Sommario

Introduzione

Nessun accesso al portale del supporto Cisco IronPort o alla nuova area di supporto su Cisco.com

Informazioni correlate

Introduzione

Questo documento descrive l'accesso agli strumenti, ai download, alla knowledge base e alla documentazione Cisco IronPort legacy.

Nessun accesso al portale del supporto Cisco IronPort o alla nuova area di supporto su Cisco.com

La knowledge base, gli strumenti software, i download e la documentazione a cui si è avuto accesso in precedenza dal portale di supporto Cisco IronPort sono stati spostati in Cisco.com. Per utilizzare queste offerte self-service, è necessario disporre dell'ID Cisco.com (ID CCO) e del nuovo numero di contratto di assistenza Cisco.

Se non disponi di un ID CCO, registrati per ottenerne uno all'indirizzo Cisco.com. Utilizzare questa documentazione per la registrazione. L'accesso al portale del supporto clienti Cisco IronPort non può essere utilizzato per accedere a Cisco.com. È necessario utilizzare l'ID CCO nuovo o esistente. Dopo aver ricevuto l'ID CCO, collegarlo al numero di contratto di assistenza Cisco.

Infine, se si chiama l'assistenza clienti Cisco per aprire una richiesta di assistenza, è necessario immettere il nuovo numero di contratto di assistenza Cisco per ricevere il supporto. Il tuo ID azienda Cisco IronPort non è più riconosciuto nel sistema. Per assistenza, è possibile premere "0" in qualsiasi momento e un rappresentante dell'assistenza clienti ti fornirà l'assistenza necessaria.

È inoltre possibile accedere alla Cisco Support Community for Email Security e Web Security per gli strumenti Cisco IronPort legacy.

Per ulteriore assistenza sul collegamento del numero di contratto di assistenza Cisco al tuo Cisco.com ID utente, fai clic qui per contattare il supporto e chiedere assistenza a uno dei rappresentanti del supporto clienti.

Informazioni correlate

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems