Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Sfondo

Problemi di individuazione

Errore di rilevamento al 3% - Firmware non corrispondente

Soluzione

Errore di rilevamento al 5% - Firmware del controller della scheda non corrispondente

Soluzione

Errore di rilevamento al 7% - CPU non corrispondente

Soluzione

Introduzione

In questo documento vengono descritti due possibili errori di rilevamento che possono verificarsi quando una scheda madre B460 M4 viene sostituita e le relative soluzioni.

Prerequisiti

Requisiti

In questo documento si presume la conoscenza di UCS B460 M4 e UCS Manager (UCS Manager).

Componenti usati

- Server blade B460 M4

- UCS Manager

- Firmware 2.2(3b)

Sfondo

Il server B460 M4 è costituito da due moduli blade M4 scalabili (B260 M4) e da un connettore scalabile che collega i due moduli blade e consente loro di funzionare come un unico server. Il modulo blade in basso è il "master", mentre quello in alto è lo "slave".

Problemi di individuazione

Errore di rilevamento al 3% - Firmware non corrispondente

In questo scenario di errore, il rilevamento non riesce al 3% con la descrizione chiamata remota Mancata corrispondenza della versione del firmware CIMC del blade aggregato. Attivare la stessa versione del firmware su entrambi i CIMC, come mostrato nella figura seguente. Ciò può verificarsi perché la scheda madre o il modulo blade sostitutivo hanno un firmware diverso rispetto al server B460 M4 preesistente.

Nota: L'esempio seguente mostra una mancata corrispondenza nel firmware CIMC, ma lo stesso processo si applica a firmware CIMC, BIOS e controller della scheda non corrispondenti.

Lo stato generale sarà Individuazione non riuscita, come illustrato nella figura seguente.

Il firmware non corrispondente può essere controllato dalla riga di comando (CLI) come mostrato di seguito. Nell'output seguente, il primo CIMC è il master e il secondo è lo slave.

UCS-A# show system firmware expand detail

Server 7:

CIMC:

Running-Vers: 2.2(3b)

Package-Vers:

Update-Status: Ready

Activate-Status:

Startup-Vers:

Backup-Vers: 2.2(3a)

Bootloader-Vers: 2.2(3b).33

CIMC:

Running-Vers: 2.2(3a)

Package-Vers:

Update-Status: Ready

Activate-Status:

Startup-Vers:

Backup-Vers: 2.2(3b)

Bootloader-Vers: 2.2(3a).33

CIMC:

Running-Vers: 2.2(3b)

Package-Vers: 2.2(3b)B

Update-Status: Ready

Activate-Status: Ready

Startup-Vers: 2.2(3b)

Backup-Vers: 2.2(3b)

Bootloader-Vers: 2.2(3b).33

Soluzione

Per risolvere il problema, procedere come segue.

1) Selezionare Apparecchiature > Chassis > Chassis # > Server > Server # > Scheda Firmware installato.

2) Fare clic con il pulsante destro del mouse sul componente da aggiornare (ad es. BIOS, controller CIMC) e selezionare Aggiorna firmware. Nell'esempio, il controller CIMC viene aggiornato alla versione 2.2(3b).

3) Selezionare il firmware corretto, la casella di controllo Force e fare clic su Apply.

Suggerimento: Se non è chiaro quale versione deve essere selezionata dall'elenco a discesa, l'amministratore del server può passare a Apparecchiature > Gestione firmware > Pacchetti, espandere ucs-k9-bundle-b-series.VERSION.B.bin e cercare "ucs-EXM4". I componenti saranno tre: bios (BIOS), brdprog (controller della scheda) e cimc (controller CIMC).

Suggerimento: Poiché non è possibile effettuare il downgrade del firmware del controller della scheda, se la scheda madre sostitutiva viene fornita con una versione del firmware del controller della scheda che non è presente in nessuno dei pacchetti della serie blade presenti nel dominio, l'amministratore di rete può scaricare un pacchetto della serie blade contenente la versione del firmware del controller della scheda richiesta. Per verificare quale pacchetto della serie blade contiene il firmware necessario, consultare il documento Release Bundle Contents for Cisco UCS Manager.

4) Controllare la scheda Firmware installato e attendere che le colonne Stato aggiornamento e Stato attivazione diventino Pronto e che la colonna Versione backup venga modificata nel firmware corretto.

