Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Problema

Soluzione

Informazioni correlate

Introduzione

Con Cisco Unity Connection 2.x , quando si tenta di disattivare l'annuncio della data e ora dopo la riproduzione del messaggio, la data e l'ora viene annunciata prima e dopo ogni messaggio.

In questo documento viene descritto come risolvere questo problema.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulle seguenti versioni hardware e software:

- Versioni di Unity Connection 2.x

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

Per impostazione predefinita, Cisco Unity Connection 2.x indica la data e l'ora dopo la riproduzione di ciascun messaggio durante la conversazione TUI durante il controllo della segreteria telefonica. È possibile modificare l'impostazione predefinita per annunciare la data e l'ora prima della riproduzione di ogni messaggio. Per questo motivo, vai a Conversazione > Revisione messaggio nello strumento Cisco Unity Bulk Edit e attiva Annuncio prima di riprodurre ciascun messaggio.

In seguito, la data e l'ora vengono annunciate sia prima che dopo ogni messaggio. Ciò può essere fastidioso per l'utente. Nella versione precedente di Cisco Unity Connection 1.2, l'attivazione dell'opzione Announce Time Before Playaying Each Message disattiva automaticamente il timestamp dopo ogni messaggio. Pertanto, l'annuncio verrà visualizzato solo prima o dopo. Unity Connection 2.x non supporta questa funzionalità.

Nota: questo problema è documentato anche nell'ID bug Cisco CSCsr12433 (solo utenti registrati) e viene risolto in Cisco Unity Connection 7.0(1).

Soluzione

L'unico modo per risolvere il problema è eseguire uno script nella CLI per disattivare l'opzione Announce Time After Playing Each Message quando l'impostazione predefinita di AFTER viene modificata in BEFORE.

Nella CLI di Unity Connection 2.x, eseguire questo script per disattivare l'annuncio dopo la data/ora del messaggio:

run cuc dbquery unitydirdb update tbl_usersubscriber set saytimestampafter=0

Informazioni correlate

- Supporto alla tecnologia vocale

- Supporto voce e comunicazioni unificate

- Risoluzione dei problemi di Cisco IP Telephony

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems