisco Unity) è 7006.

- Nessuna connettività PSTN (Public Switched Telephone Network): nelle configurazioni dei tre siti, la connettività PSTN non è rilevante per la configurazione della rete di posta vocale. Gli uffici del mondo reale collegati in rete includeranno questa configurazione di connettività PSTN.

Prerequisiti

Requisiti

Prima di provare la configurazione, verificare che siano soddisfatti i seguenti prerequisiti:

Cisco Unity Express e Cisco Unity devono eseguire versioni software in grado di supportare la rete VPIM. Il supporto inizia con Cisco Unity Express release 2.0 e Cisco Unity release 4.03. Le versioni consigliate sono Cisco Unity Express release 2.1 e Cisco Unity release 4.04.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

- Al sito 4, un router Cisco 3725 con Cisco Survivable Remote Site Telephony (SRST) e Cisco Unity Express

- Al sito 6, un router Cisco 3745 con Cisco SRST e Cisco Unity Express

- Al sito 7, un Cisco CallManager e Cisco Unity

- Cisco CallManager release 4.0.1

- Cisco Unity 4.04

- Cisco IOS 12.3(11)T2 con funzionalità IP Voice

- Cisco Unity Express release 2.1

Tutti i siti dispongono di connessioni Ethernet alla rete IP. I siti 4 e 6 hanno due telefoni IP Cisco 7960 ciascuno, e il sito 7 ha un unico telefono IP Cisco. Tutti i telefoni IP e i dial plan sono sotto il controllo del Cisco CallManager centrale e i router sono configurati per il funzionamento di Cisco SRST.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Prodotti correlati

Questa configurazione può essere utilizzata anche con le seguenti versioni hardware e software:

- Cisco serie 2800 Router.

- Cisco serie 3800 Router.

- Per i router Cisco serie 2800, Cisco IOS versione 12.3(8)T4 o successive. Per i router Cisco serie 3800, Cisco IOS versione 12.3(11)T e successive.

Convenzioni

Nel presente documento vengono utilizzate le convenzioni elencate nella tabella 1.

Tabella 1 Convenzioni utilizzate nel presente documento

Convenzione

Descrizione

testo in grassetto

Il testo in grassetto viene utilizzato per:

- Nomi dei tasti e dei pulsanti. (Esempio: Fare clic su OK .)

- Informazioni immesse. (Esempio: Immettere Amministratore nella casella Nome utente o nelle voci della riga di comando.)

< > (parentesi angolari)

Le parentesi angolari vengono utilizzate attorno a un parametro per il quale specificate un valore. (Esempio: Nella finestra del prompt dei comandi, immettere ping <indirizzo IP>.

- (trattino)

Segni meno di unione per i tasti che devono essere premuti contemporaneamente. (Esempio: Premere Ctrl - Alt - Delete .)

> (parentesi angolare destra)

Una parentesi angolare chiusa viene utilizzata per separare le selezioni effettuate:

- Nei menu. (Esempio: Nel menu Start di Windows, fare clic su Impostazioni > Pannello di controllo > Opzioni modem e telefono .)

- Nella barra di navigazione di Cisco Unity Administrator. (Esempio: Andare alla pagina Sistema > Configurazione > Impostazioni.)

La lettera a utilizzata nell'intervallo di indirizzi dell'ordine superiore per un indirizzo in formato IP V4.

Rappresenta una rete o un indirizzo Internet di classe A pubblico. Utilizzato a scopo puramente illustrativo per impedire l'uso di numeri pubblici. (Esempio: a.23.10.224)

Lettere x e y utilizzate nei numeri di telefono.

Rappresenta l'indicativo di località e il prefisso di un numero di telefono. Utilizzato a scopo puramente illustrativo per impedire l'uso di numeri pubblici. (Esempio: 2xx.yyy.1234.)

Nel presente documento vengono inoltre utilizzate le seguenti convenzioni per le note e le avvertenze:

Significa che il lettore prende nota. Le note contengono utili suggerimenti o riferimenti a materiale non trattato nel documento. Nota:

Significa che il lettore deve stare attento. In questo caso, è possibile intervenire in modo da danneggiare le apparecchiature o perdere dati. Attenzione:

Configurazione

In questa sezione vengono presentate le informazioni necessarie per configurare le funzionalità descritte più avanti nel documento.

Per ulteriori informazioni sui comandi menzionati in questo documento, usare lo Nota:strumento di ricerca dei comandi (solo utenti registrati).

Esempio di rete

Questo documento utilizza le impostazioni di rete mostrate nel diagramma sottostante.

Figura 1 Diagramma di rete che mostra Cisco Unity Express in rete con Cisco Unity

La posizione Sito 4 presenta le caratteristiche seguenti:

- Router Cisco 3725 con NM-CUE

- Accesso alla rete IP tramite l'indirizzo IP a.3.231.10

- Configurazione Cisco CallManager/Cisco SRST con due telefoni IP Cisco (estensioni 4001 e 4002)

- Cisco Unity Express indirizzo IP a.3.231.128

- ID percorso di rete 444

- Nome di dominio DNS Cisco Unity Express ch4.cue.cisco.com

La posizione del sito 6 presenta le caratteristiche seguenti:

- Router Cisco 3745 con NM-CUE

- Accesso alla rete IP tramite l'indirizzo IP a.3.245.1

- Configurazione Cisco CallManager/Cisco SRST con due telefoni IP Cisco (estensioni 6001 e 6002)