Suggerimento: l'amministratore del server può monitorare lo stato dell'aggiornamento da Apparecchiature > Chassis > N. chassis > Server > N. server > Scheda Inventario > Scheda CIMC > Stato aggiornamento

5) Fare clic con il pulsante destro del mouse sullo stesso componente e selezionare Activate Firmware (Attiva firmware). Selezionare di nuovo il firmware corretto, selezionare la casella di controllo Force e fare clic su Apply.

6) La colonna Activate Status (Stato di attivazione) nella scheda Installed Firmware (Firmware installato) cambia stato e alla fine torna a Ready (Pronto).

7) Lo stato generale nella scheda Generale (General) diventa Inaccessibile durante il riavvio del server. Dovrebbe quindi passare a Discovery e passare attraverso il processo di discovery.

Errore di rilevamento al 5% - Firmware del controller della scheda non corrispondente

Avviso: In questo scenario di errore, il rilevamento non riesce al 5% con chiamata remota DescrizioneVersione firmware controller scheda blade aggregata non corrispondente. Attivare la stessa versione del firmware su entrambi i controller della scheda come illustrato nella figura seguente. Ciò può verificarsi perché la scheda madre o il modulo blade sostitutivo hanno un firmware diverso rispetto al server B460 M4 preesistente.

Il firmware non corrispondente può essere controllato dalla riga di comando (CLI) come mostrato di seguito. Nell'output seguente, il primo controller della scheda è il dispositivo master e il secondo lo slave.

srini-2gfi-96-b-A /chassis/server # show firmware board controller detail

Server 2/7:

Board Controller:

Running-Vers: 2.0   <<<<

Package-Vers: 2.2(7.156)B

Activate-Status: Ready

Board Controller:  ( Master)

Running-Vers: 2.0   <<<<

Package-Vers:

Activate-Status:

Board Controller:  ( Slave)

Running-Vers: 1.0   <<<<

Package-Vers:

Activate-Status:

Soluzione

Per eseguire il ripristino, procedere come segue

Passaggio 1

Nel riquadro di spostamento fare clic sulla scheda Apparecchiature.

Passaggio 2

Nella scheda Apparecchiature (Equipment), fate clic sul nodo Apparecchiature (Equipment).

Passaggio 3

Nel riquadro di lavoro fare clic sulla scheda Gestione firmware.

Passaggio 4

Nella scheda Firmware installato, fare clic su Attiva firmware.

L'interfaccia utente di Cisco UCS Manager apre la finestra di dialogo Attiva firmware e verifica le versioni del firmware per tutti gli endpoint nel dominio Cisco UCS. Questa operazione potrebbe richiedere alcuni minuti, a seconda del numero di chassis e server

Passaggio 5

Dall'elenco a discesa Filtro nella barra dei menu della finestra di dialogo Attiva firmware, selezionare Controller scheda.

L'interfaccia utente di Cisco UCS Manager visualizza tutti i server che dispongono di controller della scheda nella finestra di dialogo Attiva firmware.

Passaggio 6

Per il controller della scheda che si desidera aggiornare, selezionare la versione massima/massima dall'elenco a discesa Versione di avvio. (Nota: i declassamenti non sono possibili; selezionare sempre la versione più recente da attivare)

Passaggio 7

Fare clic su OK.

Passaggio 8

(Facoltativo) È inoltre possibile utilizzare l'opzione Force Board Controller Activation per aggiornare la versione del firmware quando si aggiornano CPU con architetture diverse. Ad esempio, quando si esegue l'aggiornamento da Sandy Bridge alle CPU Ivy Bridge.

Errore di rilevamento al 7% - CPU non corrispondente

In questo scenario di errore, il rilevamento non riesce al 7% con Remote Invocation Description (Descrizione chiamata remota) Errore di configurazione hardware prima dell'avvio - Osservare i risultati POST/diagnostici come mostrato nella figura seguente.

Lo stato generale nella scheda Generale sarà Calcolo non riuscito.

È possibile verificare i risultati POST facendo clic su Visualizza risultati post in Azioni nella scheda Generale. La figura seguente mostra che il problema è dovuto a una mancata corrispondenza della CPU.

Soluzione

Se l'hardware corrisponde tra i due moduli blade, il problema potrebbe essere causato dalle informazioni memorizzate nella cache del server. È presente una richiesta di miglioramento (CSCuv27099) per cancellare le informazioni memorizzate nella cache da UCS Manager (UCS Manager). L'amministratore del server può inoltre contattare il Cisco Technical Assistance Center (TAC) per una soluzione alternativa.