Obiettivo

In questo articolo viene fornita una panoramica dei telefoni Cisco e vengono illustrati i primi passaggi di base per una conversione unica da un telefono IP unificato a un telefono multipiattaforma (MPP) o viceversa. Considerate questa breve introduzione per farvi andare nella direzione giusta. Una spiegazione alternativa che guida l'utente attraverso l'intero processo è disponibile in Cloud Upgrader.

Fare clic su questo collegamento se si desidera convertire un telefono aziendale per utilizzare Webex Calling.

Introduzione

Se non riesci a registrare correttamente il tuo nuovo telefono IP, potresti aver acquistato il modello sbagliato per la tua azienda. In questo caso, contattare il provider per sostituirlo con quello corretto. Se la restituzione non è un'opzione, è possibile eseguire una conversione unica da Enterprise a MPP o viceversa su alcuni modelli.

Leggi l'articolo per scoprire le analogie e le differenze tra le due piattaforme. Altrimenti, fare clic qui per andare direttamente ai requisiti di idoneità.

Sia i Cisco Multiplatform Phone (MPP) che i Cisco Unified IP Phone forniscono la comunicazione Voice over Internet Protocol (VoIP).

I telefoni MPP richiedono il servizio di un provider di servizi di telefonia Internet (ITSP) o di un server di controllo delle chiamate IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central e Verizon sono esempi di ITSP. Alcuni esempi di servizi IP PBX che funzionano con i telefoni MPP Cisco includono le piattaforme Asterisk, Centile e Metaswitch.

Un telefono IP unificato Cisco è progettato per essere usato esclusivamente con Cisco Unified Communications Manager (CUCM), che è un gestore delle chiamate interno. Solo un'impresa, una grande impresa, acquisterebbe un prodotto CUCM, in quanto sarebbe proibitivo dal punto di vista dei costi per le piccole e medie imprese.

Un telefono destinato all'uso con un CUCM non può registrarsi con un ITSP o IP PBX esterno. Sono costruiti per interagire solo con il CUCM interno. Allo stesso modo, un telefono MPP non può essere utilizzato con un CUCM.

Per ulteriori informazioni sui telefoni Cisco, consultare Confronta e contrasto: Cisco IP MPP Phone e Cisco Unified IP Phone

Sommario

Modelli idonei per la conversione

Aggiornamento al firmware più recente

Licenze tradizionali

Account tradizionale

Modelli idonei per la conversione

Questi modelli sono accurati alla data di pubblicazione di questo articolo, ma possono cambiare nel tempo. Cloud Upgrader sarebbe il punto di riferimento per l'elenco più recente.

Modelli di telefoni IP unificati Cisco disponibili per una conversione in un'unica soluzione in telefono MPP:

Nota: 7821, 7841 e 7861 devono essere versioni 3 o successive e 7841 devono essere versioni 4 o successive o non sono idonei per la migrazione a un Cisco Unified IP Phone.

Modelli di telefoni MPP disponibili per una conversione unica in un Cisco Unified IP Phone:

Nota: 8821, 8851NR, 8865NR e 8831 non sono idonei per la migrazione a MPP.

Aggiornamento al firmware più recente

Prima di poter effettuare una conversione, è necessario installare la versione più recente del firmware.

Aggiorna telefoni IP unificati Cisco:

- Aggiornamento del firmware di un telefono IP singolarmente (su un telefono originariamente progettato per l'uso con CUCM)

Aggiorna telefoni MPP:

- Aggiornamento del firmware dei telefoni multipiattaforma serie 7800 e 8800 tramite la regola di aggiornamento

- Aggiornare il firmware dei Cisco IP Phone serie 7800 e 8800 multipiattaforma con il comando Web Browser

Licenze tradizionali

Se il telefono è idoneo per la conversione e si è aggiornato al firmware più recente, è necessario acquistare una licenza per ogni telefono. È importante notare che questo non è applicabile ai telefoni appena acquistati.

Per migrare i telefoni aziendali al firmware MPP per l'uso con qualsiasi controllo delle chiamate diverso da Webex Calling, è necessario acquistare licenze normali con le seguenti SKU, in base al tipo di modelli di telefono in uso.

- L-CP-E2M-78XX-CNV

- L-CP-E2M-88XX-CNV

Per eseguire la migrazione di un telefono aziendale a MPP per un controller delle chiamate di terze parti (non Webex), è necessario acquistare licenze normali con gli SKU seguenti

Nota: se si dispone di un account FLEX, passare alla gestione licenze Flex Account.

Si ordinerà una delle seguenti opzioni:

- L-CP-M2E-88XX-CNV

- L-CP-M2E-88XX-CNV

E2M indica che la licenza è destinata da Enterprise a MPP. M2E indica una conversione da MPP a Enterprise. Presta attenzione alla codifica per essere sicuro di acquistare quella corretta.

Legenda SKU licenza:

- E2M - Da azienda (CUCM/HCS) a MPP

- M2E - MPP to Enterprise (CUCM/HCS)

Dopo aver ordinato una licenza, l'utente riceve un'e-mail con un certificato di richiesta di rimborso inviato all'indirizzo e-mail inserito al momento dell'ordine. Il certificato di attestazione includerà una chiave di autorizzazione del prodotto (PAK) con una quantità. L'e-mail includerà anche un collegamento per scaricare il firmware della transizione.

Esempio di licenza 1. Nella parte inferiore dell'e-mail vengono visualizzati lo SKU, la descrizione e la quantità di licenze ordinate. Inoltre, è possibile fare clic sul collegamento Registra certificati attestazione per caricare le licenze nel portale delle licenze e delle registrazioni.

Esempio di licenza 2. Per questo esempio di certificato vengono elencati il numero di parte, la descrizione del prodotto e la quantità ordinata. È inoltre disponibile un collegamento per scaricare il firmware di transizione richiesto. Viene visualizzata anche la chiave PAK.

Account tradizionale

Se si dispone di un account tradizionale, è possibile passare al software Cisco. In Licenza, selezionare Licenze tradizionali.

Se si è certi di voler effettuare questa conversione, passare a Cloud Upgrader per completare il processo.

Licenze Flex Account

Se si effettua la sottoscrizione a un conto Flex, non vi sono costi aggiuntivi, ma la quantità è limitata al numero di utenti. Per ulteriori informazioni su Cisco Collaboration Flex Plan, fare clic qui.

Lo SKU per questo processo è L-CP-M2E-FLEX-CNV=

Per migrare i telefoni MPP al firmware Enterprise da utilizzare con un call manager, se si dispone di un flex plan idoneo come descritto nella tabella 4 di questa guida, è possibile utilizzare lo strumento MCE.

Se si è certi di voler effettuare questa conversione, passare a Cloud Upgrader per completare il processo.

Conclusioni

Ottimo lavoro per comprendere le opzioni di conversione, siete ora sulla strada per una soluzione che è giusto per il vostro business.

Per ulteriori informazioni su questo processo, consultare le seguenti guide:

- Guida alla conversione tra firmware aziendale e firmware multipiattaforma per Cisco IP Phone serie 7800 e 8800

- Cisco IP Phone serie 7800 e 8800 Guida alla migrazione (da locale a multipiattaforma)