- Cisco Unity Express indirizzo IP a.3.245.128

- ID percorso di rete 666

- Nome di dominio DNS Cisco Unity Express ch6.cue.cisco.com

La posizione del sito 7 presenta le caratteristiche seguenti:

- Cisco Call Manager con indirizzo IP a.3.231.5

- Un Cisco IP Phone (estensione 7006)

- Cisco Unity con indirizzo IP a.3.231.101

- ID percorso di rete 777

- Nome di dominio DNS Cisco Unity unity.unity.cisco.com

- Server DNS (ospitato dal server Cisco Unity) con indirizzo IP a.3.231.101

Configurazioni

Questo documento utilizza le configurazioni mostrate di seguito:

Configurazione di VPIM su Cisco Unity Express

Per configurare una configurazione di rete VPIM su Cisco Unity Express, attenersi alla procedura seguente:

Passaggio 1

Configurare un server DNS e specificarne l'indirizzo IP.

Passaggio 2

Definire tutte le altre posizioni che si desidera collegare in rete.

Passaggio 3

Per ogni percorso, specificare:

- ID ubicazione

- Nome dominio (nome host DNS)

Passaggio 4

Impostare l'ID del percorso locale (definire quale dei siti è locale).

Configurazione di VPIM su Cisco Unity

Utilizzare questa procedura per configurare una configurazione di rete VPIM su Cisco Unity:

Passaggio 1

Definire l'ubicazione principale (il sito locale).

Passaggio 2

Definire un percorso di recapito per ogni sito remoto con cui si desidera creare una rete.

Passaggio 3

Per ogni ubicazione di consegna, specificare:

- Nome visualizzato

- ID di composizione (corrisponde all'ID di località di Cisco Unity Express)

- Immettere il tipo di destinazione come VPIM

- Nome dominio SMTP (nome host DNS)

Passaggio 4

Configurare Unity Voice Connector (UVC) su Cisco Unity per configurare il traffico di Windows Exchange per SMTP (VPIM).

Configurazione di DNS

Per configurare il server DNS, eseguire la procedura generale seguente.

Elementi di configurazione opzionali

I seguenti elementi sono elementi di configurazione facoltativi:

- È possibile registrare nomi vocali utilizzando l'interfaccia Administration via Telephony (AVT) su Cisco Unity Express. In questo modo il mittente del messaggio riceve una conferma vocale per il percorso di destinazione (anziché una lettura numerica dell'ID percorso).

- È possibile registrare i nomi vocali per i luoghi di consegna su Cisco Unity.

- È possibile definire gli utenti remoti nella directory statica di Cisco Unity Express (e i relativi nomi vocali possono essere registrati tramite AVT), in modo che un utente ottenga la conferma del nome quando invia un messaggio a uno di questi utenti remoti.

- È possibile inviare il nome vocale e le informazioni sulla vCard con ogni messaggio per aggiornare le directory di Cisco Unity o Cisco Unity Express e per facilitare la riproduzione del messaggio nell'intestazione del messaggio per il destinatario. Con Cisco Unity Express, le informazioni relative al nome parlato e alla vCard vengono inviate per impostazione predefinita. Con Cisco Unity, la configurazione predefinita richiede che le informazioni non vengano inviate. Per includere queste informazioni, è necessaria una configurazione esplicita sul percorso di consegna (per il sito di invio).
L'implementazione di informazioni sulla vCard e sul nome parlato consente di avere informazioni più esplicite nel layout dell'intestazione del messaggio per il destinatario. Ad esempio, quando recuperate la segreteria telefonica senza informazioni su vCard e sul nome dello spoke, l'intestazione di un nuovo messaggio potrebbe essere riprodotta come segue: "Messaggio ricevuto da un numero sconosciuto oggi alle 15.20." Con le informazioni vCard, l'intestazione del messaggio potrebbe essere riprodotta come segue: "Messaggio ricevuto dall'interno yyy9756 oggi alle 15.20." Con le informazioni sulla vCard e sul nome parlato, l'intestazione del messaggio potrebbe essere riprodotta come segue: "Messaggio ricevuto da Jane Doe oggi alle 15.20."

- È possibile configurare i prefissi telefonici in modo da consentire una quantità limitata di manipolazione delle cifre dell'indirizzo di destinazione inviate con il messaggio tramite VPIM.

- Cisco Unity Express consente di configurare i valori minimo e massimo per la lunghezza di un'estensione di un sito. Ciò consente al sistema di invio di eseguire un numero limitato di controlli degli errori sugli indirizzi non vedenti.

- Sono supportati due formati di messaggio (G.711 e G.726). È possibile selezionare il formato desiderato.

Limitazioni e restrizioni

Le seguenti considerazioni si applicano alla configurazione della rete VPIM tra Cisco Unity Express e Cisco Unity:

- Ogni ID località (ID composizione) deve contenere almeno tre cifre.

- L'indirizzamento di rete deve essere eseguito tramite DNS (in altre parole, con nomi host). Gli indirizzi IP diretti possono essere utilizzati per il collegamento in rete tra i siti Cisco Unity Express, ma non se uno dei siti della rete è un sistema Cisco Unity.

- Se si utilizza la messaggistica broadcast di rete, l'ID broadcast VPIM su Cisco Unity Express deve essere configurato solo come numerico. La stringa predefinita (vpim-broadcast) è alfanumerica e non può essere utilizzata per creare una rete con Cisco Unity.

- Cisco Unity Express consente di configurare fino a 500 siti (uno locale e fino a 499 remoti).

- È tecnicamente possibile utilizzare un server di reindirizzamento, ad esempio sendmail, per reindirizzare i messaggi SMTP per la rete VPIM tra Cisco Unity Express e Cisco Unity, ma questa configurazione non è stata testata e non è supportata.

- Ogni suffisso di dominio deve essere univoco all'interno dei siti Cisco Unity Express e Cisco Unity. Ad esempio, la denominazione dei siti cue4.cisco.com, cue6.cisco.com e unity.cisco.com non funziona, in quanto il suffisso per tutti i siti è cisco.com. Utilizzare invece uno schema quale cue4.cue.cisco.com, cue6.cue.cisco.com e unity.unity.cisco.com. Questo schema distingue tra i domini cue.cisco.com e unity.cisco.com.

Passaggio 1

Configurare un indirizzo IP di nome host (record A) per ciascun sistema Cisco Unity Express e Cisco Unity.

Passaggio 2

Configurare un nome host del server di posta (record MX) per ciascun sistema Cisco Unity Express o Cisco Unity.

Verifica della connettività di rete

Le informazioni contenute in questa sezione permettono di verificare che la configurazione funzioni correttamente.

Alcuni comandi show sono supportati dallo strumento Output Interpreter (solo utenti registrati); lo strumento permette di visualizzare un'analisi dell'output del comando show.

Prima di tentare di inviare messaggi vocali in rete tra i siti, assicurati di poter:

Eseguire il ping tra i router e i server presso la sede

Effettua chiamate vocali tra i siti e richiama i siti occupati/senza risposta nella casella vocale

Esecuzione del ping tra Cisco Unity Express e Cisco Unity su ciascun sito

Eseguire il ping del server DNS e verificare che risolva correttamente i nomi host in indirizzi IP

Configurazione di Cisco Unity Express per il sito 4

Questa sezione fornisce i dettagli per la configurazione del sistema Cisco Unity Express sul sito 4. La prima sezione fornisce schermate selezionate dell'installazione della rete GUI, mentre la seconda sezione presenta la configurazione in esecuzione completa in formato riga di comando.

Uso della GUI per la configurazione

Di seguito vengono riportati i passaggi per configurare Cisco Unity Express sul sito 4 utilizzando lo strumento GUI di Cisco Unity Express:

Passaggio 1

Configurare il server DNS per Cisco Unity Express nel sito 4 tramite la finestra Amministrazione > Impostazioni nome dominio. Vedere la Figura 2 .

Figura 2 Configurazione del server DNS per il sito 4

Passaggio 2

Configurare le sedi locali e remote per il Sito 4 mediante la finestra Amministrazione > Percorsi di rete. Vedere la Figura 3 .

Figura 3 Configurazione delle postazioni locali e remote per il sito 4

Passaggio 3

Configurare i dettagli della posizione locale (ID 444) per il Sito 4. Vedere la Figura 4 .

Figura 4 Configurazione dei dettagli della posizione locale per il sito 4

Passaggio 4

(Facoltativo) Configurare ogni utente in un sito remoto (Sito 6) in modo che venga assegnato un nome vocale quando un messaggio viene indirizzato a uno di essi, anche se non è stato ricevuto alcun messaggio dall'utente specificato. Eseguire questo passaggio con la finestra Configura > Utenti remoti. Vedere la Figura 5.

Cisco Unity Express gestisce una directory interna memorizzata nella cache. Una volta ricevuto un messaggio da un utente remoto, il nome vocale che lo contiene è disponibile nella directory memorizzata nella cache. Consentire a un amministratore di sistema di registrare nomi vocali per utenti remoti ha due finalità. Innanzitutto, se l'amministratore non registra il nome, nella cache locale non sarà presente alcun elemento da riprodurre fino a quando non verrà ricevuto un messaggio da un utente specifico, poiché la directory memorizzata nella cache verrà avviata da vuota. L'amministratore di sistema può registrare un elemento che rimane nella directory memorizzata nella cache fino a quando non viene sovrascritto con le informazioni più recenti raccolte da un messaggio ricevuto dall'utente. In secondo luogo, i messaggi provenienti da utenti remoti potrebbero non essere mai ricevuti in alcune progettazioni di rete e gli utenti potrebbero solo essere in grado di ricevere messaggi. In questi casi, la cache non viene mai aggiornata automaticamente; l'unico modo per ottenere un nome vocale immesso è che venga registrato dall'amministratore di sistema. Nota:

Figura 5 Configurazione degli utenti in un sito remoto

Passaggio 5

Configurare i dettagli di un utente in un sito remoto (Sito 6). Vedere la Figura 6.

Figura 6 Configurazione dei dettagli per un utente remoto

Uso della CLI per la configurazione

Il seguente elenco di comandi è un esempio di configurazione CLI di Cisco Unity Express per Cisco Unity Express sul sito 4:

I comandi di configurazione importanti sono evidenziati all'interno della configurazione da commenti incorporati che precedono ciascuno di essi. Nota:

Configurare Cisco Unity Express sul sito 4 in base all'esempio seguente.

ch4-cue#

show running-config

Generating configuration:

clock timezone America/Los_Angeles

hostname ch4-cue

ip domain-name localdomain

!

