Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Problema

Soluzione

Informazioni correlate

Introduzione

Quando un utente tenta di chiamare un altro utente remoto registrato su un altro Cisco Unified Callmanager Express, il nome della parte chiamata viene visualizzato come To fake_Display sul display del telefono che effettua la chiamata mentre questa è connessa. In questo documento viene descritto come risolvere questo problema.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza di Cisco Unified Callmanager Express.

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è Cisco Unified Callmanager Express versione 4.1(0).

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Problema

Quando un utente tenta di chiamare un altro utente remoto registrato su un altro Cisco Unified Callmanager Express, il nome della parte chiamata viene visualizzato come To fake_Display sul display del telefono che effettua la chiamata mentre questa è connessa.

Questo problema è documentato nell'ID bug Cisco CSCsi69413 (solo utenti registrati), risolto nel software IOS versione 12.4XC e successive.

Soluzione

Questo messaggio di errore viene visualizzato sui telefoni laterali remoti perché il gateway che termina invia un messaggio di avviso, anziché un messaggio di stato, dopo aver ricevuto un messaggio di configurazione della chiamata. Questo si verifica se il comando voice call send-alert è abilitato sul router installato di Cisco Unified Callmanager Express.

Per risolvere il problema, utilizzare il comando no voice call send-alert. Il gateway che termina invierà un messaggio di stato dopo aver ricevuto un messaggio di installazione della chiamata.

Informazioni correlate

- Supporto alla tecnologia vocale

- Supporto Express per Cisco Unified Communications Manager

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems