Sommario

Introduzione

Problema

Soluzione

Introduzione

In questo documento viene descritto il problema riscontrato quando l'applicazione DBCheck (Contact Center Management Portal) non viene avviata correttamente e viene offerta una soluzione.

Contributo di Prasanna Rajagopal, Cisco TAC Engineer.

Problema

Quando si tenta di avviare lo strumento DBCheck in CCMP versione 9.0, viene visualizzato questo messaggio di errore:

Soluzione

Individuare il percorso nel server di database, C:\Program Files\Management Portal\Database\DBCheck, quindi aprire il file DbCheck.exe.config.

Il codice visualizza:

?xml version="1.0"?>

<configuration>

<appSettings>

<add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Provisioning\LOGS"/>

<add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Data Import Server\

LOGS"/>

<add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>

<add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>

<add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist

Security

La soluzione è sostituire VIM in queste due posizioni con Management Portal e salvare il file di configurazione.

Al termine dell'aggiornamento, questa sezione del codice XML nel file DbCheck.exe.config avrà il seguente aspetto:

<?xml version="1.0"?>

<configuration>

<appSettings>

<add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\

Provisioning\LOGS"/>

<add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\

Data Import Server\LOGS"/>

<add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>

<add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>

<add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist

Security

Info=False;Initial Catalog=Portal;Data Source=(local)"/>

Con questa modifica, lo strumento DBCheck viene ora avviato correttamente.