! DNS server

!

ip name-server a.3.231.101

ntp server a.3.231.10

software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"

credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

groupname Administrators create

groupname Broadcasters create

username admin create

!

! Local users and extensions

!

username user1 create

username user2 create

username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"

username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"

username user1 phonenumber "4001"

username user2 phonenumber "4002"

groupname Administrators member admin

groupname Administrators privilege superuser

groupname Administrators privilege ManagePrompts

groupname Administrators privilege ManagePublicList

groupname Administrators privilege ViewPrivateList

groupname Broadcasters privilege broadcast

backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/"

credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

calendar biz-schedule systemschedule

open day 1 from 00:00 to 24:00

open day 2 from 00:00 to 24:00

open day 3 from 00:00 to 24:00

open day 4 from 00:00 to 24:00

open day 5 from 00:00 to 24:00

open day 6 from 00:00 to 24:00

open day 7 from 00:00 to 24:00

end schedule

ccn application autoattendant

description "autoattendant"

enabled

maxsessions 8

script "aa.aef"

parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"

parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"

parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"

parameter "allowExternalTransfers" "false"

parameter "MaxRetry" "3"

parameter "operExtn" "0"

parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"

parameter "businessSchedule" "systemschedule"

end application

ccn application ciscomwiapplication

description "ciscomwiapplication"

enabled

maxsessions 8

script "setmwi.aef"

parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"

parameter "strMWI_ON_DN" "8000"

parameter "CallControlGroupID" "0"

end application

ccn application promptmgmt

description "promptmgmt"

enabled

maxsessions 1

script "promptmgmt.aef"

end application

ccn application voicemail

description "voicemail"

enabled

maxsessions 8

script "voicebrowser.aef"

parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"

parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"

end application

ccn engine

end engine

ccn subsystem jtapi

ctiport 4901 4902 4903 4904

ccm-manager address a.3.231.5

ccm-manager

credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

end subsystem

ccn subsystem sip

gateway address "a.3.231.10"

end subsystem

ccn trigger jtapi phonenumber 4100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 4105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 4106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 4106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

!

! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7

!

network location id 444

email domain ch4.cue.cisco.com

name "Site4-CUE"

end location

network location id 666

email domain ch6.cue.cisco.com

name "Site6-CUE"

end location

network location id 777

email domain unity.unity.cisco.com

name "Site7-Unity"

end location

!

! Local site definition -- Site 4

!

network local location id 444

!

! Remote users

!

remote username site6-user1 location 666 create

remote username site6-user2 location 666 create

remote username site6-user1 phonenumber 6001

remote username site6-user2 phonenumber 6002

voicemail default language en_US

voicemail default mailboxsize 3000

voicemail broadcast recording time 300

voicemail capacity time 6000

voicemail mailbox owner "user1" size 3000

description "user1 mailbox"

end mailbox

voicemail mailbox owner "user2" size 3000

description "user2 mailbox"

end mailbox

end

Configurazione sito 6 Cisco Unity Express

Questa sezione fornisce i dettagli per la configurazione del sistema Cisco Unity Express sul sito 6. La prima sezione fornisce schermate selezionate dell'installazione della rete GUI, mentre la seconda sezione presenta la configurazione in esecuzione completa in formato riga di comando.

Uso della GUI per la configurazione

Di seguito vengono riportati i passaggi per configurare Cisco Unity Express sul sito 6 utilizzando lo strumento GUI di Cisco Unity Express:

Passaggio 1

Configurare il server DNS per Cisco Unity Express nel sito 6 tramite la finestra Amministrazione > Impostazioni nome di dominio. Vedere la Figura 7 .

Figura 7 Configurazione del server DNS per il sito 6

Passaggio 2

Configurare le sedi locali e remote per il Sito 6 tramite la finestra Amministrazione > Percorsi di rete. Vedere la Figura 8 .

Figura 8 Configurazione delle postazioni locali e remote per il sito 6

Passaggio 3

Configurare i dettagli della posizione locale (ID 666) per il sito 6. Vedere la figura 9 .

Figura 9 Configurazione dei dettagli per la posizione locale per il sito 6

Passaggio 4

(Facoltativo) Utilizzando la finestra Configura > Utenti remoti, configurare ogni utente in un sito remoto (Sito 4) in modo che venga assegnato un nome vocale quando un messaggio è indirizzato a un utente specifico, anche se non è stato ricevuto alcun messaggio da tale utente. Vedere la Figura 10.

Cisco Unity Express gestisce una directory interna memorizzata nella cache. Una volta ricevuto un messaggio da un utente remoto, il nome vocale che lo contiene è disponibile nella directory memorizzata nella cache. Consentire a un amministratore di sistema di registrare nomi vocali per utenti remoti ha due finalità. Innanzitutto, se l'amministratore non registra il nome, nella cache locale non sarà presente alcun elemento da riprodurre fino a quando non verrà ricevuto un messaggio da un utente specifico, poiché la directory memorizzata nella cache verrà avviata da vuota. L'amministratore di sistema può registrare un elemento che rimane nella directory memorizzata nella cache fino a quando non viene sovrascritto con le informazioni più recenti raccolte da un messaggio ricevuto dall'utente. In secondo luogo, i messaggi provenienti da utenti remoti potrebbero non essere mai ricevuti in alcune progettazioni di rete e gli utenti potrebbero solo essere in grado di ricevere messaggi. In queste situazioni, la cache non viene mai aggiornata automaticamente e l'unico modo per ottenere un nome vocale immesso è che l'amministratore di sistema lo registri. Nota:

Figura 10 Configurazione di utenti in un sito remoto

Passaggio 5

Configurare i dettagli di un utente in un sito remoto (Sito 4). Vedere la Figura 11 .

