Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Convenzioni

Numeri prodotto

Caratteristiche

Digital Voice Telephony

Cisco 2600/2600XM/2691/3700 Chassis WIC Slot

NM-1E2W, NM-1E1R2W e NM-2E2W

NM-1FE2W, NM-1FE1R2W, NM-2FE2W e NM-2W

Cisco 1721/1751/1760 Chassis WIC Slot

Slot Cisco WS-X4604-GWY, C4224 e ICS7750 WIC

Due o più gruppi di canali su una porta

Drop e inserimento

Altre funzionalità

Configurazione

Supporto piattaforma

Digital Voice Port Pinout (RJ-48C)

Informazioni correlate

Introduzione

Le schede di interfaccia Cisco T1 Multi-Flex Voice/WAN a 1 e 2 porte (Multi-Flex VWIC) supportano applicazioni voce e dati su una vasta gamma di piattaforme Cisco multiservice. L'elenco di piattaforme include i router multiservice Cisco 1700, 2600, 2600XM, 2691, 3600 e 3700, nonché i gateway voce Cisco VG200, WS-X4604-GWY, C4224 e ICS 7750. Per ulteriori informazioni sui VWIC, fare riferimento a Cisco T1/E1 Multi-Flex Voice/WAN Interface Card a una e due porte.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

Convenzioni

Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.

Numeri prodotto

Numero prodotto

Descrizione del prodotto

VWIC-1MFT-T1

RJ-48 Multi-Flex Trunk a 1 porta - T1

VWIC-2MFT-T1

RJ-48 Multi-Flex Trunk a 2 porte - T1

VWIC-2MFT-T1-DI

RJ-48 Multi-Flex Trunk a 2 porte - T1 con drop e inserimento

Caratteristiche

Nota: i VWIC Multi-Flex Trunk a 1 porta e 2 porte non sono simili all'unità servizio/servizio dati del canale T1 (CSU/DSU) (WIC-1DSU-T1). I VWIC T1 Multi-Flex Trunk sono in grado di trasmettere voce e dati o entrambi in base al modulo di rete in cui sono installati e all'esistenza o meno di DSP (Digital Signal Processor) nel modulo.

Multi-Flex Trunk può essere utilizzato come scheda di interfaccia voce se combinato con l'hardware appropriato (ad esempio una scheda NM-HDV, NM-HDV2, NM-HD-2VE o AIM-VOICE-30 e AIM-ATM-VOICE-30) o come WIC (in uno slot WIC dei modelli 2600 o 3600). Pertanto, è una scheda di interfaccia Voice WAN (VWIC).

Multi-Flex Trunk fornisce accesso fisico al layer T1. Le funzionalità dell'interfaccia T1 vengono determinate dall'host a cui è collegata.

Questa scheda Multi-Flex Trunk non supporta la terminazione di dati ISDN o modem in uno scenario di composizione NAS (Network Access Server) tradizionale. In scenari specifici, è possibile utilizzare la connettività modem e dati ISDN quando il VWIC viene utilizzato per la voce del pacchetto, ad esempio nel caso di modem pass-through e modem relay per un gateway voce peer. Tali funzioni esulano dall'ambito del presente documento.

Nota: sui VWIC Multiflex Trunk a 2 porte è presente un solo dominio di clock condiviso tra i due controller T1. Ciò significa che se entrambi i controller T1 sono configurati in modo da derivare la temporizzazione dalla linea, i riferimenti dell'orologio ricevuti devono essere sincroni o si verificano slittamenti temporali su almeno uno dei controller. Se le sorgenti di clock sono pleisocrone e un controller è configurato per il clock source line primary e l'altro per il clock source line, è probabile che il secondo controller mostrerà slittamenti controllati nell'output del comando show controllers T1. Questo comportamento è una limitazione hardware del prodotto T1 Multi-Flex Trunk VWIC a 2 porte ed è progettato. Tuttavia, le sorgenti di clock indipendenti possono essere supportate sul prodotto T1/E1 VWIC2 a 2 porte quando entrambi i controller sono utilizzati solo per scopi dati.

Nota:  Per quanto riguarda le configurazioni di clock:

- Il comando Network clock Participate CLI viene usato per sincronizzare l'orologio della porta T1/E1 con lo switch del backplane TDM. I router come 2600, 3600, 37xx, 28xx e 38xx dispongono di uno switch backplane TDM che supporta il traffico vocale.

- Per quanto riguarda l'importanza del comando clock source line independent sulla scheda vwic2-2mft: Con la versione precedente della scheda VWIC (VWIC-2MFT-T1), si sono verificati alcuni problemi di clock quando le due porte della scheda VWIC sono collegate a due Telco diversi. Con l'introduzione dell'opzione independent, la temporizzazione può essere derivata in modo indipendente per le due porte del VWIC, il che significa che queste porte si trovano in domini di temporizzazione diversi.

- Per quanto riguarda l'effetto dell'uso del comando clock source line con e senza l'opzione independent: Anche se è stata configurata la linea di origine dell'orologio su entrambe le porte 0 e 1, l'orologio derivato dalla porta 0 verrà sincronizzato alla porta 1. Affinché ciò funzioni correttamente, entrambe le porte devono derivare l'orologio dalla stessa origine; in caso contrario, verranno osservati i fogli di clock. D'altra parte, se si è certi che entrambe le porte 0 e 1 derivino l'orologio da origini diverse, il comando clock source line independent deve essere assegnato sotto ciascuna porta. In questo modo, entrambe le porte possono trovarsi in un dominio di clock indipendente.

- Per quanto riguarda la necessità dell'opzione di origine dell'orologio indipendente in VWIC2-2MFT: Quando si usano due porte su VWIC2-2MFT senza l'opzione Independent, l'orologio derivato dalla porta 0 viene sincronizzato in loop sulla porta 1. Per evitare slittamenti dell'orologio, attenersi a una delle seguenti opzioni:

- È necessario usare l'opzione independent su entrambe le porte.

- Il comando network-clock-part deve essere usato sull'altra estremità del router. (questa opzione è applicabile alla connessione back to back.)

Digital Voice Telephony

Il Multi-Flex Trunk può essere usato come interfaccia di telefonia per i servizi voce dei pacchetti se combinato con altri componenti hardware che possono renderlo compatibile con la voce. Tali componenti hardware includono NM-HDV, NM-HDV2, NM-HD-2VE, AIM-VOICE-30, AIM-ATM-VOICE-30 e alcuni router vocali con DSP voce integrati. Quando Multi-Flex Trunk viene utilizzato come interfaccia di telefonia per terminare il traffico vocale, ogni DS0 può contenere una chiamata vocale. La funzionalità di segnalazione T1 (T1 CAS, ISDN PRI) è determinata dal modulo di rete voce associato (se presente) e da un particolare gateway multiservice, non dal Multi-Flex Trunk stesso.

Quando la scheda è configurata per utilizzare la segnalazione PRI ISDN, la connessione dati ISDN non è supportata. La scheda non è in grado di terminare la connessione dati ISDN 64 K o 56 K. Supporta solo la terminazione delle chiamate vocali quando si utilizza la segnalazione PRI ISDN. Inoltre, il Multi-Flex Trunk, con o senza l'hardware per l'abilitazione della voce associato, non è in grado di terminare una connessione modem sul router in uno scenario di connessione NAS tradizionale.

Cisco 2600/2600XM/2691/3700 Chassis WIC Slot

Quando si utilizza Multi-Flex Trunk nello slot WIC dello chassis, ogni T1 può essere configurato con un gruppo di canali per generare un'interfaccia seriale virtuale nella configurazione in esecuzione. Al massimo, è possibile avere due gruppi di canali per VWIC. Ciò significa che un controller VWIC T1 a 1 porta può essere configurato con (al massimo) due gruppi di canali e un VWIC a 2 porte può essere configurato con (al massimo) due gruppi di canali su un controller T1 o un gruppo di canali per ogni controller T1.

Se Cisco 2600/2600XM ha anche una scheda AIM-VOICE-30 o AIM-ATM-VOICE-30 installata, un controller T1 può essere configurato come un'interfaccia voce di telefonia ISDN PRI o Channel Associated Signaling (CAS). È possibile configurare più controller T1 come PRI ISDN o come interfaccia voce di telefonia CAS per Cisco 2691/3700 in cui è installata più di una scheda AIM VOICE.

Nota: (i) Sugli switch Cisco 2691/3700, è possibile avere anche due porte e gruppi di porte diversi mappati sui DSP della stessa scheda AIM. Non è possibile eseguire questa operazione nel 2600.

Nota: (ii) se si desidera combinare voce e dati sullo stesso VWIC e il VWIC è mappato all'AIM, è necessario utilizzare la scheda AIM-ATM-VOICE-30. La scheda AIM-VOICE-30 supporta solo la voce. I dettagli precisi relativi ai mapping delle risorse dall'interfaccia al DSP esulano dall'ambito di questo documento.

NM-1E2W, NM-1E1R2W e NM-2E2W

Cisco 3600 NM-1E2W, NM-1E1R2W e NM-2E2W supportano un gruppo di canali seriali per ogni slot WIC. VWIC-2MFT-T1 non è supportato. Il VWIC-2MFT-T1-DI è supportato, ma con un gruppo di canali seriali.

NM-1FE2W, NM-1FE1R2W, NM-2FE2W e NM-2W

I moduli di rete NM-1FE2W, NM-1FE1R2W, NM-2FE2W e NM-2W sono supportati sui router multiservice Cisco 2691/3600/3700. Inoltre, il modulo di rete NM-2W è supportato anche sui router multiservice Cisco 2600/2600XM. Quando si inserisce un VWIC nello slot WIC di uno di questi moduli di rete, il VWIC può supportare due gruppi di canali seriali per slot WIC.

Se Cisco 2600/2600XM ha anche una scheda AIM-VOICE-30 o AIM-ATM-VOICE-30 installata, un controller T1 può essere configurato come un'interfaccia voce di telefonia ISDN PRI o CAS. Sugli switch Cisco 3660/2691/3700, sui quali può essere installata più di una scheda AIM VOICE, è possibile configurare più controller T1 come interfaccia voce ISDN PRI o CAS Telephony. I dettagli precisi relativi ai mapping delle risorse dall'interfaccia al DSP esulano dall'ambito di questo documento.

Nota: (i) Sugli switch Cisco 2691/3700, è possibile avere anche due porte e gruppi di porte diversi mappati sui DSP della stessa scheda AIM. Impossibile eseguire questa operazione su Cisco 2600.

Nota: (ii) se si desidera combinare voce e dati sullo stesso VWIC e il VWIC è mappato all'AIM, è necessario utilizzare la scheda AIM-ATM-VOICE-30. La scheda AIM-VOICE-30 supporta solo la voce.

Cisco 1721/1751/1760 Chassis WIC Slot

Il Multi-Flex Trunk può essere installato solo negli slot 0 e 1 WIC dello chassis. Ogni T1 può essere configurato con un gruppo di canali per generare un'interfaccia seriale virtuale nella configurazione in esecuzione. Al massimo, è possibile avere due gruppi di canali per VWIC. Ciò significa che un controller VWIC T1 a 1 porta può essere configurato con (al massimo) due gruppi di canali e un VWIC a 2 porte può essere configurato con (al massimo) due gruppi di canali su un controller T1 o un gruppo di canali per ogni controller T1.

Se sugli switch Cisco 1751/1760 sono installati DSP voce, è possibile configurare Multi-Flex Trunk come interfaccia PRI o CAS per la telefonia vocale. Un T1 VWIC a 1 porta può supportare un singolo PRI completo o un PRI frazionario e un gruppo di canali. Un T1 VWIC a 2 porte può supportare fino a due PRI o un PRI e un channel-group.

Slot Cisco WS-X4604-GWY, C4224 e ICS7750 WIC

Quando inserito nello slot WIC di questi dispositivi Cisco, il VWIC Multi-Flex Trunk può essere configurato per i servizi dati o voce. Consultare la documentazione tecnica di ciascuno di questi prodotti per determinare le specifiche riguardanti il numero totale di gruppi di canali supportati per controller T1 e le combinazioni consentite di gruppi voce e dati sui VWIC a 2 porte. Ad esempio:

- Configurando Cisco ICS 7750, si specifica che un VWIC solo dati deve essere configurato solo per un singolo gruppo di canali. Per informazioni su questa operazione, vedere la sezione Configurazione dei VWIC per la trasmissione solo dati. Configurazione delle schede MRP e ASI vengono illustrati ulteriori dettagli relativi alla voce su ICS 7750 (vedere la sezione Configurazione delle porte vocali digitali).

- Le funzionalità delle schede VWIC Multi-Flex Trunk su WS-X4604-GWY sono discusse in WS-X4604-GWY: Access Gateway Module (AGM) per gli switch Catalyst serie 4000 e foglio dati del Cisco Catalyst serie 4500 Access Gateway Module.

- Le funzionalità delle schede VWIC Multi-Flex Trunk su Cisco C4224 sono descritte nella Guida alla configurazione del software degli switch Catalyst 4224 Access Gateway, in particolare nelle sezioni Configurazione delle interfacce dati e Configurazione delle interfacce voce.

Due o più gruppi di canali su una porta

- Requisiti:

- Software Cisco IOS® versione 12.1(1)T o successive su Cisco 2600

- Software Cisco IOS release 12.1(2)XH o 12.1(3)T o successive sulle piattaforme Cisco 3620, 3640 e 3660

- Software Cisco IOS versione 12.2(8)T o successive sulle piattaforme Cisco 2691 e 3700

- Due gruppi di canali su una porta supportati negli slot WIC dello chassis Cisco 2600, 2691 e 3700

- Non supportato su NM-1E2W, NM-2E2W o NM-1E1R2W

- Supportato su NM-1FE2W, NM-2FE2W, NM-1FE1R2W e NM-2W

- Lo slot WIC supporta ancora un massimo di due gruppi di canali seriali. Quando è attivata la modalità gruppo a 2 canali, lo slot WIC supporta una sola porta fisica. Il multiplexing add/drop è ancora supportato in questa modalità perché solo una porta termina sul router.

- NM-HD-2VE e NM-HDV2 supportano fino a 32 gruppi di canali e con la scheda AIM-ATM-VOICE-30 è possibile creare un gruppo di canali per ogni slot temporale (ad esempio, 60).

Drop e inserimento

- La funzione Drop and Insert (D&I) consente di rimuovere gli intervalli di tempo DS0 da un'interfaccia T1 e di inserirli negli intervalli di tempo dell'altra interfaccia T1. Questa funzione è disponibile nelle applicazioni VIC e WIC.

- La funzionalità Drop e Insert non supporta frame e codici di linea diversi sulle due porte. Pertanto, quando un gruppo tdm è configurato sul controller T1 o E1, il tipo di framing tra i due controller deve essere lo stesso. Questa operazione è valida solo per la funzionalità tdm-group della scheda VWIC.

Nota: se si configurano due tipi di frame diversi, questo è il messaggio di errore che il sistema operativo invia alla console del router:

Voice_Router (config)#connect TDM t1 0/1 t1 0/2 %CONN TDM:

Framing type mismatch %CONN TDM: Endpoints are incompatible

%CONN: Invalid Command

- Non è necessario che gli intervalli di tempo Drop e Insert siano contigui.

- L'eliminazione e l'inserimento di timeslot devono essere eseguiti sui controller T1 dello stesso VWIC a 2 porte, a meno che il gateway non sia abilitato per Multiservice Interchange (MIX). Quando un gateway è abilitato per MIX ed è configurata la corretta partecipazione all'orologio di rete TDM, è possibile eliminare e inserire intervalli di tempo tra i controller T1 di VWIC diversi. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Multiservice Interchange (MIX) per le piattaforme Cisco Multiservice serie 3600.

- Drop e Insert utilizzano i gruppi tdm.

- Drop e Insert su un PRI possono essere eseguiti solo se l'intero PRI, incluso il suo canale D è D&I'd. Se i singoli canali devono essere D&I'd e gli altri canali terminati, non è possibile utilizzare PRI, è necessario utilizzare CAS.

Altre funzionalità

- Il supporto per BERT richiede il software Cisco IOS versione 12.1(1)T o successive. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a V.54/BERT Multi-SCC per T1/E1 Multiflex VWIC a 1 e 2 porte.

