Obiettivo

In questo articolo vengono mostrate le attività, le icone e i pulsanti più comuni sui Cisco serie 7800 e 8800 IP Phone con firmware multipiattaforma.

Dispositivi interessati

- Cisco IP Phone serie 7800 con firmware multipiattaforma

- Cisco IP Phone serie 8800 con firmware multipiattaforma

Introduzione

I telefoni a cui si fa riferimento in questo articolo non sono telefoni aziendali che utilizzano un controller di chiamata specifico. Se si desidera confrontare i due diversi tipi di telefoni, controllare Confronta e Contrasto: Cisco IP MPP Phone e Cisco Unified IP Phone.

I telefoni MPP richiedono il servizio di un provider di servizi di telefonia Internet (ITSP) o di un server di controllo delle chiamate IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central e Verizon sono esempi di ITSP. Alcuni esempi di servizi IP PBX che funzionano con i telefoni MPP Cisco includono le piattaforme Asterisk, Centile e Metaswitch.

Questi controller delle chiamate ITSP e IP PBX sono un sistema separato in cui il telefono e il controller delle chiamate comunicano tra loro per fornire servizi come il parcheggio di chiamata e la segreteria telefonica. Poiché i telefoni MPP non utilizzano uno specifico controller delle chiamate, l'accesso e le procedure variano.

Ogni controller di chiamata può seguire diverse procedure, quindi non è possibile sapere esattamente come funzionerà il proprio. Per informazioni e informazioni della Guida su comandi specifici, vedere i siti della Guida del provider scelto. Se si dispone di un amministratore, è possibile contattarlo per i dettagli e per un eventuale training.

Ora che abbiamo chiarito tutto, vi familiarizzeremo meglio con le caratteristiche di base dei telefoni Cisco Business serie 7800 e 8800.

Operazioni comuni

Effettua una chiamata

Disagganciare prima o dopo la composizione di un numero.

Ricomporre un numero

Premere Ricomponi.

Passare al ricevitore durante una chiamata

Prendete il ricevitore.

Passare all'altoparlante o alle cuffie durante una chiamata

Premere o , quindi interrompere il ricevitore.

Disattiva e riattiva audio di una chiamata

Premere il tasto.

Visualizza storico chiamate

Premere > Cronologia chiamate.

Mantenere e riprendere una chiamata

Premere per mettere in attesa una chiamata e premere di nuovo per riprendere la chiamata.

Trasferisci una chiamata a un nuovo numero

Premere , inserire il numero, quindi premere di nuovo.

Effettua una chiamata intercom

Premere il tasto Intercom, quindi immettere un numero se necessario. Parla dopo aver sentito il tono.

Avviare una conferenza telefonica standard

Premere , comporre il partecipante, quindi premere di nuovo il pulsante.

Metti in silenzio l'anello per una chiamata in arrivo

Premere il pulsante Volume una volta verso il basso.

Pulsanti linea

Rosso, lampeggiante

Linea remota in attesa.

Rosso, fisso

Linea remota in uso (stato linea condivisa o linea)

Ambra, lampeggiante

Chiamata in arrivo o annullamento della chiamata.

Ambra, costante

Privacy in uso, intercom unidirezionale, non disturbare (DND) attivo o connesso a un gruppo di risposta.

Verde, lampeggiante

Chiamata sospesa

Verde, costante

Chiamata attiva o chiamata intercom bidirezionale.

Softkey

Tutte le chiamate

Elenca tutte le chiamate perse, effettuate e ricevute.

Risposta

Rispondere a una chiamata in arrivo.

Applica

Confermare una selezione.

Chiamate

Avviare una chiamata.

Callback

Ricevi una notifica quando un'estensione occupata diventa disponibile.

Annulla

Annullare un'azione o uscire da una schermata senza applicare le modifiche.

Cancella

Cancella tutti i valori.

Elimina

Eliminare una voce.

Canc

Eliminare una chiamata da Cronologia chiamate.

Dettagli

Apre i dettagli per una chiamata multipunto nei record Chiamata persa, Effettuata e Ricevuta.

Composizione

Comporre un numero selezionato.

Deviazione

Inviare o reindirizzare una chiamata alla segreteria telefonica o a un numero di telefono predeterminato.

Modifica

Modificare la voce evidenziata.

ModificaComposizione

Modificare un numero.

Esci

Tornare alla schermata precedente.

Fwd All/Fwd OFF

Imposta/annulla inoltro di chiamata.

Riconoscimento GP

Rispondere a una chiamata in corso in un altro gruppo o un'altra riga.

Esci

Disconnettersi dalla directory personale.

Incontrami

Condurre una conferenza telefonica con il relatore.

Perso

Apre il record di chiamate senza risposta.

Altri

Visualizzare altri tasti software.

Nuova chiamata

Effettua una nuova chiamata.

OK

Confermare una selezione.

Ritiro

Rispondere a una chiamata in corso in un gruppo associato.

Parco

Memorizzare una chiamata.

Riproduci

Riproduci suoneria o messaggio vocale.

Ritiro

Rispondere a una chiamata in corso su un altro telefono del gruppo.

Ricomponi

Ricomporre l'ultimo numero composto.

Rimuovi

Rimuovere un partecipante alla conferenza o una voce.

Salva

Salvare le impostazioni selezionate.

Cerca

Cercare un elenco in linea.

Seleziona

Selezionare l'opzione evidenziata.

Imposta

Impostare una suoneria.

Invia

Immettere le informazioni sull'utente.

Scambia

Passare da una chiamata esistente all'altra.

Update

Aggiornare una voce nella directory personale.

Spostarsi tra i caratteri immessi.

Backspace per eliminare i caratteri.

Indietro.

Icone della schermata del telefono

Sganciato

Agganciato

Chiamata connessa

Chiamata in arrivo

Chiamata senza risposta

Chiamata ricevuta

Chiamata effettuata

Chiamata in attesa/ripresa

Icone delle feature

Messaggio in attesa

Linea condivisa in uso

Composizione veloce

Linea Stato indicatore-linea monitorata in uso

Linea La linea monitorata dall'indicatore Stato è inattiva

Chiamata in corso della linea monitorata da indicatore di stato

Linea Stato indicatore-linea monitorata è in non disturbare (DND)

Pulsanti

Applicazioni

Contatti

Messaggi

Trasferimento

Blocca/Riprendi

Conferenza

Volume

-Sinistra: Cisco IP Phone serie 7800

-Destra: Cisco IP Phone serie 8800

Speakerphone

Disattiva audio

Cuffia

Seleziona pulsante/Naviga tra menu e contatti premendo a sinistra, a destra, in alto e in basso

Termina chiamata

Indietro/Esci

Per ulteriori articoli, fare clic sui collegamenti seguenti:

- Serie 7800 con firmware multipiattaforma - Pagina del prodotto

- Serie 8800 con firmware multipiattaforma - Pagina del prodotto

- Configurare un tasto della linea programmabile per Speed Dial su un telefono Cisco MPP

- Configurazione di Speed Dial su un Cisco IP Phone con firmware multipiattaforma