Figura 11 Configurazione dei dettagli per l'utente remoto

Uso della CLI per la configurazione

Il seguente elenco di comandi è un esempio di configurazione CLI di Cisco Unity Express per Cisco Unity Express nel sito 6:

I comandi di configurazione importanti sono evidenziati all'interno della configurazione da commenti incorporati che precedono ciascuno di essi. Nota:

Configurare Cisco Unity Express sul sito 6 in base all'esempio seguente

ch6-cue#

show running-config

Generating configuration:

clock timezone America/Los_Angeles

hostname ch6-cue

ip domain-name localdomain

!

! DNS server

!

ip name-server a.3.231.101

ntp server a.3.233.100

ntp server a.3.245.1

software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"

credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

groupname Administrators create

groupname Broadcasters create

!

! Local users and extensions

!

username admin create

username user1 create

username user2 create

username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"

username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"

username user1 phonenumber "6001"

username user2 phonenumber "6002"

groupname Administrators member admin

groupname Administrators privilege superuser

groupname Administrators privilege ManagePrompts

groupname Administrators privilege ManagePublicList

groupname Administrators privilege ViewPrivateList

groupname Broadcasters privilege broadcast

backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/"

credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

ccn application autoattendant

description "autoattendant"

enabled

maxsessions 8

script "aa.aef"

parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"

parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"

parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"

parameter "allowExternalTransfers" "true"

parameter "MaxRetry" "3"

parameter "operExtn" "0"

parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"

parameter "businessSchedule" "systemschedule"

end application

ccn application ciscomwiapplication

description "ciscomwiapplication"

enabled

maxsessions 8

script "setmwi.aef"

parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"

parameter "strMWI_ON_DN" "8000"

parameter "CallControlGroupID" "0"

end application

ccn application promptmgmt

description "promptmgmt"

enabled

maxsessions 1

script "promptmgmt.aef"

end application

ccn application voicemail

description "voicemail"

enabled

maxsessions 8

script "voicebrowser.aef"

parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"

parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"

end application

ccn engine

end engine

ccn subsystem jtapi

ctiport 6901 6902 6903 6904

ccm-manager address a.3.231.5

ccm-manager

credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="

end subsystem

ccn subsystem sip

gateway address "a.3.45.1"

end subsystem

ccn trigger jtapi phonenumber 6100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 6105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger jtapi phonenumber 6106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6100

application "autoattendant"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6105

application "voicemail"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 8

end trigger

ccn trigger sip phonenumber 6106

application "promptmgmt"

enabled

locale "en_US"

maxsessions 1

end trigger

!

! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7

!

network location id 444

email domain ch4.cue.cisco.com

name "Site4-CUE"

voicemail phone-prefix yyy

end location

network location id 666

email domain ch6.cue.cisco.com

name "Site6-CUE"

end location

network location id 777

email domain unity.unity.cisco.com

name "Site7-Unity"

end location

!

! Local site definition - Site 6

!

network local location id 666

!

! Remote users

!

remote username site4-user1 location 444 create

remote username site4-user2 location 444 create

remote username site4-user1 phonenumber 4001

remote username site4-user2 phonenumber 4002

voicemail default language en_US

voicemail default mailboxsize 3000

voicemail broadcast recording time 300

voicemail capacity time 6000

voicemail mailbox owner "user1" size 3000

description "user1 mailbox"

end mailbox

voicemail mailbox owner "user2" size 3000

description "user2 mailbox"

end mailbox

end

Configurazione di Cisco Unity Site 7

Questa sezione fornisce i dettagli per la configurazione del sistema Cisco Unity nel sito 7. La prima sezione fornisce le schermate delle sedi di consegna, mentre la seconda presenta i dettagli sulla configurazione di Exchange/UVC.

Configurazione delle ubicazioni di consegna

Di seguito vengono riportati i passaggi per configurare Cisco Unity sul sito 7 utilizzando lo strumento GUI Cisco Unity:

Passaggio 1

Configurare la posizione principale (posizione locale) per il Sito 7. Vedere la Figura 12 .

Figura 12 Configurazione della posizione principale

Passaggio 2

Configurare il percorso di recapito per il sito remoto 4. Contrassegnare il tipo di destinazione come VPIM. Controllare il nome registrato del mittente e gli attributi vCard del mittente se si desidera che queste informazioni vengano inviate con il messaggio VPIM. Vedere la Figura 13 .

Figura 13 Configurazione della sede di consegna per il sito remoto 4

Passaggio 3

Configurare il percorso di recapito per il sito remoto 6. Contrassegnare il tipo di destinazione come VPIM. Controllare il nome registrato del mittente e gli attributi vCard del mittente se si desidera che queste informazioni vengano inviate con il messaggio VPIM. Vedere la Figura 14 .

Figura 14 Configurazione della sede di consegna per il sito remoto 6

Passaggio 4

Visualizza una schermata di riepilogo che mostra tutte le posizioni remote nella rete. A tale scopo, scegliere Ubicazioni di consegna dalla finestra principale di Cisco Unity. Eseguire una ricerca con caratteri jolly (*) in tutte le posizioni definite nel sistema. La Figura 15 mostra un esempio dell'output risultante.

Figura 15 Visualizzazione della schermata di riepilogo per le postazioni remote

Verifica della configurazione di Microsoft Exchange e UVC

Per verificare la configurazione di Microsoft Exchange e UVC per Cisco Unity, attenersi alla procedura descritta di seguito.

Passaggio 1

Selezionare Programmi > Microsoft Exchange > System Manager.

Passaggio 2

Nella finestra Gestione sistema di Exchange, fare clic su Destinatario > Criteri destinatario. Nel pannello destro, il display mostra Criterio predefinito. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Criterio predefinito e selezionare Proprietà. Nella finestra popup Proprietà criterio predefinite, selezionare Indirizzo di posta elettronica (criterio). Il parametro SMTP deve visualizzare il nome di dominio del server Cisco Unity (ad esempio unity.unity.cisco.com). Vedere la Figura 16 .

Figura 16 Finestra Criteri destinatario di Exchange System Manager

Passaggio 3

Nella finestra Exchange System Manager, selezionare Connettori > Exchange 2000 Voice Connector > Code. Le code MTS-IN e MTS-OUT devono esistere. Vedere la Figura 17 .

Figura 17 Finestra Query di Exchange System Manager

Passaggio 4

Nella finestra Editor del Registro di sistema, verificare che TargetDomain visualizzi il nome del dominio Cisco Unity locale (ad esempio unity.unity.cisco.com). Vedere la Figura 18.

Figura 18 Finestra dell'Editor del Registro di sistema

Configurazione del DNS

Il server DNS deve disporre di una voce per ciascuno dei domini associati alla configurazione di rete di Cisco Unity Express e Cisco Unity.

Configurare una voce per ogni dominio associato alla configurazione di rete di Cisco Unity Express e Cisco Unity sul server DNS.

La Figura 19 mostra la configurazione DNS per Cisco Unity Express (dominio cue.cisco.com).

Figura 19 Finestra di configurazione DNS per Cisco Unity Express

La Figura 20 mostra la finestra di configurazione DNS per Cisco Unity (dominio unity.cisco.com).

Figura 20 Finestra di configurazione DNS per Cisco Unity

Ogni sito richiede un host (A) e un record Mail Exchange (MX). Vedere la Figura 21 .

Figura 21 Finestre delle proprietà Record di Mail Exchange

Verifica

Le informazioni contenute in questa sezione permettono di verificare che la configurazione funzioni correttamente.

Verifica della connettività del server DNS

Eseguire la procedura seguente per verificare la connettività del server DNS.

Passaggio 1

Immettere il comando show hosts per visualizzare la configurazione di un server DNS.

Di seguito è riportato un esempio di output del comando show hosts eseguito sulla CLI di Cisco Unity Express del sistema del sito 4. Mostra la configurazione di un server DNS.

ch4-cue#

show hosts

Hostname:      ch4-cue

Domain:        localdomain

DNS Server1:   a.3.231.101

Passaggio 2

Per confermare la connettività del server, verificare che sia possibile eseguire il ping tra tutte le postazioni di Cisco Unity Express e Cisco Unity e il server DNS.

Di seguito è riportato un esempio di output di un comando ping inviato al server DNS dalla CLI di Cisco Unity Express del sistema del sito 4:

ch4-cue#

ping a.3.231.101

PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms

--- a.3.231.101 ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms

Verifica della connettività da sito a sito

Eseguire questo passaggio per confermare la connettività da sito a sito.

Verificare che sia possibile eseguire il ping tra tutte le postazioni di Cisco Unity Express e Cisco Unity nei vari siti.

Di seguito è riportato un esempio di output del comando ping eseguito sulla CLI di Cisco Unity Express del sistema Site 4. Le destinazioni ping sono il sistema del sito 4, il sito 6 Cisco Unity Express e il sito 7 Cisco Unity.

ch4-cue#

ping ch4.cue.cisco.com

PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data.

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms

64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms

--- ch4.cue.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms

ch4-cue#

ping ch6.cue.cisco.com

PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms

64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms

--- ch6.cue.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms

ch4-cue#

ping unity.unity.cisco.com

PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms

64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms

--- unity.unity.cisco.com ping statistics ---

5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms

rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms

ch4-cue#

Verifica della configurazione di rete

Utilizzare i seguenti comandi show per raccogliere i dati di verifica della rete:

Passaggio 1

Immettere il comando show network locations.

Di seguito è riportato un esempio di output del comando show network locations eseguito sulla Cisco Unity Express CLI del sistema del sito 4:

ch4-cue#

show network locations

ID        NAME                               ABBREV DOMAIN

444       'Site4-CUE'                               ch4.cue.cisco.com

666       'Site6-CUE'                               ch6.cue.cisco.com

777       'Site7-Unity'                             unity.unity.cisco.com

Local location id: 444

Passaggio 2

Immettere il comando show network detail location id.

Di seguito è riportato un esempio di output del comando show network detail location id 666 eseguito sulla CLI di Cisco Unity Express del sistema del sito 4:

ch4-cue#

show network detail location id 666

Name:                                   Site6-CUE

Abbreviation:

Email domain:                           ch6.cue.cisco.com

Minimum extension length:               2

Maximum extension length:               15

Phone prefix:

VPIM encoding:                          dynamic

Send spoken name:                       enabled

Send vCard:                             enabled

State:                                  enabled

VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

Sent msg count:                         0

Received msg count:                     0

Passaggio 3

Immettere il comando show network detail local.

