Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Procedura per l'esecuzione dello script

Introduzione

Questo documento descrive come raccogliere i log del supporto tecnico dai dispositivi ottici Cisco (ONS 15454 e NCS2k).

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Il riferimento delle informazioni contenute in questo documento è la piattaforma MSTP (Multi-Service Transport Platform) 15454 con versione successiva alla 9.0.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Procedura per l'esecuzione dello script

1. Scarica il file "Test1-GUI-Final.rar" allegato sul PC da questo link. Per l'autenticazione è necessario l'ID Cisco.

https://mycase.cloudapps.cisco.com/682761534

o utilizzare questo link; https://cisco.app.box.com/s/vu7kukqgayztyircaukac2yid7kw5efp

2. Estrarlo e fare doppio clic sul file "Test1-GUI.exe"

3. Inserire lo scaffale e lo slot necessari in questa finestra di dialogo per raccogliere i registri.

4. Selezionare tutto in ID scaffale e ID slot se si desidera raccogliere i log da tutti gli scaffali e le schede in quel nodo.

5. Raccoglierà i log per voi su scaffale e slot ONS 15454 richiesti.

6. Esegue i comandi (che si trovano nello script di supporto tecnico) su quella scaffale e scheda per raccogliere i log una volta che si seleziona y come mostrato nella figura.

7. Una volta completata la raccolta dei log, verrà creato un nuovo file (con prefisso come nome del nodo) nella stessa cartella e lo si condividerà per ulteriori analisi.

Nota: L'esecuzione dello script di supporto tecnico sul dispositivo non influisce sui servizi.

Nota:attualmente è disponibile per il sistema operativo Windows, non per mac.