Generazione manuale della porta per i telefoni MPP registrati su Webex Calling

Opzioni per il download

PDF (505.0 KB)
Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
ePub (370.6 KB)
Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
Mobi (Kindle) (384.4 KB)
Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi

Aggiornato:10 ottobre 2023

ID documento:221052

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Premesse

Abilita accesso Web per il telefono MPP

Generazione della porta dal dispositivo

Ottenere il log della porta dalla GUI Web

Introduzione

Questo documento descrive come ottenere il registro PRT da un telefono MPP attualmente registrato su Webex Calling.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

Webex Calling
Hub di controllo
MPP (Multi-Platform Phone)

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano solo su telefoni multipiattaforma.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Quando si tenta di ottenere i registri dello strumento Report di problema (PRT) dall'hub di controllo e l'operazione non riesce, è necessario sapere come scaricare manualmente i registri PRT da un dispositivo MPP.

Abilita accesso Web per il telefono MPP

Per impostazione predefinita, in Webex Calling, quando un dispositivo viene caricato in Control Hub, l'accesso al Web è disabilitato. Per abilitarlo, passare al dispositivo che si desidera abilitare perControl Hub > DevicesAccesso Web e selezionarlo.

Una volta scelto il dispositivo, fare clic suDevice Settings:

Device Settings 1 Impostazioni dispositivo 1

Per impostazione predefinita, il dispositivo utilizza le impostazioni di posizione. È innanzitutto necessario modificare le impostazioni del dispositivo per utilizzare le impostazioni personalizzate:

Device Settings 2 Impostazioni dispositivo 2

Una volta scelte, le impostazioni personalizzate sono ora disponibili.

Scorrere la pagina verso il basso, individuare l'opzioneMPP Web Access (User), attivare l'interruttore e fare clic suSave:

MPP Web Access (User) Accesso Web MPP (utente)

Per accettare la nuova configurazione, il dispositivo deve essere riavviato.

Generazione della porta dal dispositivo

Passaggio 1. Sul dispositivo, fare clic sulApplicationspulsante Applications Button pulsante Applicazioni .

Passaggio 2. Passare aStatus > Report Problem.

Passaggio 3. Inserire la data e l'ora del problema.

Passaggio 4. Scegliere una descrizione dall'elenco.

Passaggio 5. Fare clicSubmitsu.

Ottenere il log della porta dalla GUI Web

Passaggio 1. Accedere ahttps://IP_ADDRESS_PHONE/.

Nota: Se l'indirizzo IP è sconosciuto, è possibile ottenerlo daSettings > Status > Network Status > IPv4 Status.

Passaggio 2. La prima volta che la pagina visualizza un messaggio di avviso, scegliereAdvanced.

Warning Message 1 Messaggio di avviso 1

E poi fai clic, Proceed to 10.152.212.70 (unsafe).

Warning Message 2 Messaggio di avviso 2

Passaggio 3. Passare aInfo > Debug Info. Scaricare il log della parte. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul link e scegliereSave link as...per scaricare i log.

Web GUI GUI Web