Di seguito è riportato un esempio di output del comando show network detail local eseguito sulla CLI di Cisco Unity Express del sistema del sito 4:

ch4-cue#

show network detail local

Location Id:                            444

Name:                                   Site4-CUE

Abbreviation:

Email domain:                           ch4.cue.cisco.com

Minimum extension length:               2

Maximum extension length:               15

Phone prefix:

VPIM encoding:                          dynamic

Send spoken name:                       enabled

Send vCard:                             enabled

State:                                  enabled

VPIM broadcast ID:                      vpim-broadcast

Passaggio 4

Immettere il comando show remote users

Di seguito è riportato un esempio di output del comando show remote users eseguito sulla CLI di Cisco Unity Express del sistema del sito 4:

ch4-cue#

show remote users

site6-user1

site6-user2

Passaggio 5

Immettere il comando show remote cache

Di seguito è riportato un esempio di output del comando show remote cache eseguito sulla CLI di Cisco Unity Express del sistema del sito 4. Indica un messaggio ricevuto dal sistema Cisco Unity nel sito 7.

ch4-cue#

show remote cache

Remote user cache is enabled

ID                         LOCATION  EXTENSION    LAST ACCESSED TIME

7777006                    777       7006         Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005

Verifica dell'attività VPIM di invio messaggio

Eseguire la procedura seguente per verificare che l'attività VPIM di invio messaggi funzioni correttamente.

Passaggio 1

Inviare un messaggio vocale da un sito a uno o più degli altri siti.

Passaggio 2

Immediatamente dopo aver premuto il simbolo # per inviare il messaggio, immettere il comando show network queues sul sistema Cisco Unity Express del sistema di invio.

Di seguito è riportato un esempio di output del comando show network queues, eseguito sul sistema Cisco Unity Express del sito 4 dopo l'invio di un messaggio dall'estensione del sito 4 4002 (utente2) indirizzato all'estensione del sito 6 6001 e all'estensione del sito 7 7006:

ch4-cue#

show network queues

Running Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

4     VPIM 10:10:07   0     user2           6001@ch6.cue.cisco.com

6     VPIM 10:11:13   0     user2           7006@unity.unity.cisco.com

Urgent Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

No entries

Normal Job Queue

=================

ID    TYPE TIME       RETRY SENDER          RECIPIENT

No entries

Passaggio 3

Ripetere il comando show network queue finché non sono stati inviati tutti i messaggi VPIM o finché non si accendono gli indicatori luminosi MWI dei telefoni di destinazione.

Risoluzione dei problemi

Le informazioni contenute in questa sezione permettono di verificare che la configurazione funzioni correttamente. Esempi di comandi show e trace sono presentati in due sezioni:

In questa pubblicazione viene fornito un riepilogo delle tecniche di base per la risoluzione dei problemi. Per i dettagli relativi all'output di comandi specifici di Nota:trace e show, consultare la guida di riferimento dei comandi e la guida dell'amministratore. Per alcuni prodotti sono inoltre disponibili guide alla risoluzione dei problemi.

Utilizzo dei comandi Show per monitorare le operazioni di Cisco Unity Express

I seguenti comandi show sono utili per monitorare le operazioni di Cisco Unity Express:

- mostra percorso di rete

- mostra dettagli rete locali

- mostra id percorso di rete ID

- show hosts

- show ip dns cache

- mostra code di rete

- mostra utenti remoti

- cancella cache dns ip

Immettere uno dei comandi precedenti.

Di seguito è riportato un esempio di output del comando show ip dns cache, eseguito sulla CLI di Cisco Unity Express del sistema Site 4. Mostra il contenuto corrente della cache DNS. A volte, quando gli indirizzi IP o le designazioni dei server DNS vengono modificati, la connettività tra due siti può risultare compromessa perché la cache contiene informazioni obsolete. Per risolvere questi problemi, è possibile cancellare la cache con il comando clear ip dns cache.

ch4-cue#

show ip dns cache

ch4-cue.localdomain.    2147483647 IN A         a.3.231.128

cue-ccm3725.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128

cue.cisco.com.  3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (

108     ; serial

900     ; refresh

600     ; retry

86400   ; expire

3600 )  ; minimum

cue.cisco.com.  3600 IN MX              10 bsd-host.cue.cisco.com.

ch3.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch3.cue.cisco.com.

ch3.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.229.128

lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com.        3600 IN A               a.3.231.101

ch2.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch2.cue.cisco.com.

ch2.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.235.128

unity.unity.cisco.com.  3600 IN MX              10 unity.unity.cisco.com.

unity.unity.cisco.com.  3600 IN A               a.3.231.101

bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A               a.3.231.51

localhost.      2147483647 IN A         127.0.0.1

ch4.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch4.cue.cisco.com.

ch4.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.231.128

a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR               localhost.

localhost.unspecified.  2147483647 IN A         127.0.0.1

ch4-cue-ccm.localdomain.        2147483647 IN A         a.3.231.128

128.231.3.1.in-addr.arpa.       2147483647 IN PTR               ch4-cue.localdomain.

ch6.cue.cisco.com.      3600 IN MX              10 ch6.cue.cisco.com.

ch6.cue.cisco.com.      3600 IN A               a.3.245.128

lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16

lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A               192.168.1.16

.       3600 IN SOA             lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (

10      ; serial

900     ; refresh

600     ; retry

86400   ; expire

3600 )  ; minimum

Utilizzo dei comandi di traccia per monitorare l'attività di SMTP e VPIM

Il comando trace e show trace consente di monitorare la connettività di rete e gli scambi di protocollo. Utilizzare i seguenti comandi sul sistema Cisco Unity Express di invio o di ricezione per monitorare l'interazione SMTP e VPIM tra i sistemi:

- nessuna traccia

- tracing networking smtp all

- trace networking vpim all

- mostra coda buffer di traccia

Immettere uno dei comandi precedenti.

Di seguito è riportato un esempio di output per i comandi trace per il sito di invio (sito 4) quando viene inviato un messaggio dall'estensione del sito 4 4002 all'estensione del sito 7 7006:

Per i dettagli relativi all'output di specifici comandi Nota:trace e show, consultare la guida di riferimento dei comandi e la guida dell'amministratore.

ch4-cue#

no trace all

ch4-cue#

trace networking smtp all

ch4-cue#

trace networking vpim send

ch4-cue#

trace networking vpim receive

ch4-cue#

show trace buffer tail

ch4-cue#

show trace buffer tail

Press <CTRL-C> to exit...

3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done.

3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2

3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1

4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4

4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft

ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at  Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700

4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO

4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128]

4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN

4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN

4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE

4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN

4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING

4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN

4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES

4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime

4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME

4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING

4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY

4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN

4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN

4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN

4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN

4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE

4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50

4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK

4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK

4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA

4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>

4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM

4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com>

4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com>

4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT)

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Multipart/Voice-Message; Version=2.0;

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM:       Boundary="==VpimMsg==1113240480812"

4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: Message-ID: <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010>

4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii;

profile=vCard

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: attachment; filename="User Two.vcf"

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002

4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0

4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard

4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name

4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7

4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812

4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010

4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7

4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM:

4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812--

4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA

4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0  <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued

mail for delivery

Di seguito è riportato un esempio di output dei comandi trace per il sito ricevente (sito 4) quando si riceve una risposta dal sito 7 (Cisco Unity) in risposta al messaggio inviato sopra:

ch4-cue# show trace buffer tail

Press <CTRL-C> to exit...

3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1

4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128

3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2

3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101

3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache

3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1

4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message

4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok

4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok

4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA

4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data

4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity.

lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700

4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT

4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com>

4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0)

4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message;

boundary="==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64"

4260 04/11 10:34:43.723 netw vpim 4 VPIM: Message-ID: 95a2ee13-d0e3-481c-a574-58cc3829f4f3

4260 04/11 10:34:43.726 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4260 04/11 10:34:43.729 netw vpim 4 VPIM: Subject: RE: VPIM Message

4260 04/11 10:34:43.731 netw vpim 4 VPIM: X-OriginalArrivalTime: 11 Apr 2005 17:28:44.0968 (UTC)

FILETIME=[E9A5A280:01C53EBB]

4260 04/11 10:34:43.734 netw vpim 4 VPIM:

4260 04/11 10:34:43.737 netw vpim 4 VPIM:

4260 04/11 10:34:43.740 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64

4260 04/11 10:34:43.758 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; profile=vCard

4260 04/11 10:34:43.761 netw vpim 4 vCard: Content-Transfer-Encoding: 7bit

4260 04/11 10:34:43.763 netw vpim 4 vCard: Content-Disposition: attachment;filename="John Smith.vcf"

4260 04/11 10:34:43.766 netw vpim 4 vCard:

4260 04/11 10:34:43.769 netw vpim 4 vCard: BEGIN:vCard

4260 04/11 10:34:43.771 netw vpim 4 vCard: FN:John Smith

4260 04/11 10:34:43.774 netw vpim 4 vCard: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:7006@unity.unity.cisco.com

4260 04/11 10:34:43.777 netw vpim 4 vCard: TEL:7006

4260 04/11 10:34:43.779 netw vpim 4 vCard: VERSION: 3.0

4260 04/11 10:34:43.782 netw vpim 4 vCard: END:vCard

4260 04/11 10:34:43.784 netw vpim 4 vCard:

4260 04/11 10:34:43.787 netw vpim 4 vCard: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64

4260 04/11 10:34:43.792 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM

4260 04/11 10:34:43.795 netw vpim 4 VPIM: Content-Transfer-Encoding: base64

4260 04/11 10:34:43.797 netw vpim 4 VPIM: Content-Description: VPIM Message

4260 04/11 10:34:43.800 netw vpim 4 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message

4260 04/11 10:34:43.803 netw vpim 4 VPIM: Content-ID: 1f8f1b93-fe19-4acc-a2f9-ad1caeae4cc5

4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 5 58543

4260 04/11 10:34:43.840 netw vpim 8

4260 04/11 10:34:44.080 netw vpim 6 16074

4260 04/11 10:34:44.207 netw vpim 6 8566

4260 04/11 10:34:44.587 netw vpim 10

4260 04/11 10:34:44.692 netw vpim 4 VPIM: --==AvVoice==9e2c02c3-8b50-4247-9821-49b2a63a0c64--

4260 04/11 10:34:44.694 netw vpim 4 VPIM: .

4260 04/11 10:34:45.248 netw smtp 5 260 Message queued

4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 6 DATA: QUIT

4260 04/11 10:34:45.255 netw smtp 5 221 closing channel