Questo documento descrive le varie posizioni della documentazione che è possibile usare per configurare e risolvere i problemi relativi a PBX IP Media Gateway (PIMG) e T1 IP Media Gateway (TIMG) quando si cerca di integrare un PBX per l'uso con Cisco Unity Connection o Cisco Unity per Voicemail.
PIMG e TIMG sono dispositivi realizzati da Dialogic® per consentire l'integrazione di un PBX da utilizzare con Cisco Unity Connection o Cisco Unity per Voicemail.
Sul sito Cisco.com è disponibile una grande quantità di documentazione, ma spesso è difficile individuare la documentazione utile. In questo documento vengono forniti collegamenti alla documentazione più utile per i tentativi di configurazione e risoluzione dei problemi relativi a PIMG e TIMG.
Questa tabella fornisce i collegamenti alle guide alla configurazione standard utilizzate per configurare PIMG o TIMG in base al tipo di PBX utilizzato:
Versione PBX
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Documentazione PIMG
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Documentazione TIMG
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8,x
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9,x
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10,x
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In questa sezione vengono forniti collegamenti alla documentazione utile per la risoluzione dei problemi relativi a PIMG e TIMG.
Per informazioni sulle tracce standard da abilitare per la risoluzione dei problemi relativi a PIMG e TIMG e su come raccogliere tali tracce, consultare il documento Cisco sull'integrazione PIMG con le tracce.
In questa sezione vengono forniti collegamenti ad alcuni dei problemi più comuni rilevati e documentati nei casi di risoluzione dei problemi.
Descrizione del problema
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Documentazione correlata sulla risoluzione dei problemi
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Porte limitate dopo un aggiornamento alla versione 6.0SU8 | Aggiornamento del software PIMG release 6.0SU8 e disponibilità delle porte |
PIMG: impossibile inviare registri al server SysLog | |
L'audio viene ritagliato dopo l'integrazione PIMG |
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Allarme estrazione heap PIMG attivato | Il modulo PIMG di Unity Connection mostra l'allarme VwSsHeap esaurito |
Il TIMG non inoltra le chiamate a Unity Connection | |
TIMG utilizza SMDI (Simplified Message Desk Interface) per inviare chiamate all'apertura del messaggio di saluto | Il TIMG di Unity Connection non instrada correttamente le chiamate |
È necessario ripristinare le impostazioni predefinite di PIMG/TIMG | Domande frequenti su Unity Connection: Come ripristinare un PIMG/TIMG ai valori predefiniti? |
MWI (Message Waiting Indicator) non funziona tramite il collegamento MCI (Serial Multi-Code Interference) |
La maggior parte del firmware utilizzato per aggiornare PIMG o TIMG è disponibile sul sito Cisco.com; tuttavia, potrebbe essere consigliata una versione speciale a volte, che si trova sul sito Dialogic®.
Di seguito sono riportati i collegamenti a entrambe le posizioni di download del firmware:
Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
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1.0 |
23-Feb-2015 |
Versione iniziale |