- Il loopback V.54 richiede il software Cisco IOS versione 12.1(1)T o successive. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a V.54/BERT Multi-SCC per T1/E1 Multiflex VWIC a 1 e 2 porte.

Configurazione

Le porte Multi-Flex Trunk T1 non sono configurate come T1 CSU/DSU WIC (WIC-1DSU-T1). Le porte T1 Multi-Flex Trunk sono configurate come controller t1 <slot>/<porta> in modo simile al Channelized T1/ISDN PRI Network Module. Ciò non significa che VWIC supporti ISDN PRI. Il supporto del protocollo dipende dall'host.

Nota: i comandi per configurare il VoIP (Voice over IP) sui router Cisco sono molto simili su tutte le piattaforme di router nella sezione Supporto piattaforma di questo documento.

Supporto piattaforma

Nella tabella viene mostrato quali router supportano le schede di interfaccia voce/WAN Multi-Flex Trunk a 1 e 2 porte con software Cisco IOS® e la relativa selezione.

Supporto IOS

1600

1721

1751/1760

VG200

2600, 2600XM

3620, 3640, 3660

Modulo vettore

Non richiesto

Non richiesto

Non richiesto

NM-HDV

Slot WIC per chassis

NM-2W

NM-HDV

AIM-VOICE-30^7

NM-1E2W, NM-1E1R2W, NM-2E2W

NM-1FE2W, NM-1FE1R2W, NM-2FE2W, NM-2W

NM-HDV

AIM-VOICE-30^8

VWIC-1MFT-T1

Non supportato

12.2(8)YJ^5

12,2(4)BY^4

12.1(3)T

12.0(5)XK, 12.0(7)T, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.0(7)XK, 12.1(1)T, 12.2, 12.2T

12.0(5)XK, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.2(2)XB,12.2(8)T, 12.2(8)T1^6

12.0(5)XK^2, 12.0(7)T, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.0(7)XK, 12.1(1)T, 12.2, 12.2T

12.0(5)XK, 12.0(7)T, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.2(2)XB, 12.2(8)T, 12.2(8)T1

VWIC-2MFT-T1

Non supportato

12.2(8)YJ^5

12,2(4)BY^4

12.1(3)T

12.0(5)XK, 12.0(7)T, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.0(7)XK, 12.1(1)T, 12.2, 12.2T

12.0(5)XK, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.2(2)XB,12.2(8)T, 12.2(8)T1^6

Non supportato

12.0(7)XK, 12.1(1)T, 12.2, 12.2T

12.0(5)XK, 12.0(7)T, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.2(2)XB, 12.2(8)T, 12.2(8)T1

VWIC-2MFT-T1-DI

Non supportato

12.2(8)YJ^5

12,2(4)BY^4

12.1(3)T

12.0(5)XK, 12.0(7)T, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.0(7)XK, 12.1(1)T, 12.2, 12.2T

12.0(5)XK, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.2(2)XB,12.2(8)T, 12.2(8)T1^6

12.0(5)XK1, 2.12.0(7)T, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.0(7)XK, 12.1(1)T, 12.2, 12.2T

12.0(5)XK, 12.0(7)T, 12.1, 12.1T, 12.2, 12.2T

12.2(2)XB, 12.2(8)T, 12.2(8)T1

1: è supportato un solo gruppo di canali seriali.

2—Non supportato su Cisco 3660 con NM-1E1R2W, NM-1E2W, NM-2E2W in nessuna versione del software Cisco IOS.

4 - Non supportato da Cisco 1750. Cisco 1751 e 1760 supportano solo applicazioni voce nel software Cisco IOS versione 12.2(4)YB. Il supporto delle applicazioni dati e/o voce richiede il software Cisco IOS versione 12.2(8)YJ. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Cisco serie 1700 - Cisco IOS versione 12.2(4)YB.

5 - Non supportato in Cisco 1710 o 1720. Supporta solo dati per Cisco 1721. Fare riferimento al software Cisco IOS versione 12.2(8)YJ, Product Bulletin No. 1806.

6 piattaforme 2600XM

7—Il VWIC deve essere inserito in uno slot WIC per chassis o in un modulo di rete NM-xFEyR2W appropriato. Sugli switch Cisco 2600/2600XM è possibile configurare un solo controller T1 con gruppo voce; su altre piattaforme, quali Cisco 3660 (con funzionalità MIX), 2691 e 3700, entrambi i controller T1 possono essere configurati su un VWIC a 2 porte per i gruppi voce.

8: Cisco 3660 solo con chassis compatibile MIX

Nota sullo chassis compatibile MIX: Le piattaforme compatibili con MIX includono Cisco 2691, 3725 e 3745. Cisco 3660 può essere reso compatibile con MIX installando un'unità MIX-3660-64.

Supporto IOS

2600XM, 2691, 3725, 3745

3631

Catalyst 4000

Catalyst 4224

ICS 7750

Modulo vettore

Slot WIC per chassis

NM-1FE2W, NM-1FE1R2W, NM-2FE2W, NM-2W

NM-HDV

NM-HD-2VE^12

NM-HDV2^13

AIM-VOICE-30

Slot WIC per chassis

AGM WS-X4604

Slot WIC per chassis

Multiservice Route Processor (MRP)

VWIC-1MFT-T1

Tutte le versioni di IOS

Tutte le versioni di IOS

Tutte le versioni di IOS

12.2(15)ZJ,12.3(4)T

12.3(7)T

12.2(11)YT^10, 12.2(13)T^11

Tutte le versioni di IOS

12.1(3a)XI

12.1(5)YE, 12.2(2)YC, 12.2(13)T

12.1(3a)XI

VWIC-2MFT-T1

Tutte le versioni di IOS

Tutte le versioni di IOS

Tutte le versioni di IOS

12.2(15)ZJ,12.3(4)T

12.3(7)T

12.2(11)YT9, 10, 12.2(13)T^11

Tutte le versioni di IOS

12.1(3a)XI

12.1(5)YE, 12.2(2)YC, 12.2(13)T

12.1(3a)XI

VWIC-2MFT-T1-DI

Tutte le versioni di IOS

Tutte le versioni di IOS

Tutte le versioni di IOS

12.2(15)ZJ,12.3(4)T

12.3(7)T

12.2(11)YT9,10 12.2(13)T^11

Tutte le versioni di IOS

12.1(3a)XI

12.1(5)YE, 12.2(2)YC, 12.2(13)T

12.1(3a)XI

9—Per supportare questo VWIC sono necessari due AIM-VOICE-30 se entrambi i controller T1 devono supportare gruppi voce completi (tutti i timeslot).

10: Cisco 2691

11: piattaforme Cisco 3700

12—NM-HD-2VE supportato solo su Cisco 3660, 3640, 2600XM, 2691 e 37xx ma non su piattaforme Cisco 2600 e 3620/3640.

13—NM-HDV2 supportato solo su Cisco 2600xm, 37xx e 2691

Nota: le versioni software Cisco IOS fornite sono in genere le versioni minime richieste per supportare la piattaforma, il modulo o la funzionalità in questione. Utilizzare Software Advisor tool per ottenere un elenco completo delle versioni del software Cisco IOS in cui è supportato un modulo, una funzionalità, una scheda di interfaccia o uno chassis.

Digital Voice Port Pinout (RJ-48C)

PIN

Segnale

1

Anello RX

2

Suggerimento RX

3

non utilizzato

4

Anello TX

5

Suggerimento TX

6

non utilizzato

7

non utilizzato

8

non utilizzato

Nota: i ricevitori RJ-48C sul MFT sono installati all'interno della struttura del cliente (CPE), piuttosto che all'interno dell'ufficio centrale. Utilizzare un cavo crossover T1/E1 per collegare un'altra apparecchiatura bloccata CPE (ad esempio PBX).

Informazioni correlate

- Matrice di compatibilità hardware voce per router Cisco 1750, 2600, 3600 e VG200 e switch Catalyst 4000, 5000 e 6000

- Supporto alla tecnologia vocale

- Supporto dei prodotti per le comunicazioni voce e IP

- Risoluzione dei problemi di Cisco IP Telephony

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems