Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Generazione di pacchetti di supporto tecnico per server

Metodo 1: Interfaccia grafica dell'utente

Metodo 2: CLI (Command Line Interface)

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come generare un pacchetto di supporto tecnico sui server serie E UCS (United Computing System).

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza della connettività di rete a Cisco Integrated Management Controller (CIMC).

Componenti usati

Per la stesura del documento, sono stati usati server UCS serie E.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Generazione di pacchetti di supporto tecnico per server

Metodo 1: Interfaccia grafica dell'utente

1. Individuare la scheda Admin.

2. Selezionate Utilità (Utilities).

3. Scegliere Esporta dati supporto tecnico.

4. Successivamente, è possibile eseguire l'esportazione in un file locale o l'esportazione in un server TFTP. Scegliere a o b.

1. Esporta in un file locale:
Quando si esegue l'esportazione in un file locale, il server genera il bundle di log e visualizza il pulsante 'Download' al termine dell'esportazione del file.

O

2. Esporta in un server TFTP:
Quando si esporta in un server TFTP, l'indirizzo IP CIMC deve disporre di una connessione di rete al server TFTP specificato.

Metodo 2: CLI (Command Line Interface)

Dalla CLI di CIMC, immettere questi comandi:

ESeries # scope cimc

ESeries /cimc # scope tech-support

ESeries /cimc/tech-support # set tftp-ip tftp_server_ip_address

ESeries /cimc/tech-support *# set path /user/user1/supportfile

ESeries /cimc/tech-support *# commit

ESeries /cimc/tech-support # start

ESeries /cimc/tech-support # show detail

Informazioni correlate

- Guida alla risoluzione dei problemi per Cisco UCS serie E Server

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems